Gute Bedingungen, schlechtes Teamklima und katastrophale Führungskräfte
Gut am Arbeitgeber finde ich
- grundsätzlich ( wenn durch die Führungskraft gewollt) Tätigkeit im Homeoffice möglich
-sehr engagierter Personalrat
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
siehe Bewertungspunkt Vorgesetztenverhalten
Verbesserungsvorschläge
- entsprechend sinnvolle Qualifikation der Führungskräfte
- Umsetzung notwendiger Personalmaßnahmen, wenn bekannt ist, dass gravierende Schwierigkeiten im Bereich vorliegen
- transparente und nachvollziehbare Unternehmensentscheidungen mit Blick auf Wertschätzung der Bereiche außerhalb der reinen Kundenberatung
- Gute Kundenbetreuung benötigt auch zufriedene Mitarbeiter in Bereichen, die entsprechende Leistungsentscheidungen treffen
Vorgesetztenverhalten
Leider kann man nicht von Führung sprechen. Die aktuellen Führungskräfte der Abteilung sind nicht in der Lage, zu kommunizieren, handeln völlig undurchsichtig und ausschließlich zum eigenen Vorteil bzw. zum Vorteil einzelner Mitarbeiter. Die Interessen einzelner Kollegen stehen über denen des Teams. Vorschläge zur Verbesserung des Arbeitsklimas und der Arbeitsbelastung werden mit einer kurzen Ausrede abgetan und danach totgeschwiegen. Eigene Maßnahmen/Gespräche mit Unterstützung des Personalrates enden spätestens in der höheren Führungsebene und verschwinden in der Schublade. Die Probleme sind lange bekannt, aber einer Veränderung gibt es nicht.
Wer also eine Beschäftigung mit schlechtem Arbeitsklima, nicht schaffbarem Arbeitsaufkommen sucht, die halbwegs gut bezahlt wird und grundsätzlich ( neben den vielen Überstunden) in Gleitzeit durchzuführen ist, hat hier gute Möglichkeiten. Ansonsten steht der Kunde natürlich im Vordergrund, also bitte trotz allem recht recht freundlich und immer erreichbar sein!
Karriere/Weiterbildung
Gern gesehen, aber bitte auf eigene Kosten