Lindt 

& 

Sprüngli 

Deutschland

Unternehmenskultur

Insgesamt herrscht eine durchwachsene Arbeitsatmosphäre in der Produktion. Es herrscht eine mal mehr mal weniger ausgeprägte Kluft zwischen Produktionsmitarbeitern und Schicht-/Abteilungsleitung.

Wo soll man da anfangen? Von der Einarbeitung (quasi auf allen Ebenen wenig bis kaum existent) bis hin zu Personalentscheidungen (stets hinter verschlossenen Türen) mangelt es an Kommunikation und richtiger Führung im Unternehmen. Ich habe nie erlebt, dass man trotz berechtigtem Anliegen einfach nicht beachtet wird und sich in vielen Situationen nicht Willkommen fühlt.

Der Großteil der einfachen Leute in der Produktion sind vernünftige und arbeitswillige Menschen. Auch unter stressigen Bedingungen gibt es Mitarbeiter, die einem ein Lächeln aufs Gesicht zaubern. Je höher die Verantwortungsebene desto mehr Einfluss-und Machtspiele werden jedoch betrieben. Teilweise bis ins Extreme, was sich auf die anderen Mitarbeiter überträgt. Generell hatte ich den Eindruck, dass sich die Mitarbeiter außerhalb der Produktion in den Büros meistens für etwas Besseres halten.

Bei dem Schichtsystem gibt es keinen Platz für eine gesunde Entwicklung des Individuums. Erfahrenen Kollegen steht die Müdigkeit ins Gesicht geschrieben.

Ich habe in meiner gesamten Zeit nur 2-3 Schichtleiter kennengelernt, die ihr Handwerk richtig verstehen, bemüht sind Veränderungen anzustreben oder zumindest die Belegschaft wie Menschen behandeln. Einige Schichtleiter meiden jedoch die Anlagen und nehmen die Eitelkeit von Abteilungsleitern an. Es mangelt Schicht-und Abteilungsleitern an grundlegenden Führungsqualitäten, technischem Wissen und insbesondere sozialen Kompetenzen. „Seht zu, dass es wieder läuft“ ist der häufigste Satz der fällt wenn eine Anlage mal steht bevor die Leitung im Büro verschwindet und sich wie üblich den ganzen Tag „wichtigen“ Meetings und Telefonaten widmet. Die eigene Karriereleiter hat hier stets über allem Priorität. Aufgrund dieser Führung macht sich eine allgemeine Resignation unter den Mitarbeitern breit, die einfach nur noch versuchen den Laden ohne große Innovation am Laufen zu halten.

Es gibt kaum Platz für neue Ideen. Man hat weder das Team, das Budget oder den Willen Veränderungen voranzutreiben. Bloß nichts anderes versuchen weil es mehr Probleme machen könnte ist die Einstellung. Banale Prozesse wie die Bereitstellung von Arbeitsmaterial können immens Zeit in Anspruch nehmen.