Telefonische Kundenberatung
Gut am Arbeitgeber finde ich
es wird ein Jobrad angeboten.
Verbesserungsvorschläge
Anspruch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander. Es wird von selbststeuernden Teams gesprochen, andererseits findet eine gnadenlose Überwachung mit einem Live-Monitor statt durch die Führungskraft. Und dass ein Teamleiter gar als Coach oder Motivator tätig wird ist ein frommer Wunsch und keine gelebte Praxis.
Arbeitsatmosphäre
die Teamleitung kritisiert pauschal das ganze Team per email. Das verunsichert und drückt die Stimmung des Teams teilweise stark nach unten.
Kommunikation
Kommunikation ist alles.
Kollegenzusammenhalt
innerhalb der Teams auf jeden Fall. Innerhalb des Standorts wenig ausgeprägt.
Work-Life-Balance
die Schichtpläne sind sehr starr, jede kurzfristige, individuelle Änderung der Arbeitszeit muss man sich genehmigen lassen. Das kann klappen, kann auch abgelehnt werden.
Vorgesetztenverhalten
die Teamleitungen betrachten auf einem Monitor inwieweit der einzelne gerade arbeitet. Man wird dann direkt angeschrieben mit der Frage was man denn gemacht hätte zu dieser oder jener Zeit.
Interessante Aufgaben
die Aufgabe ist abwechslungsreich, alle Arten von Anfragen kommen herein die bei einer Krankenkasse denkbar sind.
Gleichberechtigung
hier gibt es nichts zu kritisieren.
Umgang mit älteren Kollegen
tadellos.
Arbeitsbedingungen
Schallschutz im Großraumbüro wäre ein Ansatzpunkt.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wird hier sehr klein geschrieben.