Tolles Team, aber nichts Langfristiges
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office (aber erst nach 6 Monaten und wenn der TL es möchte, was nicht immer der Fall ist ...).
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im Bewerbungsgespräch wird vieles versprochen, nur leider wenig eingehalten.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Technik, moderne Büros und besseres Gehalt. Bekommen andere Call-Center ja auch auf die Ketten.
Arbeitsatmosphäre
Typisches Callcenter eben. Als Überbrückung ein guter Job, da fast jeder genommen wird.
Kommunikation
Top. Man konnte jederzeit seine Performance einsehen und auch Änderungen in den Arbeitsprozessen wurden sehr schnell kommuniziert.
Kollegenzusammenhalt
Als Neuling findet man so den „Altgenossen“ eher wenig Anschluss, da diese eher unter sich sind. Ist jedoch von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich.
Work-Life-Balance
Gibt es nicht. Leider musste man schon teils 30 Minuten vorher auf der Arbeit erscheinen, um die System etc. hochzufahren und sich anzumelden. Da die Technik frisch auf den frühen 2000er stammt, dauert es nämlich eine Ewigkeit. Wen die Technik und vor allem die Software auch mal funktionieren würde …
Vorgesetztenverhalten
Mein TL hatte immer ein offenes Ohr für meine Angelegenheiten und war stets bemüht auf meine Wünsche einzugehen.
Interessante Aufgaben
Jeden Tag das Gleiche.
Arbeitsbedingungen
Call-Center Feeling wie in den Dokus.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist Mindestlohn. Es gibt zwar eine leistungsorientierte Vergütung, aber für die 1 € brutto mehr die Stunde, lohnt sich der Aufwand keineswegs. Es wird 1x die Woche ein Obstkorb zur Verfügung gestellt und einige Jobbenefits. Diese sind aber nicht der Rede wert. Eine Sozialarbeiterin gibt es auch, die einem bei schwierigen persönlichen Situationen hilft. Meistens aber eher für die Beantragung von Sozialleistungen, weil das Unternehmen nur den Mindestlohn bezahlt.
Image
Besseres Call-Center als die Konkurrenz.
Karriere/Weiterbildung
Richtige Weiterbildungen gibt es keine. Man kann sich zum Fachtrainer oder TL weiterbilden, dass aber gefühlt nur alle 5 Jahre.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,
vielen Dank für deine konstruktive Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Uns freut es, dass du dich mit deiner Teamleitung wohlgefühlt hast. Aber natürlich sind wir auch gleichzeitig traurig, dass deine Zeit bei Avedo zu Ende ist. Deine Verbesserungsvorschläge haben wir intern besprochen, vielen Dank dafür. Gern möchten wir dir hierzu noch folgende Infos geben: Die Arbeit im Homeoffice ist ein Angebot, dass in der Regel erst nach der Probezeit wahrgenommen werden kann, da wir uns an die Vorgaben unserer Auftraggeber halten. Weiterhin zählen verschiedene personelle Parameter wie die KPI Erfüllung, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit zur Entscheidung, ob ein:e Mitarbeitende ins Homeoffice wechseln kann.
Bezüglich der Technik können wir die angegebene Zeit von 30min nicht nachvollziehen. Nach Rücksprache in den Dresdener Projekten sind es 5 - 10min, bis alle Systeme hochgefahren sind.
Gern bieten wir dir an, noch einmal mit uns ins Gespräch zu kommen. Damit wir aktiv werden können, melde dich bitte über feedback@avedo.de bei uns.
Auf deinem Weg wünschen wir dir alles Gute!