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Bewertungen

Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

In Ihrem Fall müssen wir klarstellen, dass einige Ihrer ursprünglich abgegebenen Kommentare nach einer Überprüfung durch kununu als unwahr eingestuft und daraufhin gelöscht wurden. Leider haben Sie diese nicht durch eine entsprechende Klarstellung ersetzt, sondern lediglich eine Sternebewertung mit Verbesserungsvorschlägen hinterlassen. Dadurch fehlt uns die Grundlage, um auf Ihre konkreten Sterne-Kritikpunkte näher einzugehen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Gern nutzen wir hier in schriftlicher Form die Möglichkeit, auf Ihre Verbesserungsvorschläge näher einzugehen, da wir leider keine Möglichkeit hatten, es im direkten Gespräch während Ihrer Zeit bei uns zu besprechen:

• Führungsebene und Personalwechsel: In Bezug auf die Führungsebene möchten wir betonen, dass wir einen offenen und kontinuierlichen Dialog mit unseren Führungskräften pflegen. Der angesprochene "starke Personalwechsel" entspricht nicht der Realität an unserem Standort, da wir erfreulicherweise eine sehr stabile Personalstruktur und ein gutes Arbeitsklima aufrechterhalten. Unsere niedrige Fluktuationsrate spricht dafür.
• Premium Autohaus und Sparflamme: Wir setzen alles daran, unseren Anspruch als Premium-Autohaus zu erfüllen und gleichzeitig effizient und nachhaltig zu wirtschaften. Dies betrifft sowohl unsere internen Prozesse als auch die Qualität der Dienstleistung, die wir unseren Kunden bieten. Unsere Auszeichnungen und Erfolge in verschiedenen Bereichen zeigen, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind. Calw ist unser Standort, in dem wir in der Werkstatt rein digital arbeiten und komplett auf Papier verzichten!
• Langjährige Mitarbeiter halten: Die Bindung und Wertschätzung langjähriger und gut ausgebildeter Mitarbeiter ist für uns ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Gerade in Calw haben wir viele Mitarbeiter, die schon seit Jahren erfolgreich mit uns arbeiten, was wiederum für die Stabilität und Zufriedenheit innerhalb des Teams spricht.
• Abteilungen ausreichend besetzen: Wir achten sehr darauf, unsere Abteilungen so zu besetzen, dass alle Arbeitsabläufe reibungslos und effizient gestaltet werden können und wir die gewohnten Öffnungszeiten für unsere Kunden aufrechterhalten können. Wenn es vereinzelt zu Engpässen kommt, arbeiten wir daran, diese so schnell wie möglich – unter anderem durch Nutzung der sozialen Medien zur Rekrutierung oder durch den Einsatz von Mitarbeitern aus anderen Standorten - zu beheben.
• Facebook und Instagram Werbung: Was die Werbung in sozialen Medien betrifft, so setzen wir auf moderne Rekrutierungsstrategien, um auch junge und digital-affine Talente anzusprechen. Unsere Ansätze sind darauf ausgerichtet, die Zielgruppe passend zu unseren Anforderungen zu erreichen und haben bereits zu erfolgreichen Einstellungen geführt.

Wir verstehen, dass Sie einige Kritikpunkte angesprochen haben, und sind gern auf diese näher eingehen, auch wenn wir feststellen müssen, dass es sich hierbei offenbar um eine Einzelmeinung handelt. Die Mehrheit unserer Mitarbeiter teilt diese Sichtweise nicht. Dennoch möchten wir betonen, dass wir weiterhin offen für Ihr Feedback sind und jederzeit bereit, konstruktive Anmerkungen im Detail zu besprechen.