Als Agent ist man nur eine Nummer
Gut am Arbeitgeber finde ich
Obstkorb jeden Montag, Bistro, pünktliches Gehalt , Arbeitgeberseitige Betriebsrente bei mir ca 4% vom brutto vom AG an die Versorgungskasse, moderne Büros schöne Monitore und Laptops
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt zu niedrig, keine Gehaltsgespräche führbar, keine Gehaltsextras, wenig Flexibilität bei kurzfristigen Schichtänderungen, Kommunikation in transparent und vieles kommt im Nachgang raus, keine Gleitzeit
Parkplatz unglaublich teuer als Agent nicht bezahlbar
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt generell. Struktur anpassen, Mitarbeiter die Länge dabei sind besser entlohnen als Neueinsteiger.
Gehaltsgespräche führen wie in jedem Unternehmen
Agents Wertschätzen - Kommunikation ändern es fühlt sich eher wie ein von oben herab an als ein miteinander.
Flexibilität bei Urlaub und bei der Wochenplanung ermöglichen
Arbeitsatmosphäre
Viel home Office wenig persönlicher Kontakt, Atmosphäre zwar entspannt aber da man kaum einen kennt und alle Abteilungen mal hier und da sitzen baut sich kein miteinander auf bei so vielen Kollegen die man sich nicht Mal im Kopf behalten kann.
Kommunikation
Sehr viel Kommunikation von oben. Meist Änderungen die mitgeteilt werden und welche ab sofort greifen sollen und man diese beachten muss. Wenig Feedback nach oben möglich.
Kollegenzusammenhalt
Untereinander hält man zusammen. Zwar verstecken sich fast alle in Home Office dennoch kann man die Kollegen anschreiben und nach Hilfe fragen. Man sitzt als Agent halt im gleichen Boot im Gegensatz zu anderen Kollegen aus anderen Abteilungen.
Work-Life-Balance
Viel home Office derzeit möglich von daher ganz gut. Umstellung der Schichten sodass man keine Spätschichten mehr hat aber machen kann. Dennoch fehlt die Flexibilität Schichten werden 2 Monate vorher abgegeben und kurzfristig was ändern oder Termine zu haben ist nicht vorgesehen und Urlaub kurzfristig einreichen kann man auch vergessen.
Vorgesetztenverhalten
Respektvoll und nett dennoch fühlt man sich hier nicht so als würde alles ehrlich und korrekt mitgeteilt. Vieles kommt im Nachgang raus und dann sieht man das es so lange nur gespielt gewesen sein muss. Typisch amerikanische Kultur, den letzten beißen die Hund e und als Agent ist man wirklich auf dem letzten Platz. Das fühlt man auch intern in der Kommunikation das man hier wirklich nur die unterste ebende darstellt.
Interessante Aufgaben
Nach nem halben Jahr hat man das meiste erlernt und die Aufgaben wiederholen sich dann nur noch. Neues sind halt nur Änderungen in der Arbeitsanweisung die man dann strikt beachten muss. Fehlerkultur ist deprimierend. Fehler werden einem vorgehalten und man fühlt sich schlecht der Tag ist hinüber falls einer auftaucht.
Gleichberechtigung
Jung alt vielfältige eigentlich alles dabei
Umgang mit älteren Kollegen
Alle werden gleich behandelt. Keine Unterschiede gesehen.
Arbeitsbedingungen
Zwar schönes Büro mit neuer Einrichtung und Riesendisplays für die Arbeit. Aber leider Großraum also manchmal immense Lautstärke. Probleme manchmal einen Platz zu finden wenn Mal alle eines Teams oder Abteilung reinsollen. Es gab einen Umbau weniger Plätze aber dafür modern. Dennoch gäbe es Probleme wenn aufeinmal alle reinkommen müssten aufgrund des Platzes.
Sonst viel Home Office man bekommt Laptop + kleinen Display und einen Bürostuhl gestellt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt einige offizielle Aktionen an denen man mitmachen kann Mülltrennung nur Glasverkauf beim Bistro. Dennoch wird aus sicht der Kunden noch mit Papier gearbeitet
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt für Hamburg sehr mangelhaft. Als Agent kommt man gerade so über die Runden und ist froh wenn man +-0 am Ende des Monats hat. Keine Sprünge möglich gerade nach der Inflation erwartet man mehr vom Arbeitgeber. Auch gibt es keine Gehaltsgespräche die man führen könnte. Als Agent ist man wie gesagt auf der letzten Stufe und kann nichts fordern. Nimm es oder Geh wenn es dir nicht gefällt ist die Mentalität.
Einmal im Jahr gibt es einen Bonus ca 1 netto Monatsgehalt oben drauf wenn man sich abgerackert hat natürlich. Ansonsten fällt der Weg. Kein Urlaubsgeld kein Weihnachtsgeld kein 13tes Gehalt aber hey dafür pünktlich+ Obstkorb
Image
Nach aussen eine große Marke welche aber bald wechseln wird. Aufgrund vieler negativer Kundenrezensionen hat diese Marke aber in Deutschland gelitten.
Karriere/Weiterbildung
Nichts Angeboten bekommen oder mitbekommen.