Solider Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Als Kundendiensttechniker kann man frei seiner Arbeit nachgehen.
Solange der Vorgesetzt kein Anliegen hat ist man absolut selbstständig unterwegs.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im Kundendienst kriegt wird man nur von den direkten Vorgesetzten gelobt. Von den anderen Abteilungen wird man als Selbstverständlich wahrgenommen oder kriegt die ganze Kritik ab.
Teammeetings um sich mit Kollegen vernünftig auszutauschen gibt es nur selten oder letztes Jahr garnicht.
Außerdem bietet der Arbeitgeber wenig bis keine Möglichkeiten bei den Technikern die Skills auszubauen oder fortzubilden.
Verbesserungsvorschläge
Wenn neue Produkte auf den Markt kommen wäre es absolut sinnvoll die Techniker zeitnah zu schulen. Schulungen zu neuen Produkten kamen in meiner Laufband erst nachdem man schon an den Geräten gearbeitet hat. Zudem sind teilweise (immernoch) nicht alle Schulungsunterlagen im ServiceNet hinterlegt.