198 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
135 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 61 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Mehr Leute einstellen
Freiheiten bzgl. Termine
Siehe oben
Keine, gibs auf
Mehr Schein als sein
Passt. Man muss nur wissen wie man damit umgeht. Wenn ich alleine im Fachgeschäft bin, was echt oft vorkommt dann muss man einfach knallhart sein und mittags pünktlich zusperren und seine Pause machen.
Es werden viel zu viele Briefe und Reklamen verschickt
Glaube ist ok
Bei mir super. Hatte echt Glück
Kann ich nichts dazu sage
Ja. Passt, selten ein danke für erreichte Ziele oder gute Arbeit. Ist schon besser geworden.
Veraltetes System, Computer
Eingeschränktes produktportfolio - erschwert Arbeit - man bekommt kaum mehr Freigaben für Geräte oder Artikel, welche sich Kunden dringend wünschen und muss sie dann immer abwimmeln „probieren sie doch dieses Gerät von Amplifon“( was aber ein ganz anderer Hersteller ist und die App absolut schlecht)
Nur Über Service Now und Email zu kommunizieren ist lächerlich. Service Now Tickets werden Ultra langsam bearbeitet. Wenn ich für meine Bestandskunden lächerliche Gehäuse für Hörgeräte erstmal 1 Woche lang freischalten lassen muss, dass es dann am Bestelltag, welcher Montag Mittwoch oder Freitag ist, bestellen lassen kann dann weiß ich auch nicht mehr… wenn man dann im ticket fragt warum man dafür eine Freigabe braucht, kommt keine Antwort
Gehalt ist ein Witz, seit dem neuen bonussystem. Überhaupt komisch, dass im Verkauf von Medizinprodukten bonusorientiertes Gehalt überhaupt erlaubt ist
Habe das gefühl, dass ab einem gewissen Punkt das Ego mancher Vorgesetzter kickt
Kann ich nichts dazu sagen
Vereinbarungen werden nicht eingehalten
Alles
Miserabel, man wird nur Veralbert und hat Personen die keine Ahnung haben. Ich sag nur mal soviel Kunden Verletzung
Sicherer Arbeitsplatz
Immer mehr Arbeit im Bürobereich
Mein Gehalt!
Mitarbeiter in Klassen zu unterteilen.
Wertschätzung schlägt sich auch im Verdienst nieder. Gehälter zu kürzen ( was definitiv gemacht wurde) durch verändertes Bonussystem, ist nicht Fair. Meine Kollegin ist betroffen und nicht glücklich.
Im FG ok
Nicht für alle gut! Fairerweise muss ich sagen, dass Kundenberater /innen neuerdings benachteiligt werden.
Kartons und Plastik in Hülle und Fülle
Bekomme nicht so viel mit
Aussen Hui innen....
Es wird sich bemüht
Mit Kollegen OK aber mit den GBL nicht wirklich möglich und auch nicht produktiv
Nicht gegeben. Bonussystem ( seit Juli) belohnt nur Akustiker.
…
So ziemlich alles
Keine Kommunikation mehr
Es zählen nur zahlen
Weder MA, noch Kunden
Hört endlich auf die, die den Beruf erlernt haben und das Geld erwirtschaften…
Nichts! Wenn man kritisiert passiert negatives... Meine Bewertung wurde Leider wegen angeblicher Unwahrheiten geblockt.
Das System, das einem nicht ermöglicht richtig zu arbeiten. Man muss immer irgendwie tricksen. Denn bei Problemen muss man ein Ticket auslösen. Dann wird einem vielleicht in den nächsten Wochen geholfen. Egal wie hoch die Priorität des Tickets ist. Auch gerne mal auf Englisch. Mag für mich kein Problem sein, aber es gibt genug Mitarbeiter, die eben nicht Englisch sprechen und schreiben können. Dann hilft es nicht, wenn der Support in regelmäßigen Abständen schreibt "please translate in english". Manche Tickets werden automatisch nach geraumer Zeit geschlossen, auch wenn das Problem noch nicht behoben wurde.
