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Barclays 
Consumer 
Bank 
Europe
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,5
kununu Score269 Bewertungen
76%76
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,1Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,2Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,1Work-Life-Balance
    • 3,0Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,6Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Barclays Consumer Bank Europe
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Barclays Consumer Bank Europe
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken

Entwickle dich mit Barclays weiter.

Wer wir sind

Bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklungsmöglichkeiten im Mittelpunkt. Das gilt für unsere Kund:innen und für unsere Mitarbeiter:innen. Wir sind voller Ideen und vielfältig. Kurz, wir haben eine besondere Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt und geprägt wird. Unsere Mission: Wir erfinden Bezahlen & Finanzieren neu und geben Menschen damit die Freiheit, so zu leben, wie sie es möchten. Das Ergebnis: Mit über 2 Millionen Kund:innen und rund 700 Kolleg:innen in Hamburg zählen wir zu den führenden Direktbanken in Deutschland.

Bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklungsmöglichkeiten im Mittelpunkt. Wir sind voller Ideen und vielfältig. Kurz, wir haben eine besondere Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt und geprägt wird.

Unsere Mission: Wir erfinden Bezahlen & Finanzieren neu und geben Menschen damit die Freiheit, so zu leben, wie sie es möchten.

Produkte, Services, Leistungen

Wir sind Barclays: mit über 80.000 Mitarbeiter:innen, mit 330 Jahren Erfahrung und aktiv in 55 Ländern.

Bereits 1966 haben wir als erstes Unternehmen die Kreditkarte in Europa eingeführt. Und so die Welt des Bezahlens neu erfunden. Jetzt haben wir wieder einen Meilenstein geschafft und die Kreditkarte für Deutschland neu erfunden: Mit der ersten Sofortkaufen-&-Späterzahlen-Karte. Schon über 2 Millionen Kund:innen in Deutschland vertrauen uns. Mit rund 700 Kolleg:innen sind wir in Hamburg für unsere Kund:innen tätig. Auf unseren Erfolgen ruhen wir uns nicht aus. Täglich arbeiten wir daran, unsere Produkte und Services immer weiter zu verbessern. Und als Unternehmen weiter zu wachsen.

Perspektiven für die Zukunft

Jobs & Karriere? Wir suchen Verstärkung in Hamburg
Wir sind modern, bunt, voller Ideen und digital. Willst du dabei sein und dich gemeinsam mit uns weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt hier.

Entwickle Dich mit Barclays weiter
Wir sind eine Bank. Aber anders, als du dir eine typische Bank vorstellst. Bei uns gibt es viele verschiedene Jobs. Genau richtig, um dich weiterzuentwickeln. Denn bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklung im Mittelpunkt. Ob Wechsel in neue Aufgabengebiete, flexible Arbeitszeitmodelle oder Übernahme von Führungsverantwortung: Bei uns hast du die Chance, aus einer Fülle von Möglichkeiten selbst zu entscheiden.
Erfahre hier mehr über Erfolgsgeschichten unserer Mitarbeiter:innen und ihren Weg bei Barclays. Auch du kannst Teil dieser besonderen Unternehmenskultur werden.

Soziales Engagement ist Teil unserer Unternehmens-DNA
Gemeinsam mit unseren Kolleg:innen engagieren wir uns in drei Bereichen: Connect to Work – wir helfen Jugendlichen beim Start ins Berufsleben. Gemeinsam für Hamburg – wir unterstützen Projekte wie das Hamburger Sporttalent, um Jugendlichen eine Bühne zu geben. Nachhaltigkeitsinitiativen – wir fördern den Fame Forest und pflanzen Bäume für die Zukunft. Mehr dazu erfährst Du hier.

Kennzahlen

MitarbeiterRund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Standort Hamburg

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 200 Mitarbeitern bestätigt.

