Probleme an vielen Stellen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Diversitätsbestrebungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Talentmanagement
Kündigungsabwicklung und Betreuung Mitarbeiterdaten
Verbesserungsvorschläge
Wichtige Dokumente, wie z.B. Arbeitszeugnisse, schneller (aktuell benötigt es 6 Monate) und fehlerfrei (nach den 6 Monaten ist ein Arbeitszeugnis mit mehreren Tippfehlern angekommen) ausstellen. Außerdem den Personalbereich entlasten, die haben zu viel zu tun und zu wenige Stellen offen, was zu diesen langen Wartezeiten und den Fehlern führt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre kommt natürlich auf das Team drauf an. Die meisten Kolleginnen und Kollegen sind sehr freundlich. Allerdings sind viele unzufrieden mit der AOK als Arbeitgeberin, was sich dann natürlich auch in der Arbeitsatmosphäre negativ widerspiegelt.
Kommunikation
Es wird sich um eine transparente Kommunikation bemüht (an vielen Stellen), häufig erscheinen Unternehmensentscheidungen aber als nicht nachvollziehbar und chaotisch. Auch interne Programme sind nicht sehr transparent gestaltet (z.B. Talentmanagement).
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kolleginnen und Kollegen sind sehr freundlich, aber Konflikte kommen natürlich vor.
Work-Life-Balance
Je nach Stelle ist eine gute Work-Life-Balance einzuhalten, wenn eher in der "Hintergrund"-Abteilung gearbeitet wird und die Stelle mit nicht viel Verantwortung verbunden ist. Sobald aber dringende Kundenanliegen oder verantwortungsvollere Aufgaben zu den Tätigkeitsbereichen gehören, ist ein Personalmangel stark zu spüren. Viele Kolleginnen und Kollegen müssen Überstunden machen, wurden auch an freien Tagen kontaktiert etc.
Vorgesetztenverhalten
Es kommt auf die Person an. Es gibt Vorgesetzte, die sehr gut das Team führen und nachvollziehbare Entscheidungen treffen (z.B. Einnahmenmanagement FK Team Mitte) und für die man sehr gerne arbeitet, aber es gibt auch Vorgesetzte, die Mitarbeitende nicht besonders gut behandeln (z.B. in der Kundenberatung).
Interessante Aufgaben
In der Sachbearbeitung gibt es natürlich viele repetitiven Aufgaben.
Gleichberechtigung
Führungspositionen sind meist von Männern besetzt, vor allem in höheren Ebenen. Es gibt zwar ein Talentmanagement und hier auch ein Frauenpotenzialnetzwerk, aber die Maßnahmen hier sind sehr intransparent und wenig zielführend (z.B. gegenseitiges Malen anstatt praxisnah Führung kennenzulernen). Ansonsten sind aber glaube ich die gleichen Chancen an sich gegeben und es gibt auch verschiedene Arbeitsmodelle, die Kinder/Pflege erleichtern.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt zwar viele Änderungen, diese werden aber meist von "jüngeren" Mitarbeitenden übernommen, da sich viele ältere Kollegen einfach weigern können.
Arbeitsbedingungen
Die Home-Office-Möglichkeit ist gut ausgestaltet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Themen werden thematisiert, Ergebnisse kann ich leider nicht bewerten.
Gehalt/Sozialleistungen
In Ordnung für Sachbearbeitung. Irgendwann aber keine hohen Aufstiegschancen mehr.
Karriere/Weiterbildung
Die Aufstiegschancen sind limitiert. Master werden nur im Einzelfall gefördert. Das Talentmanagement verläuft sehr chaotisch und intransparent. Es wird aber für Auszubildende auch ein Studiengang angeboten, der über diesen internen Weg gut zu laufen scheint. Das direkte duale Studium als externe Person ist nicht zu empfehlen.
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Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,
zuerst einmal ein herzliches Dankeschön für die Zeit, die Sie investierten, um uns ein differenziertes, detailliertes und ehrliches Feedback zu geben. Wir werden Ihre Hinweise und Anregungen nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern und das Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu optimieren. Wir freuen uns über die mit 3,2 von 5 Sternen insgesamt gute Bewertung. Dabei bewerten Sie insbesondere den Kollegenzusammenhalt, den Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen, die Work-Life-Balance, unsere flexiblen Arbeitsbedingungen mit verschiedenen Home Office-Möglichkeiten sowie unser Engagement im Bereich Umwelt- und Sozialbewusstsein besonders gut. Unsere Aktivitäten rund um das Themenfeld Diversität heben Sie besonders hervor. Danke dafür!
