Keine Abwechslung und keine Kommunikation
Gut am Arbeitgeber finde ich
Vertrauensarbeitszeit, Jobrad, gute Arbeitsausstattung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kein Ausbildungskonzept - Azubis haben nichts zu tun.
Keine Kommunikation - Siehe Punkte über HR
Keine Führung - An HR: Hier gibt es Leute, die *wirklich* die Arbeit verweigern...
Es gab während meiner ganzen Umschulung nur ein einziges Feedbackgespräch - nämlich zu Beginn nach der Probezeit. Danach nicht mehr.
Verbesserungsvorschläge
Ausbildungskonzept muss her. Mit geplanten, wöchentlichen Präsentationen über spezifische IT-Themen. Dies muss beständig durchgeführt werden und nicht mit der Zeit wieder untergehen.
Feedbackgespräche - hier wird wohl eine Abteilung einfach komplett "vergessen". Das ist auch der Grund warum Mitarbeiter mit der Zeit immer unzufriedener werden. Motivation? Fehlanzeige.
Mehr Gleichberechtigung - Siehe Inflationsprämie und schlafende Mitarbeiter
Mal auch auf den Mitarbeiter hören wenn er sogar Gesetze zitiert und offensichtlich entweder ein Missverständnis vorliegt oder Unwissenheit/Fehler eingestehen und nicht stattdessen gleich die "Du bist gefeuert"-Karte ziehen wegen so einer Lappalie.
Arbeitsatmosphäre
Mit dem Team Lead und dem weiteren langjährigen Kollegen war die Arbeit angenehm.
Sie haben mich unterstützt und ich war froh mit ihnen zusammen zu arbeiten.
Was jedoch die Arbeitsatmosphäre beeinträchtigt hat waren schlafende Kollegen die über eine halbe Minute brauchen um ans Telefon zu gehen oder das Klingeln ignorieren und YouTube schauen nach dem Motto "geht eh gleich wer anders ran".
Teuer bezahlte Arbeitsstellen würde ich hierzu sagen - jemandem Geld zu zahlen für's Schlafen und YT gucken. Andererseits wäre das sicher ein Traumjob für viele...
Kommunikation
Kommunikation innerhalb des Teams bei Servicetickets findet statt und läuft. Kommunikation innerhalb des Unternehmens kam mir eher ungeordnet und ohne System vor. Ganz zu schweigen von der Kommunikation zwischen mir und HR.
Kollegenzusammenhalt
Team Lead und ein weiterer Kollege ja - gegenseitig unterstützt und immer hilfsbereit gewesen.
Work-Life-Balance
Urlaub lässt sich überwiegend frei einteilen, ich hatte nie Probleme gehabt.
Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel und ließen sich gut mit dem Team auch spontan abstimmen.
Homeoffice war auch möglich, auch spontan (dann mit dem Team Lead kurz abgeklärt).
Hierfür bin ich blackned ggü. dankbar.
In der Arbeit an sich war wenig zu tun, insbesondere für einige andere Personen. Die haben dann den ganzen Tag mit YouTube oder Schlafen verbracht. Insoweit kann man sagen – Work-Life-Balance ist da.
Vorgesetztenverhalten
Diese 1-Stern-Bewertung bezieht sich auf meine zuständige HR-Person. Es gab im Januar 2023 einen Austausch per Mail wegen der neuen eAU, da ich nicht damit einverstanden war – wie von ihr gefordert – bei einer AU die Patientenausfertigung (inkl. ICD-Code) hochzuladen. Dies wurde von ihr als Arbeitsverweigerung aufgefasst, obwohl ich sogar die zutreffenden §§ zitierte und am Ende sogar das HR-Tool nicht mal ein Upload einer AU zulässt, wenn "eAU" angeklickt wurde. Damit war das also schlussendlich auch eine unnötige Diskussion, die vermeidbar gewesen wäre, wenn sich meine HR-Vorgesetzte mit dem HR-Tool nach dem 1. Januar auseinandergesetzt hätte.