  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    69%69
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    63%63
  • KantineKantine
    62%62
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    59%59
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    58%58
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    52%52
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    51%51
  • HomeofficeHomeoffice
    48%48
  • RabatteRabatte
    47%47
  • InternetnutzungInternetnutzung
    42%42
  • EssenszulageEssenszulage
    41%41
  • CoachingCoaching
    39%39
  • ParkplatzParkplatz
    38%38
  • BarrierefreiBarrierefrei
    35%35
  • FirmenwagenFirmenwagen
    24%24
  • DiensthandyDiensthandy
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    15%15
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    3%3
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was Barclays Consumer Bank Europe über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeiten
Die Arbeitszeit beträgt 39 Stunden/Woche, Gleitzeit. Dort, wo wir für unsere Kund:innen direkt unterstützen, im Kundenservice, arbeiten wir mithilfe von Schichten an einer guten Erreichbarkeit.
Kantine
Im Haus befindet sich ein Bistro mit einer Coffee-Bar, in dem täglich eine warme Mahlzeit angeboten wird. Zusätzlich gibt es kostengünstig Sandwiches, belegte Brötchen und weitere kleine Snacks. Darüber hinaus bieten wir kostenfrei Wasser, Tee, Kaffee und einmal die Woche einen Obstkorb.
Betr. Altersvorsorge
Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an.
Gesundheitsmaßnahmen
Es besteht ein umfangreiches Angebot an Gesundheitsmaßnahmen. So gibt es verschiedene Betriebssportgruppen, Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen und ein breites professionelles Beratungsangebot über einen Partner.
Coaching
Im Rahmen unseres Beurteilungs- und Bonussystems werden gemeinsam mit dem Vorgesetzten die Ziele aller Mitarbeiter:innen formuliert. Es finden regelmäßig Feedback-Gespräche statt, um auf deren Basis individuelle Fortbildungsmaßnahmen zu entscheiden. Bei Arbeitsbeginn erhalten alle Mitarbeiter:innen im Rahmen eines Welcome Days eine Einführung in das Unternehmen. Darin werden Informationen zum Unternehmen, zu Produkten, Bereichen sowie zur Sicherheit (Arbeitsschutz, Geldwäsche, Richtlinien, Feuer etc.) vermittelt.
Gute Verkehrsanbindung
Unsere Niederlassung befindet sich im Otto-von-Bahrenpark in Hamburg-Bahrenfeld – nur wenige Gehminuten von der S-Bahn Bahrenfeld (S1). Für Dein Fahrrad bieten wir einen trockenen Stellplatz in der Tiefgarage, für E-Bikes dort auch eine Lademöglichkeit.
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiter:innen erhalten besonders gute Konditionen für unsere Produkte - von der bewährten Kreditkarte bis zum Kredit.
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterveranstaltungen, wie z. B. unsere Weihnachtsfeier, finden regelmäßig statt.

Barclays Arena

Barclays erhält als Namenssponsor ein Kontingent an Tickets. Diese werden regelmäßig zwischen den Mitarbeiter:innen verlost.
Weitere Lohnnebenleistungen:

  • Wir bieten ein flexibles Budget, aus dem nach Wunsch Nebenleistungen, wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, gebucht werden können.
  • Über den vertraglich vereinbarten Urlaub hinaus sind Heiligabend und Silvester arbeitsfreie Tage bzw. werden bei freiwilligem Einsatz mit Zuschüssen vergütet.
  • Die besonderen Ereignisse im Leben, wie die Geburt eines Kindes, die eigene Hochzeit oder den eigenen Umzug, unterstützen wir gerne mit Sonderurlaubstagen.
  • Wir unterstützen und fördern den sozialen Einsatz (Community Arbeit) unserer Mitarbeiter:innen. Da die Mitarbeiter:innen dafür ihre Freizeit einsetzen, möchten wir diesen besonderen Einsatz entsprechend honorieren und stellen allen festangestellten Vollzeitkräften zwei Arbeitstage im Jahr frei, um sich in unseren Community-Projekten gemeinsam sozial zu engagieren (Teilzeitkräfte entsprechend ihrer Arbeitszeit).

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir sind eine Bank. Aber anders, als du dir eine typische Bank vorstellst. Bei uns gibt es viele verschiedene Jobs. Genau richtig, um dich weiterzuentwickeln. Denn bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklung im Mittelpunkt. Ob Wechsel in neue Aufgabengebiete, flexible Arbeitszeitmodelle oder Übernahme von Führungsverantwortung: Bei uns hast du die Chance, aus einer Fülle von Möglichkeiten selbst zu entscheiden.

Entwickle dich mit Barclays weiter. Auch du kannst Teil dieser besonderen Unternehmenskultur werden.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als Bank machen wir uns viel aus Zahlen, aber unsere Mitarbeiter zählen für uns mehr. Sie kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen, wie IT & Projekte,
Kundenservice, Strategy, Analytics & Risk, Internal Functions und Product, Marketing & Sales. So vielfältig wie unsere Bereiche sind auch unsere Mitarbeiter. Wir lieben diese Vielfalt unserer Mitarbeiter die sich über verschiedene Altersgruppen, Nationalitäten und Sprachen erstreckt. Und eben in dieser Vielfalt sehen wir eine der größten Stärken unseres Unternehmens.

