Mehr Kundenorientierung und weniger Personalsparmaßnahmen wären wünschenswert.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nach meiner Erfahrung leider nichts was erwähnenswert ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die viel zu hohen Anforderungen und die teilweise sehr fragwürdigen Methoden von Führungskräften. (Wenn man will das die Belegschaft immer öfter krank ist und sich auch Burnout Falle häufen sollen dann weiter so!)
Verbesserungsvorschläge
Mehr an die Kundenzufriedenheit und die Angestellten denken es sind auch nur Menschen und keine Maschinen. Es würde hier schon sehr helfen die dünne Personaldecke etwas aufzufüllen und somit alle etwas zu entlasten. Tipp: ein vernünftiger Unternehmensberater, ein Betriebsrat und ein vollwertiger Tarifvertrag wären mal ein Anfang.
Arbeitsatmosphäre
Leider schlecht da alle nur gestresst sind und trotzdem Überstunden machen müssen ohne Ende. Da geht man natürlich nicht all zu gerne arbeiten.
Kommunikation
Schlecht und sehr von oben herab, z.B. wird immer nur gesagt das es in anderen Unternehmen auch nicht anders ist, und Naja was soll ich sagen leider kenne ich persönlich doch andere Umstände aus unternehmen davor und auch nach der Zeit bei Nau.
Kollegenzusammenhalt
Kommt auf den Kollegen an, gibt halt immer Kollegen die sich unterstützen und welche die nur an sich denken.
Work-Life-Balance
Es wird quasi vom Arbeitgeber verlangt Überstunden zu machen und am liebsten auch mal umsonst am Wochenende zu kommen (Bei einem 40h Vertrag kann man schon von vornherein mit einer 42-45h Woche planen)
Vorgesetztenverhalten
Wie schon in der Kommunikation beschrieben leider von vielen sehr von oben herab und nur auf Profit aus auf Kosten der Angestellten und Kunden (Wasserkopf lässt grüßen)
Interessante Aufgaben
Naja kommt sicher auf die Position an, im Service bekommt man Dank der Schlechten Organisation und der veralteten IT/Arbeitsplätze durchaus interessante Aufgaben und davon leider immer mehr die einem unglaublich viel Zeit kosten.
Arbeitsbedingungen
Schlecht (Burnout Gefahr ist sehr hoch) ,da viel zu viele Aufgaben und Arbeit für viel zu wenig Personal sind, naja kein Wunder wenn alleine der Werkstatt Service auf um die 200% Auslastung laufen soll leider kann aber jeder Serviceberater nur ein Kunden nach dem anderen bedienen und der Monteur auch nur ein Auto nach dem anderen reparieren (die Kunden tun mir deshalb auch sehr leid da sich durch diese Arbeitsbedingungen eigentlich keine Zeit für sie eingeplant wird)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zumindest an dem Standort an dem ich war wurde nicht sonderlich auf Umwelt geachtet (das Mindeste damit es kein Stress gibt aber auch nicht so das man sagt hier wird an die Umwelt gedacht.
Gehalt/Sozialleistungen
Für den geforderten Arbeitsaufwand ist das viel zu schlecht da Mann wie schon erwähnt gerne pro Woche ja mal 5-10 Überstanden macht und man hier massiv hinterherlaufen muss um diese gutgeschrieben zu bekommen. Sozialleistung sind nicht besser oder schlechter wie bei anderen auch mehr wäre natürlich wünschenswert, (ein Tarif Vertrag mit Urlaubs-, Weihnachtsgeld und einer Gewinnbeteiligung gibt es leider nicht, da muss man zu einer Hersteller Werksniederlassung)
Image
Immer Schlechter da auch die Kunden immer öfter sehr Unzufrieden sind, aber auch hier Trickst die Nau GmbH da nur noch 2-3 Kunden einer Anfrage zur Bewertung gesendet bekommen und was mir persönlich gar nicht gefällt das einige Angestellte sich die Bewertungs E-Mail an eine eigene Mail Adresse senden, und im nahmen der Kunden Bewertungen abgegeben das ist moralisch und den Kunden die aufgrund der Bewertungen gegenüber zum Autohaus kommen mindestens sehr fraglich. (Begründet wurde es mir gegenüber immer das es uns richtig gut Geld bringt, nur leider ist dieses Vorgehen keine nachhaltige wirtschaftung da ein wirklich unzufridener Kunde nicht nochmals kommt und die Hersteller so auch kein echtes Bild von ihren Kunden bekommen, denn ich als Hersteller würde mit solchen Autohändlern wie Nau nicht arbeiten)
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wird vom Arbeitgeber relativ schnell in Aussicht/Bereitgestellt.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben es uns inzwischen zu Aufgabe gemacht, uns unsere kununu-Bewertungen anzuschauen, Kritiken ernst zu nehmen und nach Möglichkeit umzusetzen.
Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass Du dich in deiner Zeit bei uns scheinbar nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast.
Wir sind uns der Bedeutung eines positiven Arbeitsumfelds bewusst und wissen, dass hohe Anforderungen, eine dünne Personaldecke und unzufriedene Kunden zu Stress und Unzufriedenheit führen können. Seit deiner Bewertung vor mehr als zwei Jahren, haben wir unsere Personaldecke deutlich aufgestockt, da uns die Situation bekannt war.
Es ist uns wichtig, eine Kultur zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeiter:innen gehört und wertgeschätzt fühlen.
Deine Rückmeldung zur Work-Life-Balance werden wir ebenfalls beherzigen. Wir arbeiten stetig daran unseren Mitarbeitenden mehr Flexibilität zu bieten, um eine gute Balance zwischen Berufs- und Privatleben zu ermöglichen.
Kritik ist für uns als Unternehmen von großer Bedeutung. Nur so können wir daran arbeiten unseren Mitarbeitenden ein gutes Gefühl zu geben.
Solche Veränderungen benötigen allerdings Zeit und wir hoffen diese in Zukunft effizient weiter voran bringen zu können.
Vielen Dank nochmals für deine Anmerkungen. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
Team-NAU
#WirfürsTeam