Defizite in Arbeitsklima, Kundenservice und Karrierechancen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt: Vergütung nach IG Metall Tarif
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Wertschätzung der Mitarbeiter
Umgang mit Mitarbeitern ist schlecht. Bei Fehlern gibt es gleich Personalgespräche
- schlechtes Kundenfeedback wird schlicht nicht beachten bzw. es wird nichts geändert
Arbeitsatmosphäre
Immer angespannt, da unterbesetzt und unstrukturiert
Kollegenzusammenhalt
Untereinander versteht man sich top.
Bei Kundenbeanstandungen fühlt sich jedoch keiner der Sache verantwortlich.
Work-Life-Balance
Nicht gegeben, da die Arbeitszeiten bis weit nach 19 Uhr gehen, trotz 36h/Woche. Man kommt nie pünktlich raus. Kurzfristige Urlaubsanträge werden nur genehmigt, wenn personell ausreichend Leute da sind (-> ständige Unterbesetzung)
Image
- Die Kunden mögen die Filiale nicht. jeder zweite/dritte Kunde beschwert sich, dass es in den kleineren Filialen viel familiärer war und man ein Ansprechpartner hatte. Nun kriegen Sie nicht mal eine Rückmeldung, was genau am Fahrzeug gemacht wurde. Ein Serviceberater steht auch fast nie zur Seite.
- Aufträge werden fehlerhaft oder teilweise ausgeführt
- Sie kommen nicht hinterher, die Kunden anzurufen und über die NICHT-Fertigstellung zu informieren.
- Parksituation ist eine reine Katastrophe
Karriere/Weiterbildung
Einstellung über die Zeitarbeitsfirma. Nach Übernahme, wenn man Glück hat, dann auch nur befristet (2 Jahre).
Weiterbildungsaussichten nicht gegeben, da im Aftersales immer unterbesetzt. Somit wollen Sie auch nicht, dass der Mitarbeiter woanders eingesetzt wird.