Extremer Verkaufsdruck ist noch so ein Thema. Wenn man plötzlich fast doppelt so viel abrechnen soll wie überhaupt möglich wäre.
Und man ist eben nur eine Zahl und kein wichtiges Mitglied.
Dringend ein neues System nutzen. Goal ist veraltet und langsam. Es gibt Möglichkeiten Arbeitsabläufe im System zu verkürzen, aber da passiert leider nichts.
Investiert Wertschätzung und weniger Druck in die Mitarbeiter, die noch da sind. Irgendwann laufen sie sonst noch weg. Falsche Versprechungen einfach nicht machen. Immer wieder hört man mal, dass wir ein neues Computer Programm bekommen werden. Kommt aber nicht. Dann sagt lieber gleich, dass ihr es nicht macht und setzt keinen falschen Hoffnungen.
Was für eine Atmosphäre?!
Schlecht. Die Werbung ändert nichts daran.
Jede Menge Listen bearbeiten und das Callcenter macht uns den Kalender voll. Aber die eigenen Kunden müssen ja auch alle bedient werden. Eine komplette Anpassung darf nur 15-20 Tage dauern. Täglich soll alles aktualisiert werden. Da bleibt für den Kunden nicht viel Zeit.
Amplifon hat an kununu gemeldet, dass das mit den Überstunden gelogen ist. Ist es nicht!!! Spricht nicht für Amplifon die Erfahrungen von Mitarbeitern als Lüge anzuzeigen.
Meister nur in Lübeck.
Das Geld ist der einzige Grund, warum ich noch da bin.
Lieber vielfach drucken und Briefe rausschicken als vorher den Fall zu prüfen (Buchhaltung).
Alle sind unter dem Druck gleich behandelt.
Druck. Sie nehmen zwar Kritik an und leiten es weiter, aber dann passiert nichts mehr.
Ein viel zu langsames und schlecht ausgearbeitetes System, wo immer wieder dran korrigiert (versucht) wird. Damit bleibt das System trotzdem langsam und schlecht.
Ein paar aktuelle Infos im Intranet. Meist fehlen leider wichtige Infos, die manchmal eine Suche ersparen könnten.
Die Standard Sachen machen (ist ja normal) und dann immer wieder ausbügeln, was in der Buchhaltung mal wieder schief gelaufen ist.
Disclaimer: jeder Beitrag wird, ganz unten, versioniert und bei unausweichlichen Änderungen angepasst.
Wie hieß es in einer aus mir unbekannten Gründen gelöschten Bewertung eines mir persönlich bekannten Kollegen aus dem Frühjahr 2023: "Hamburg is ne schöne Stadt".
Wenn man, wie oben erwähnt, in eine vom Zusammenhalt her gute Abteilung kommt, kann es eine Weile lang Spaß machen, und als junger Mensch kann man zumindest lernen, wie es auf die eher unschöne Art und Weise laufen kann - um dann in der Zukunft Red Flags zu erkennen.
Version 1.1
Zusammenfassend kann ich hier folgende Punkte, siehe Details in den Abschnitten, nennen:
- Arbeitsatmosphäre
- Teils Vorgesetztenverhalten
- Die Hybris, in der dieses Unternehmen "lebt"
Version 1.3
Ich hoffe (auch wenn mir der Glaube fehlt), dass meine Bewertung die Verantwortlichen dazu anregt, die Verhältnisse in Frage zu stellen und zu verbessern.
Sei's drum: Amplifon lebt meiner Meinung nach, insbesondere aus der Sicht aus HR darauf, wie sie attraktiv sie als Arbeitgeber nach eigener Einschätzung sind, in einer gigantischen Hybris. Das Credo "we hire talents and make them champions" (parapharasiert) ist Selbstüberschätzung auf höchstem Level. Ihr seid nicht Google oder sonst ein Silicon Valley Tech Konzern mit 5-stufigem Bewerbungsprozess und Benefits von hier bis zum Mond. Hört auf, die meiner Meinung nach sehr hohe Fluktuation (mehr als 2 Jahre im Schnitt können es für nach 2020 eingestellte Mitarbeiter in der Zentrale nicht sein) zu leugnen und kümmert euch um die Anliegen der Mitarbeiter. Wenn eine Abteilung aus drei Personen in der IT innerhalb eines halben Jahres (2023) kündigt, liegt das meiner Meinung nach am Vorgesetzten.