Gesuchte Qualifikationen

Als Bank machen wir uns viel aus Zahlen, aber unsere Mitarbeiter zählen für uns mehr. Sie kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen, wie Information Technology & Transformation, Operations & Customer Service, Strategy, Analytics & Risk, Internal Functions und Product, Marketing & Sales. So vielfältig wie unsere Bereiche sind auch unsere Mitarbeiter. Wir lieben diese Vielfalt unserer Mitarbeiter die sich über verschiedene Altersgruppen, Nationalitäten und Sprachen erstreckt. Und eben in dieser Vielfalt sehen wir eine der größten Stärken unseres Unternehmens. Aber egal wie unterschiedlich unsere Mitarbeiter sind – sie alle haben das Team-Ego. Was wir damit meinen? Bei uns sind Deine Interessen genauso wichtig wie die Deines Teams.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Barclays Consumer Bank Europe.

  • David Maltzahn
    david.maltzahn@barclays.com
    040/89 099-442

  • Wie der Bewerbungsprozess bei uns abläuft

    Für uns steht das gegenseitige Kennenlernen im Mittelpunkt des Bewerbungsprozesses. Denn uns ist wichtig, dass sowohl Du als auch wir herausfinden, ob wir zusammenpassen. Wir freuen uns daher, wenn Du von Anfang an offen und Du selbst bist und mit uns über Dich und Deine bisherigen Erfahrungen sprichst.

    Deshalb ist der Bewerbungsprozess bei uns auch nicht so förmlich wie bei anderen Banken:

    1. Deine Bewerbung
      Wir erwarten kein förmliches Anschreiben von Dir. Vielmehr wünschen wir uns, dass Du uns Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse schickst und in Deiner Bewerbung davon berichtest, welche beruflichen Dinge Dir wichtig sind.
      Bitte gib auch an, wann Du frühestmöglich bei uns anfangen könntest und welche Gehaltsvorstellung Du hast.
    2. Unsere Gespräche
      Unserer Meinung nach lernt man sich am besten kennen, wenn man sich miteinander unterhält. Das gilt bei uns über den gesamten Bewerbungsprozess hinweg. Daher nehmen wir am liebsten schon in der ersten Phase persönlich über Telefon oder Videotelefonat mit Dir Kontakt auf, wenn wir Deine Bewerbung interessant finden. Anschließend freuen wir uns natürlich, wenn wir uns in Hamburg persönlich kennenlernen können. Um die Anspannung, die oft mit Bewerbungsgesprächen verbunden ist, zu reduzieren, schaffen wir eine möglichst vertraute Atmosphäre für einen glaubwürdigen Austausch. Am Ende nehmen wir uns Zeit für Deine Fragen und freuen uns auch, wenn Du uns ein Feedback gibst.

    Wir freuen uns auf Deine Nachricht

    Wir könnten Dir noch so viel mehr über Barclays erzählen – aber wir möchten vor allem etwas von Dir hören. Deswegen schreib uns doch am besten direkt.

Standorte

Wo Du uns findest

Wir sind keine gewöhnliche Bank und haben uns deshalb auch keinen gewöhnlichen Standort ausgesucht: Unsere modernen Gebäude im Industriestil liegen mitten im Hamburger Otto von Bahrenpark, der gute Erholungsmöglichkeiten bietet und zu Mittagspausen im Grünen oder kleinen Spaziergängen einlädt. Die zentrale Lage bietet Dir tolle Restaurants für die Mittagspause, Einkaufsmöglichkeiten, Frisör, Fitness-Studio und viele weitere Möglichkeiten. Die nächste S-Bahn-Station Bahrenfeld erreichst du fußläufig in wenigen Minuten.

