Nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts! Wenn man kritisiert passiert negatives... Meine Bewertung wurde Leider wegen angeblicher Unwahrheiten geblockt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das System, das einem nicht ermöglicht richtig zu arbeiten. Man muss immer irgendwie tricksen. Denn bei Problemen muss man ein Ticket auslösen. Dann wird einem vielleicht in den nächsten Wochen geholfen. Egal wie hoch die Priorität des Tickets ist. Auch gerne mal auf Englisch. Mag für mich kein Problem sein, aber es gibt genug Mitarbeiter, die eben nicht Englisch sprechen und schreiben können. Dann hilft es nicht, wenn der Support in regelmäßigen Abständen schreibt "please translate in english". Manche Tickets werden automatisch nach geraumer Zeit geschlossen, auch wenn das Problem noch nicht behoben wurde.
Extremer Verkaufsdruck ist noch so ein Thema. Wenn man plötzlich fast doppelt so viel abrechnen soll wie überhaupt möglich wäre.
Und man ist eben nur eine Zahl und kein wichtiges Mitglied.
Verbesserungsvorschläge
Dringend ein neues System nutzen. Goal ist veraltet und langsam. Es gibt Möglichkeiten Arbeitsabläufe im System zu verkürzen, aber da passiert leider nichts.
Investiert Wertschätzung und weniger Druck in die Mitarbeiter, die noch da sind. Irgendwann laufen sie sonst noch weg. Falsche Versprechungen einfach nicht machen. Immer wieder hört man mal, dass wir ein neues Computer Programm bekommen werden. Kommt aber nicht. Dann sagt lieber gleich, dass ihr es nicht macht und setzt keinen falschen Hoffnungen.
Arbeitsatmosphäre
Was für eine Atmosphäre?!
Kommunikation
Ein paar aktuelle Infos im Intranet. Meist fehlen leider wichtige Infos, die manchmal eine Suche ersparen könnten.
Work-Life-Balance
Jede Menge Listen bearbeiten und das Callcenter macht uns den Kalender voll. Aber die eigenen Kunden müssen ja auch alle bedient werden. Eine komplette Anpassung darf nur 15-20 Tage dauern. Täglich soll alles aktualisiert werden. Da bleibt für den Kunden nicht viel Zeit.
Amplifon hat an kununu gemeldet, dass das mit den Überstunden gelogen ist. Ist es nicht!!! Spricht nicht für Amplifon die Erfahrungen von Mitarbeitern als Lüge anzuzeigen.
Vorgesetztenverhalten
Druck. Sie nehmen zwar Kritik an und leiten es weiter, aber dann passiert nichts mehr.
Interessante Aufgaben
Die Standard Sachen machen (ist ja normal) und dann immer wieder ausbügeln, was in der Buchhaltung mal wieder schief gelaufen ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Alle sind unter dem Druck gleich behandelt.
Arbeitsbedingungen
Ein viel zu langsames und schlecht ausgearbeitetes System, wo immer wieder dran korrigiert (versucht) wird. Damit bleibt das System trotzdem langsam und schlecht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Lieber vielfach drucken und Briefe rausschicken als vorher den Fall zu prüfen (Buchhaltung).
Gehalt/Sozialleistungen
Das Geld ist der einzige Grund, warum ich noch da bin.
Image
Schlecht. Die Werbung ändert nichts daran.
Karriere/Weiterbildung
Meister nur in Lübeck.