Achtung Call-Center 2.0
Gut am Arbeitgeber finde ich
Seit der Übernahme ging es eigentlich stetig bergab. Schade.Habe früher sehr gerne hier gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Vorgesetzten. Die Vertriebsziele werden seit Monaten nicht erreicht.Und in dieser Konstellation wird es auch so weiter gehen.
Verbesserungsvorschläge
Bitte auch mal die unmittelbaren Vorgesetzten Supervisoren, Teamleiter unter die Lupe nehmen. Öfter mal die Mitarbeiter befragen.
Arbeitsatmosphäre
Schrecklich. Die Vorgesetzten sind maßlos überfordert in Ihrer Rolle. Null Empathie. Es ist nicht schlimm ein Rookie zu sein sein. Wir haben alle mal klein angefangen. Aber so zu tun als wäre man die Führungskraft ist lächerlich. Die Vertriebsziele werden seit Monaten verfehlt.
Kommunikation
Die "Vorgesetzten" sind jeden Tag im Joure fixe. Meetings im Team gibt es wöchentlich. Nur kommunizieren die Mitarbeiter nicht mit den Teamleitern. Warum? Es bringt einfach nichts.
Kollegenzusammenhalt
Ist gut. Man hilft sich untereinander.War deutlich besser. Es soll eine Mannschaft sein. Indes ist diese in zwei Teams aufgeteilt worden sodass man doch eher gegen einander arbeitet.
Work-Life-Balance
Es wird mit Mobilework geworben. Gelebt wird es nicht. Kommt man nicht 4 oder 5 ins Office wird das schon hinterfragt. Es wurde angedroht es gänzlich zu canceln.
Vorgesetztenverhalten
In den wenigen Jahren habe ich eine Fluktuation der Vertriebsleiter für ein ganzes Berufsleben miterlebt. Die aktuellen Teamleiter haben mir den Rest gegeben.
Interessante Aufgaben
Da musste ich jetzt lange überlegen...
Umgang mit älteren Kollegen
Ist top.
Arbeitsbedingungen
Hat mittlerweile Call-Center Flair aus den 2010 Jahren. Großraumbüro mit billigen Mobiliar. Im Sommer extrem heiß. Neue Arbeitsutensilien müssen über zwei Instanzen beantragt werden. Es gibt kostenlos Kaffee,Tee,Wasser und einmal die Woche Obst. Was aber heutzutage Standard ist. Gutscheine über Edenred. Werden aber noch versteuert.
Gehalt/Sozialleistungen
Habe hier gutes Geld verdient.Aber auch hier wird mit utopischen Summen geworben um neue Mitarbeiter zu akquirieren. Die Ziele sind für neue Kollegen schwer zu erreichen. Aufgrunddessen auch hier eine recht hohe Fluktuation. Betriebliche Altervorsorge wird angeboten.
Image
Man wird noch immer mit Sixt ( also der Autovermietung) in Verbindung gebracht. Was bei den Kunden Vertrauen schürrt. In der Realität ist es Allane und hat hier und da Start-up Charakter.