Trotz alledem entschied sie sich gegen meine Übernahme nach Umschulungsende im Juni, nur aufgrund dieser Diskussion im Januar.
Das beste hieran war, dass ich das nicht durch sie persönlich erfuhr, sondern durch das Berufsförderungswerk, welches meine Umschulung koordinierte. Dem Bfw teilte meine HR-Vorgesetzte sogar mit, sie hätte mir dies ebenfalls bereits mitgeteilt – was nicht passierte.
Da ich sowieso nicht bei blackned bleiben wollte hat mich das Ergebnis schlussendlich nicht getroffen. Dennoch finde ich das Vorgehen respektlos.
Gleichberechtigung
Insbesondere möchte ich hier das Vorgehen der Inflationsausgleichsprämie im Sinne der Gleichberechtigung bewerten.
Die Prämie betrug 3.000 € und wurde an Weihnachten lt. Mail des Geschäftsführers an alle Mitarbeiter:innen ausgezahlt.
Nachdem ich "nur" Umschüler war, erhielt ich von blackned über die Laufzeit der Umschulung eine freiwillige Zuzahlung von 500 € mtl.
Jedoch blieb die Inflationsausgleichsprämie aus. Nachdem ich dann Kollegen vor Ort fragte, ob sie diese schon bekommen haben und mir auch die Azubis dies bestätigten, fragte ich bei HR nach.
Eine Antwort von HR blieb erstmal aus. Als ich Tage später erneut nachfragte, erklärte mir meine HR-Vorgesetzte, dass nicht vorgesehen ist mir diese Prämie (wg. meiner Umschulung) zu zahlen.
Als ich dann betonte, dass der Geschäftsführer mir schließlich auch die E-Mail sendete und er das als "Geschenk an das gesamte blackned-Team" bezeichnete, erhielt ich dann die Antwort, dass ich dankbar sein soll über die mtl. 500 € freiwillige Zuzahlung und dass die Diskussion beendet sei.
Wenn Azubis und manch ein Mitarbeiter den ganzen YouTube gucken oder schlafen, und dafür 3.000 € Inflationsprämie bekommen, ist das einfach nicht akzeptabel.
Arbeitsbedingungen
Räume und Lage sind gut, im Sommer etwas sehr warm. Hier gibt es dann halt Ventilatoren.
Computer sind Lenovo-Notebooks mit zwei externen Monitoren und Wireless-Maus und Tastatur. Also technische Ausstattung ist auf jeden Fall gut für die Tätigkeit geeignet. Lediglich das Headset finde ich sollte auch Wireless sein (ich habe mir dann selbst ein Jabra-Headset gekauft). Das vom AG gestellte Headset ist m.M.n. für die Haupttätigkeit eher wenig komfortabel, vor allem da man eigentlich ständig telefoniert und das Kabel ständig irgendwo klemmt.
Vertrauensarbeitszeit ist hier auch ein positiver Faktor.
Gehalt/Sozialleistungen
Nach meiner Umschulung hätte ich das Durchschnittsgehalt eines Fachinformatikers verdient.
Es gibt vermögenswirksame Leistungen.
Corporate Benefits, Jobrad und eine Fitnessstudio-Abomitgliedschaft gibt es auch.
Jobrad-Angebot habe ich in Anspruch genommen, der Ablauf war reibungslos und schnell - danke!
Karriere/Weiterbildung
Ich habe innerhalb des Unternehmens keine großen Aufstiegsmöglichkeiten erkannt.
Jedoch wurde mir jederzeit die Möglichkeit gegeben, dass ich mich weiterbilden kann und auch Zertifikate (Cisco, etc.) erwerben könnte. Wie viel Budget schlussendlich vorhanden gewesen wäre weiß ich nicht. Ich denke aber dass man sich eigeninitiativ hier auf jeden Fall gut weiterbilden kann.