Schade, dass Sie einige Erfahrungen schildern, die Sie dazu bewogen haben, die AOK Hessen dennoch nicht als Arbeitgeberin weiterzuempfehlen. Wir nehmen Ihre konkreten Hinweise, beispielsweise zu Ihrer Kündigungsabwicklung, ernst und arbeiten daran, die Prozesse zu beschleunigen und deren Qualität zu verbessern. Eine Anmerkung am Rande, die jedoch keinesfalls eine Ausrede sein soll: unser Personalbereich hat derzeit viel zu tun, da wir aktuell sehr viele neue Mitarbeitende einstellen.
Einige Kritikpunkte kann ich leider nicht nachvollziehen, da Sie diese nicht näher erläutern. Gerne würde ich mich dazu persönlich mit Ihnen austauschen. Dies betrifft unter anderem das Talentmanagement und unser Duales Studium. Mit dem Talentmanagement möchte die AOK Hessen ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Dabei ist die Führungskraft hinsichtlich der Förderung und Entwicklung erste Ansprechperson und nimmt im Rahmen des Talentmanagements eine wichtige Rolle ein. Gemeinsam werden die Entwicklungsmöglichkeiten besprochen und individuell – orientiert am persönlichen Potenzial – Fördermaßnahmen initiiert. Diese Maßnahmen können den individuellen Bedarfen entsprechend sehr unterschiedlich sein. Der strukturierte Prozess ist ausführlich in unserem internen Wiki beschrieben. Dazu sind Ansprechpersonen angegeben, die Sie jederzeit zur individuellen Beratung kontaktieren können.
Welche Gründe haben Sie dazu bewogen, das duale Studium im Direkteinstieg nicht weiterzuempfehlen? Das duale BWL-Studium in Kooperation mit der Technischen Hochschule Mittelhessen (THM) verbindet die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre mit Gesundheits-, Gesellschafts- und Rechtsthemen. Gemeinschaftlich mit der THM werden die Studieninhalte stetig weiterentwickelt und an die sich verändernde Arbeitswelt angepasst. Zudem ist der Gesundheitsmarkt eine Wachstumsbranche, die weiter auf Expansionskurs ist. Das duale Studium der AOK Hessen bietet daher aus meiner Sicht einen hervorragenden Einstieg ins Berufsleben. Wir bieten dieses Studium im Direkteinstieg an oder für Mitarbeitende im Rahmen einer Weiterbildung. Weitere Infos dazu finden Sie hier: https://www.aok.de/karriere/duales-studium/bwl-krankenversicherungsmanagement/ Dazu erhalten unsere dual Studierenden ab August 2024 ein erhöhtes Gehalt. Konkret bedeutet dies mit Stand 08/2024: 1.522 € im 1. Studienjahr, 1.618 € im 2. Studienjahr und 1.724 € ab dem 3. Studienjahr. Weitere Vorteile rund ums Arbeiten bei der AOK Hessen sind hier aufgeführt: www.aok.de/mk/hessen/vorteile
Bei der Betreuung der Mitarbeitendendaten sehen Sie ebenfalls Verbesserungsbedarf. Gerne würde ich mich mit Ihnen zu Ihren Optimierungsansätzen austauschen, denn bislang konnte ich selbst ausschließlich positive Erfahrungen mit unserem Servicecenter Mitarbeitendendaten sammeln, sowohl hinsichtlich der Kundenberatung wie auch der vertraulichen Behandlung meiner Daten sowie der Daten meiner Familienangehörigen.
Danke, dass Sie die flexiblen Arbeitsmodelle und unsere Aktivitäten zur Chancengleichheit positiv bewerten. Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie, Pflege und Privatleben liegt uns sehr am Herzen. In diesem Themenfeld entwickeln wir uns stetig weiter. Dies belegt unter anderem das „audit Beruf und Familie“, wir sind bereits seit 2005 zertifiziert (weitere Auszeichnungen und Netzwerke: https://www.aok.de/pk/vorteile/auszeichnungen/). Im Übrigen sind über die Hälfte aller Führungs- und höher dotierten Spezialistenpositionen mit Frauen besetzt und mit Frau Dr. Erb-Herrmann ist eine Frau Vorstandsmitglied. Zugegeben, in den höheren Führungsebenen könnten es mehr Frauen sein. Daher arbeiten wir beständig daran, dass Frauen zukünftig vermehrt Verantwortung in Führungs- und Spezialistenfunktionen sowie in der Projektarbeit übernehmen.
Es ist gut, dass wir nicht nur intern, sondern auch hier auf kununu einen offenen Austausch pflegen können, das Gute und Optimierungsansätze diskutieren. Ich freue mich, wenn Sie auf mich zukommen, um einen vertraulichen Termin für ein ausführliches Gespräch zu Ihren Kritikpunkten zu vereinbaren (monika.karn@he.aok.de). Dies hilft uns Verbesserungen zu initiieren.
Alles Gute für Ihren weiteren Berufsweg!
Beste Grüße
Monika Karn