Standorte Inland

1

Standorte Ausland

Niederlassungen in über 50 Ländern

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Besonders positiv fand ich den freundlichen Umgang unter den Kolleg*innen, der durch die offene Du-Kultur noch weiter gefördert wird. Diese Offenheit macht den Austausch leichter und stärkt das Gemeinschaftsgefühl. Außerdem gab es viele Gemeinschaftsevents, insbesondere im Rahmen von Diversity, Equity, and Inclusion (DEI), die eine wertschätzende und inklusive Kultur unterstützen. Ein weiterer Pluspunkt war die Möglichkeit, sich zweimal im Jahr während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.
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Soziale Aktivitäten/Citizenship
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Obstkorb jeden Montag, Bistro, pünktliches Gehalt , Arbeitgeberseitige Betriebsrente bei mir ca 4% vom brutto vom AG an die Versorgungskasse, moderne Büros schöne Monitore und Laptops
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Moderne Büros. Respektvolle kollegen, nett auch wenn es von oben nicht ehrlich rüberkommt
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Ich kann meine Woche mit HO/Office recht frei gestalten. Grundsätzlich ist mein Arbeitgeber bestrebt einen schönen und modernen Arbeitsplatz zu bieten.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Kein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden; Schlechte Briefings; Mitarbeiter werden in größeren Runden runter gemacht und angeschrien
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Gehalt zu niedrig, keine Gehaltsgespräche führbar, keine Gehaltsextras, wenig Flexibilität bei kurzfristigen Schichtänderungen, Kommunikation in transparent und vieles kommt im Nachgang raus, keine Gleitzeit
Parkplatz unglaublich teuer als Agent nicht bezahlbar
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Wird verkauft, Zukunft ist unsicher für normale Mitarbeiter, kommen nicht ehrlich rüber, Gehalt viel zu wenig, Aufgaben viel zu umfangreich und zu viel
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Die aktuelle Situation siehe Medien unsichere ungewisse Zukunft. Unflexible Urlaubabgabe oder Schichtplanung, viele Spätschichten zu machen. Parkplatz sehr teuer nicht flexibel nutzbar nur die Tage die man reinkommt zb.
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Manche Dinge könnten ehrlicher kommuniziert werden. Wir Mitarbeiter machen uns schließlich auch Gedanken zu verschiedensten Themen. So bleibt da dann zu viel Platz für Gerüchte, Spekulationen und Ängsten.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt generell. Struktur anpassen, Mitarbeiter die Länge dabei sind besser entlohnen als Neueinsteiger.
Gehaltsgespräche führen wie in jedem Unternehmen
Agents Wertschätzen - Kommunikation ändern es fühlt sich eher wie ein von oben herab an als ein miteinander.
Flexibilität bei Urlaub und bei der Wochenplanung ermöglichen
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Ehrliche Kommunikation und nicht gespielte Sachen vor den ganzen Mitarbeitern Wasser predigen aber selber Wein trinken. Gehalt verbessern oder Tarif einführen ordentlich bezahlen ist halt kein Callcenter Job sondern ein Kundenbetreuer Berater und Sachbearbeiter Job den man in einem macht.
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Entscheidungen werden eher top down getroffen. Hier könnten modernere Ansätze verwendet werden.
Offenere Kommunikation.
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Top Management austauschen
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Arbeitsbedingungen schaffen, die aushaltbar sind. Meeting an Meeting, adhoc Meetings schon vor neun Uhr, über Pausen hinweg, bis abends, alles dringend, nichts kann warten
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Barclays Consumer Bank Europe ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 72 Bewertungen).


Untereinander hält man zusammen. Zwar verstecken sich fast alle in Home Office dennoch kann man die Kollegen anschreiben und nach Hilfe fragen. Man sitzt als Agent halt im gleichen Boot im Gegensatz zu anderen Kollegen aus anderen Abteilungen.
3
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Die Kollegen halten immer zusammen und es wird keiner im Stich gelassen wenn es mal eine herausfordernde Situation gibt.
Super tolle Kollegen es macht immer sehr viel Spaß
5
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Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist stark
5
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Sind untereinander freundlich auf der gleichen Ebene.
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Barclays Consumer Bank Europe ist Kommunikation mit 2,9 Punkten (basierend auf 65 Bewertungen).


Schlechte Kommunikation viel zu viel und sehr wichtiges wie zb den Verkauf an BAWAG gibt es erst in den Medien zu lesen. Mitarbeiter werden im unklaren gelassen mit Ausreden Standardphrasen und Floskeln.
1
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Sehr viel Kommunikation von oben. Meist Änderungen die mitgeteilt werden und welche ab sofort greifen sollen und man diese beachten muss. Wenig Feedback nach oben möglich.
2
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Manchmal unstrukturiert
3
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Wichtiges wird mitgeteilt sehr viele Änderungen innerhalb kürzester Zeit. Man muss genau aufpassen und schauen damit man nichts verpasst.
2
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Hier ist deutlich Luft nach oben
3
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 57 Bewertungen).


Gibt es die Möglichkeit
4
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Viele online und interne Weiterbildungsangebote. Externe Angebote und Konferenzen sind ebenfalls möglich.
Solange man proaktiv und motiviert ist, hat man bei Barclays viele Chancen auf Weiterentwicklung.
4
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Nichts Angeboten bekommen oder mitbekommen.
1
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Auch da geht mehr
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Barclays Consumer Bank Europe wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet Barclays Consumer Bank Europe schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 76% der Mitarbeitenden Barclays Consumer Bank Europe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 269 Bewertungen schätzen 55% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 70 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Barclays Consumer Bank Europe als eher traditionell.
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