Eure "Passion" ist es auch nicht, den Kundinnen und Kunden irgendwelche Emotionen wiederzugeben - ihr verkauft Hörgeräte mit insane hohen Margen, um die Aktionäre glücklich zu machen. Das ist nicht verwerflich, aber lügt euch doch bitte nicht in die Tasche.
Version 1.3
Es kommt zu 100% auf die Abteilung und den persönlichen Draht zu den unmittelbaren Kollegen an. In meinem Fall war es aufgrund der (zum größten Teil, Führungskräfte ausgeschlossen) tollen Kolleginnen und Kollegen in der IT, und zwei, drei anderen Abteilungen in der täglichen Zusammenarbeit in Ordnung. Darüber hinaus bekommt man aber den ständig ausgeübten Druck auf jeden, der "im Feld" oder sonstwie direkt umsatz-relevanten Bereich arbeitet mit.
Man kann es sich (aus IT-Sicht) geben, wenn man im Support lernen will, wie man mit schwierigen Gegebenheiten versuchen kann, den Endnutzern zu helfen, oder im Bereich Applications mit Datenbanken, stark verbesserungswürdigem Release Management einer Software auf Windows XP Niveau etwas zu erreichen, go for it. Man kann auch im Bereich Sales oder Marketing dem heiligen Monats- oder Quartals-Ergebnis hinterher hecheln, um dann entweder für das Nicht-Erreichen gemaßregelt zu werden oder ein "ok, war in Ordnung, aber nicht das nächste Ziel vergessen!" zu bekommen.
Version 1.2
Nicht, dass es mich persönlich groß interessiert hätte - niemand kennt das Unternehmen. Ich habe allerdings im Prozess der Bewerbungen vor meiner Kündigung in ca. 15 Gesprächen mit Recruiting-Dienstleistern zwei Mal erlebt, dass die Reaktion "alles klar, verstehe, warum Sie auf der Suche sind" kam.
Version 1.2
In Ordnung, sofern man eine gewisse Resilienz aufgebaut hat, ein gesundes "das ist mein Job, nicht mein Leben" im Kopf hat und sich gegen Vorgesetzte mit einer "wie, du gehst schon?"-Mentalität durchzusetzen weiß. Es gab durchaus viele jüngere Kollegen (zwischen 20 und 30, sprich mehr oder weniger aus Studium / Ausbildung oder als Werksstudent), die deutlich zu viel gearbeitet haben. Andere, im gesetzten Alter mit der Rente im Blick, haben eher mit einer entspannten Mentalität den Stift nach 8 Stunden fallen gelassen.
Positiv bewerten muss man, dass Arzt-Termine, Kinder abholen und dergleichen mehr flexibel möglich waren.
Version 1.0
Das hängt extrem davon ab, ob man bereit ist, dem Job wesentlich mehr Lebenszeit - und energie zu widmen, als gesund wäre. Im Wesentlichen läuft das Amplifon-intern so ab: man arbeitet 10 Stunden+, sorgt dafür, dass man dem Hauptsitz in Mailand ggü. als jemand rüberkommt, der für den Konzern lebt, und wird dann entweder intern befördert oder (was der normale Weg war) bekommt die Gelegenheit, ins Ausland zu wechseln.
Ein wiederkehrendes Muster ist, dass Führungskräfte (oder Leute im mittleren Managemant) gefeuert wurden und durch Leute aus dem Hauptsitz in Mailand oder Personal aus anderen Märkten ersetzt werden, um die Kohlen aus dem Feuer zu holen. Diese bleiben dann wiederum etwa als C-Level im Marketing 2 Jahre, um dann irgendwo innerhalb von Amplifon als CEO im nächstgrößeren Markt tätig zu werden. Oder sie ergreifen angesichts des Trümmerfelds die Flucht.
Dritte Möglichkeit: eigentlich unqualifiziert, aber es gab gerade keine bessere Alternative.
