Vorher Hui, hinterher Pfui.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Geld kam immer Pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das versteifen auf die Zahlen.
Arbeitszeiten.
Das wechseln einer bewährten Software zu einem völlig unausgereiften Programm, welches voller Fehler steckt und den diversen Skills einfach nicht alle Möglichkeiten zur vollständigen Bearbeitung von Anliegen ermöglicht.
Man muss hier auch um eine simple arbeitsbescheinigung kämpfen.
Schafft das endlose Tickets erstellen ab. Die bringen eh nichts. Baut die HR besser auf, damit man auch jemanden erreichen kann, der wirklich Ahnung hat.
Verbesserungsvorschläge
Achtet mehr auf die TM Auswahl.
Setzt euch dafür ein, dass versprochene feste Schichten auch eingehalten werden.
Verweist nicht immer nur auf Tickets. Trennt euch von euren GO Partner, denn diese machen den L2 am Telefon das Leben nur unnötig schwer. Teilt nicht immer erst auf den letzten Drücker Entscheidungen über Probezeit und Befristung mit.
Arbeitsatmosphäre
Zahlen, Zahlen, zahlen. Der Mitarbeiter steht hier nicht im Vordergrund.
Kommunikation
Stark Managerabhängig
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen haben Räume zum Sprechen geöffnet. Man konnte sich dort gegenseitig immer gut helfen und sich auch mal auskotzen
Work-Life-Balance
Trotz zuvor versprochen: Keine Standardschichten die Fest sind ("Muttischicht"). Dadurch ist das Arbeiten schwierig, wenn man eine Familie hat. Man kann Präferenzen angeben, die werden von WF aber gekonnt ignoriert. 10 Tage am Stück arbeiten mit Wechsel von Spät auf Frühschicht, sind hier die Regel und nicht die Ausnahme. Homeoffice macht es jedoch erträglich.
Vorgesetztenverhalten
Kommt stark auf den Manager an. Ich hatte schon im ersten Jahr 3 verschiedene Manager. Mit Nr. 1 kam ich am besten zurecht. Nr. 2 war leider nicht so toll. Nr. 3 war ein Traum! Als Nr. 4 kam, war es ehrlich gesagt absolut fraglich, wie so jemand in diese Position kommen konnte.
Interessante Aufgaben
Man wird gelegentlich zu neuen Projekten hinzugezogen.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice, Technik relativ neuwertig.
Gehalt/Sozialleistungen
Für dieses Arbeitspensum, sollte man doch schon etwas mehr zahlen...
Karriere/Weiterbildung
Regelmäßige Workshops und immer die Möglichkeit sich weiterzubilden