Eine Warnung an alle!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kulanz bei Arbeitszeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man fühlt sich oft nicht verstanden.
Verbesserungsvorschläge
Die Dienste auf ein Team aufteilen, welches sich darauf Fokussiert für den jeweiligen Dienst professionell zu telefonieren, um die Fehlerquote der Angestellten zu verringern.
Arbeitsatmosphäre
Hier gebe ich 3 Sterne, da ich der Meinung bin, dass man sehr schnell mit vielen der Mitarbeiter super zurecht kommt. Auch die Teamleitung hat viele Sympathische Gesichter zu bieten. Jedoch empfand ich einen Druck seitens der Firmenleitung, da von einem konstante Perfektion erwartet wird. Dies führte dazu, dass es meist eher unangenehm war abgehört zu werden.
Kommunikation
Super zuvorkommend bei der Personalplanung allerdings ist das meiner Meinung nach auch schon der einzig positive Punkt, den ich für dieses Thema finden konnte. Ansonsten hat man eher das Gefühl nicht verstanden zu werden und dauerhaft kritisiert. Ich habe es jedenfalls so empfunden.
Kollegenzusammenhalt
Hier muss ich 4 Sterne geben, da es wirklich sehr angenehm ist dort im Team zu arbeiten. Man kann super per Chat mit seinem Team kommunizieren und so einen Kunden schnell und professionell bearbeiten.
Work-Life-Balance
Meiner Meinung nach eine absolute Katastrophe. Neben Einmischung in Privatangelegenheiten seitens der Firmenleitung steht man in dieser Firma durch das hohe Maß an Aufgaben unter enormen Druck.
Vorgesetztenverhalten
Da ich seit 2 Jahren mein Arbeitszeugnis noch immer nicht erhielt und das obwohl ich 3 mal Nachdruck ausübte und andere Mitarbeiter ebenfalls ungewöhnlich lange auf ihre Unterlagen warten müssen, empfinde ich das Verhalten des Vorgesetzten als unzumutbar. Ich hätte null Sterne gegeben aber manchmal bekommt man wenigstens Essen hingestellt.
Interessante Aufgaben
Sehr viel Abwechslung in den Aufgabenbereichen.
Gleichberechtigung
Ganz in Ordnung meiner Meinung nach. Ein sehr bunter Mix aus verschiedenen Kulturen und Sexualitäten wird dort respektiert.
Umgang mit älteren Kollegen
Man fühlt sich gut aufgehoben bei erfahrenen Agenten und kann von Ratschlägen gut profitieren.
Arbeitsbedingungen
Meines empfindens nach Unzumutbar. Nimmt man sich ein paar Min Bildschirmpause wird man unter Druck gesetzt seine Nicht bereit Zeit im Auge zu behalten. Man muss zu vieles auf einmal können und somit geht Qualität verloren, was unweigerlich zu Fehlern führt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Eine Klimaanlage wird im Sommer aktiviert, Getränke werden gestellt und es wird regelmäßig gelüftet. Man achtet stark auf Hygiene.
Gehalt/Sozialleistungen
Knapp über dem Mindestlohn und daher nichts auf längere Zeit.
Image
Es wird krankhaft versucht den Schein zu wahren, dass diese Firma top sei und sie setzen Leute darauf an, positive Bewertungen zu schreiben.
Karriere/Weiterbildung
Man kann dort höchstens zum Teamleiter aufsteigen. Dies lohnt sich nicht da man nicht viel mehr verdient und dafür das dreifache an Arbeit hat.