Version 1.2
In Ordnung; natürlich hat man versucht, trotz der Vereinbarung mit dem Recruiting-Dienstleister noch 5k runter zu gehen und hat nach Protest dann noch 2k draufgelegt. Für mich war es branchengerecht und in Ordnung; viele andere bekamen unterdurchschnittliche Gehälte, falls sie nicht in der Position und Lage waren, knallhart zu verhandeln.
Version 1.1
Vollkatastrophe. Aufgrund der vielen Kunden im fortgeschrittenen Alter werden meiner Meinung nach exzessiv Briefe, Broschüren, und alles, was man sonst so aus Papier herstellen kann, eingesetzt.
Version 1.2
Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die IT; die Eindrücke aus anderen Abteilungen sind nur zweiter Hand und daher mit Vorsicht zu genießen.
IT: zu meiner Zeit war der Zusammenhalt innerhalb der Abteilung sehr gut. Natürlich gab es den ein oder anderen Kollegen, mit dem viele aufgrund von Persönlichkeit oder Leistung weniger gut klar gekommen sind, aber das ist überall so.
Es kam auch auch vor, dass es bei Beförderungen ins mittlere Management augenscheinlich klassische Fälle von "ja gut, jemanden anderes haben wir gerade nicht da" gab. Es gab Kollegen, die angesichts der Möglichkeit, dass diese Person/en (in dem Zusammenhang komplett fachfremd) Vorgesetzte/r werden könnte, mit der sofortigen Kündigung gedroht haben - mehr muss man dazu nicht sagen.
In den anderen Teams die Lage besser, weil dort die Führungskräfte im mittleren Management gut waren.
Version 1.2
Es gab einige Kolleginnen und Kollegen jenseits der 50, mir ist hier nichts negatives bekannt.
Version 1.0
Wie schon oben gesagt: es kommt zu 100% auf das individuelle Szenario an. Wenn man das Pech hatte, direkt dem (schon zu meiner Zeit gefeuerten) Geschäftsführer unterstellt zu sein, der im morgendlichen Sales Call auch gerne mal "etwas lauter" wurde, gute Nacht.
Andere Vorgesetzte haben sich um ihr Team gekümmert und waren "hart aber herzlich".
Im Fall des mittleren Management in Front und Back Office der IT war es eine Vollkatastrophe, s.o. Komplett unqualifiziert für den Job, typischer Fall von "nach oben buckeln, nach unten treten", hält sich für etwas besseres. Das Misstrauen und Micro-Management einer Kollegin gegenüber ging so weit, dass diese nach etwas über einem Jahr wieder gekündigt hat. Sich aus dem Urlaub literally vom Strand aus in Calls einschalten stellt das Misstrauen dem eigenen Team ggü. deutlich dar.
Version 1.3
Das Büro, vor dem Umzug, lag in einem mit ÖPNV eher schlecht erreichbaren Industriegebiet. Die Räumlichkeiten waren in Ordnung, kaum Großraumbüro. Höhenverstellbare Schreibtische waren eher die Ausnahme (musste man sich sichern, sonst hätte man ohne Attest wahrscheinlich keinen bekommen). Das WLAN und die allgemeine Netzwerkqualität waren aufgrund des Providers und der externen Gegebenheiten (letzte Meile des Providers - zu wenig Bandbreite für ein ganzes Bürogebäude mehrerer Firmen) eine Katastrophe, dafür konnten die System Administratoren wenig.
Home Office wurde nicht gern gesehen, jedenfalls nicht, wenn man es sich nicht schon vor langer Zeit vertraglich hatte zusichern lassen. Da herrscht eher die "die waschen doch bloß ihre Wäsche"-Boomer-Mentalität.
Über die Situation, aufgrund derer es im Frühjahr 2023 über Wochen hinweg keine Pads für die Kaffeeautomaten gab, schreibe ich hier nicht mehr.
