Abteilungsabhängig zwischen Super-Job und Katastrophe
Gut am Arbeitgeber finde ich
* Zusammenhalt unter den Kollegen
* tolle Stimmung im Team
* interessante Aufgaben
* Neue Chefetage, die zumindest bisher den Eindruck macht, das Ruder endlich wieder rumreißen zu wollen statt wie die vorherigen mit Vollgas in die falsche Richtung zu fahren
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
* Gängelung in Bezug auf die Bearbeitung von Aufgaben (man darf nicht tun was man tun könnte, um einem Kunden oder Kollegen schnell mal zu helfen)
* teilweise Führungskräfte mit mangelhafter Sozialkompetenz
* Gehalt und Benefits sind nicht konkurrenzfähig
* keine Aufstiegsmöglichkeiten
Verbesserungsvorschläge
* Angemessenes Gehalt im Vergleich zu anderen Firmen die gleiche Jobs bieten * Vernünftige Vorgesetzte, die den Mitarbeitern vertrauen und ermutigen mal Dinge nicht nach Schema F zu erledigen und mit der Stoppuhr dahinter stehen.
* Weniger gängeln und mehr Selbstbestimmung und die Mitarbeiter sich wieder um die Kunden kümmern lassen und die persönliche Verbindung zum Kunden wieder herstellen lassen - so wie es einmal war, als die Kunden und Mitarbeiter noch zufrieden waren und es fast keine Kündigungen gab.
* Zusagen einhalten (Benefits !) oder erst gar keine machen, aber nicht Dinge verkünden, von denen man nie wieder was hört
* Ruhe reinbringen und nicht dauernd Veränderungen vornehmen die die Mitarbeiter und Kunden verunsichern
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich eine tolle Atmosphäre im Team und unter den Kollegen. Die Anwesenheit einiger Führungskräfte drückt aber die Stimmung, wenn sie (Gott sei dank nicht so häufig) da sind.
Kommunikation
Abteilungsabhängig - man bekommt viel über den Flurfunk mit und erfährt, dass andere Abteilungen durch Vorgesetzte über Neuigkeiten informiert werden, während man selbst "am langen Arm verhungert" . Wenn man in der richtigen Abteilung arbeitet 5 Sterne, in der falschen 0 Sterne - daher insgesamt 3
Kollegenzusammenhalt
PRO:
Super Kollegen durch alle Abteilungen, jede Menge Spaß bei der Arbeit, alle im Rahmen der Möglichkeiten (siehe Contra) sehr hilfsbereit, kein Neid oder Missgunst, vom Azubi bis zur Chefetage sind alle per Du
CONTRA:
abteilungsübergreifende Zusammenarbeit wird je nach Abteilung eher versucht zu unterdrücken ("kümmer dich nicht drum, dass ist nicht deine Abteilung"). Darunter leiden Mitarbeiter, aber auch Kunden
Work-Life-Balance
Auch hier Abteilungsabhängig aufgrund Personalmangel in manchen Bereichen: Man hat das Gefühl in Arbeit unterzugehen und kein Land zu sehen während man Kollegen anderer Abteilungen pünktlich Feierabend machen sieht. Auch das ist aber oft den Vorgesetzten geschuldet, die z.T. keine Struktur in Ihre Bereiche bekommen
Vorgesetztenverhalten
je nach Abteilung mal 5 Sterne und mal 0 Sterne - siehe vorherige Fragen
Interessante Aufgaben
PRO:
immer wechselnde, direkte Kundenkontakt mit immer neue Aufgabenstellungen und Herausforderungen
CONTRA:
Sich in Aufgaben hineinfuchsen um das Kundenproblem bestmöglich zu lösen und dabei selbst etwas zu lernen, was nachfolgenden Kunden zu Gute kommt, wird konsequent unterbunden weil dann Zeitvorgaben nicht eingehalten werden. Viele Aufgaben muss man an andere Stellen abgeben, wenn der Kunde nochmal nachhakt sieht es so aus, als würde man persönlich sich nicht kümmern
Gleichberechtigung
In allen Abteilungen sowohl männliche als auch weibliche Mitarbeiter, ebenso in Führungspositionen.
Umgang mit älteren Kollegen
Die "älteren" Kollegen sind ca. 40-45 Jahre alt und sind genauso cool wie die jüngeren. Man merkt vom Umgang keinen Unterschied, ob man mit einem Azubi oder einem "alten Hasen" spricht. Alle begegnen sich auf Augenhöhe, keiner fühlt sich als was besseres
Arbeitsbedingungen
Recht neues Gebäude mit zeitgemäßer Ausstattung, Kantine mit TK-Menüs, Klimaanlage, kostenlose Getränke (Kaffee, Cola, Wasser)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
PRO:
Beleuchtung automatisch nur an, wenn jemand im Raum ist - spart Strom
CONTRA:
Keine Ladesäulen für e-Autos, Klimaanlage eigentlich im Dauerbetrieb
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt leider am unteren Ende der Skala, Bekannte mit gleichen Jobs verdienen deutlich mehr (haben aber nicht so coole Kollegen und so einen Zusammenhalt :-) )
Früher gab es eine Gewinnbeteiligung für alle Mitarbeiter als Urlaubs- und Weihnachtsgeld, die aber mittlerweile seit Jahren ersatzlos gestrichen ist.
Gehaltsanpassungen gab es in den letzten Jahren nicht mal auf Nachfrage
Sozialleistungen ? Nichts bekannt was über das Gehalt hinausgeht
Andere Firmen aus meinem Bekanntenkreis bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, günstig Autos zu leasen und beteiligen sich an den Kosten, stellen kostenlos Firmenwagen zur Verfügung, zahlen die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel oder übernehmen Spritkosten. Hier werden seit Jahren regelmäßig Benefits nur versprochen, die es dann aber nicht gibt (Hansefit, e-Bike-Leasing usw.)
Image
Zu Beginn meiner Tätigkeit sehr beliebt bei Kunden, die meisten Kunden hatten persönliche Kontakte zu den Mitarbeitern und umgekehrt. Viel Lob von Kunden für unsere Arbeit! Kunden wurden von den Mitarbeitern als die wahrgenommen, die das Gehalt zahlen.
In den letzten Jahren ist die Firma zu schnell gewachsen, die Kunden sind zu einer "Nummer verkommen", haben keine persönlichen Ansprechpartner mehr und sind eher Bittsteller als Kunde. Entsprechend schlecht ist mittlerweile das Image bei den Kunden. Das fällt auch auf die Mitarbeiter zurück - früher warst du der Freund des Kunden, heute nicht mehr.
Die dauernden Änderungen und das permanent schlechte Feedback der Kunden verunsichern auch die Mitarbeiter. Deshalb auch viele Kündigungen von Mitarbeitern
Karriere/Weiterbildung
wenig Aufstiegsmöglichkeiten. Führungskräfte sitzen zu lange auf Ihren Posten, egal wie schlecht sie ihr Team führen. Und wenn etwas frei wird, werden in letzter Zeit nur noch neue Leute als Führungskräfte eingestellt statt gute Mitarbeiter zu befördern