Version 1.2
Es gibt ein regelmäßiges Townhall und hier und da mal Newsletter über "dies das Ananas" mit Selbstbeweihräucherung, aber Transparenz sieht anders aus. Das ist natürlich auch der Firmenstruktur geschuldet - wenn die italienischen Overlords nicht wollen, dass etwas klar kommuniziert wird, kriegt man (abseits von wiederum persönlichen Beziehungen) auch nichts mit. Einige Führungskräfte sind besser, andere meidet man meiner Meinung nach so weit wie möglich.
Version 1.1
Dazu kann ich nicht viel sagen; nach meiner Einschätzung gab es (Einzelfälle ausgeklammert) damit keine Probleme. Es gab Frauen im C-Level und mittleren Management; über Menschen mit Behinderung etc. kann ich nichts sagen.
Version 1.0
In meinem Fall der eine gute Punkt. Ich habe einiges gelernt, was etwa Datenbanken anbetrifft. Indirekt auch eine Lektion darin, wie man Software-Deployment maximal nach Wasserfall, Chaos und schlechter Qualitätskontrolle machen kann. Im Projektmanagement ebenso, zwar gute Learnings, aber oft Stakeholder, die die Projekte ohne jeden Sinn und Verstand frei nach "Hey, das macht safe RICHTIG Umsatz" selbst aufgedrückt bekommen haben und entsprechend keine klaren Anforderungen formulieren konnten.
Ich kann mir (die Excel-Tapete werde ich nie vergessen) nicht vorstellen, dass man in HR im Recruiting oder Talent Management Spaß daran hat, mit viel zu vielen Verantwortlichkeiten Kandidaten an Land zu ziehen oder zu versuchen, diesen ominösen und alles andere als objektiven "Top Employer Award" guten Gewissens als "seht her, so toll sind wir" zu verkaufen und irgendwo auszustellen.
Version 1.1
regelmäßig pünktliche Bezahlung, wenn nicht wieder das System oder der Anbieter Fehler macht
vieles bis alles...es wird dafür gesorgt, dass Bewertungen als unwahr oder als Regelverstoß dargestellt werden. Kununu muss in so einem Fall die Bewertung bis auf weiteres deaktivieren.
Mal überlegen, warum so hohe Krankenstände oder Ausfälle, Kündigungen, Vertragsauflösungen sind...eingespielte Teams sollten zusammengehalten werden
Laut Kundenresonanz es geht im rasanten Tempo bergab
z.B.: statt Bondrucker, DIN A4 Blatt als "Kassenzettel"
wahrscheinlich im Shop besser, als allgemein...
man hat das Gefühl, dass Fachkräftemangel künstlich erzeugt werden soll
es wird über Anweisungen erklärt, wie man zu arbeiten hat, damit Ergebnissteigerungen in allen Bereichen(Stückzahlen, Zubehörverkauf, Durchschnittpreise und anderen Sparten) zu sehen sind. Egal wie alt die Kunden/innen sind werden Entscheidungen getroffen, die nicht immer realisierbar sind oder etwas mit Kundenzufriedenheit zu tun hat.
Nicht ganz so einfach
man wird bombadiert mit Mails, die eigentlich Vorgaben sind, oder es wird nur über Tickets , die lange Zeit nicht bearbeitet werden, kommuniziert
wird pünktlich überwiesen, Urlaub und Weihnachten zusammen 13. Gehalt, aber keine adäquate Erhöhung, die der Inflation, z.b. 2022, angepasst wurde, "Inflationsausgleichsprämie" war auch lächerlich gegenüber anderen Arbeitgebern, die komplette Gehaltsentwicklung lässt einen nachdenken
Bitte mehr Fokus auf Qualität statt Quantität legen. Ist nachhaltiger und die Kunden sind zufrieden.
Enormer Verkaufsdruck
Zusammenhalt unter den Kollegen ist super, allerdings ist der Verkaufsdruck enorm groß.
Und die Kunden sind unzufrieden da sie gedrängt werden zu Kaufen
Kommunikation von oben ist äußerst miserabel
Man wird vor vollendete Tatsachen gestellt und muss bei Anliegen ewig auf Rückmeldung warten. Teils wird sich auch gar nicht drum gekümmert
Eine Einarbeitung erfolgte ebenfalls nicht
So verdient kununu Geld.