Was ist die Konsequenz aus den ganzen schlechten Bewertungen?
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich liebe die Kolleg*innen in meinem ehemaligen) Team. That's it! Leider!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich glaube, das kann man aus den Einzelbewertungen sehr gut ablesen.
Verbesserungsvorschläge
Hört auf die (letzten verbliebenen) erfahrenen Mitarbeiter. Nahezu jeder Standort der irgendwann übernommen wurde, war bis zur Übernahme erfolgreich, danach nicht mehr. Hat sich irgendjemand mal gefragt woran das liegt? Frag doch einfach die Mitarbeiter die schon lange da sind, die kennen das sie Erfolgsrezept.
Oder fragt die Kunden, die schon lange dabei sind oder noch besser die die lange dabei waren und den Anbieter gewechselt haben. Die werden euch dann schon erzählen, warum sie keinen Bock auf CGM mehr hatten. Kleiner Tipp:
SEK - Service, Erreichbarkeit, Kosten
Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiter in ständiger Angst, ihren Job zu verlieren. Nicht weil es dem Unternehmen so schlecht geht, sondern weil man von seinen Vorgesetzten ständig suggeriert bekommt, dass es vollkommen egal ist ob man da ist oder nicht und jederzeit durch irgendjemand neuen (der billiger ist) ersetzt werden kann
Kommunikation
Die wesentliche Kommunikation der oberen Hierarchiestufen findet in sogenannten town halls statt, die an Lächerlichkeit kaum zu überbieten sind. In schlechtem Englisch werden Video Meetings mit allen Mitarbeitern abgehalten( wobei sich zumindest in meinem Bereich spätestens nach 10 Minuten mehr als die Hälfte der Mitarbeiter kopfschüttelnd abgemeldet und in den Feierabend verabschiedet haben). Diese Meetings sind nichts anderes als eine übertriebene, zum Teil sogar gelogene Selbstbeweihräucherung des Managements.
Dabei werden die abgelesenen oder auswendig gelernten Texte so schlecht aufgesagt, dass das Ganze irgendwo zwischen einem aufgesagten Gedicht eines Erstklässlers und diesen schlecht synchronisierten amerikanischen Verkaufsshows liegt, die nachts auf irgendwelchen Spartensendern im Fernsehen laufen. "Ist das nicht der Wahnsinn, Bob?"
Kollegenzusammenhalt
Ehrlich gesagt das einzig Positive im Unternehmen. Zumindest in meiner Abteilung halten die Kollegen absolut zusammen. Das ist auch der einzige Grund warum die komplette Abteilung überhaupt noch in diesem Unternehmen arbeitet, denn es denkt jeder (!!) seit Jahren offen über Kündigung nach, wird dann aber von den Kollegen zum Bleiben animiert, weil auch für die anderen die Kollegen der einzige Grund fürs weitermachen ist.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man den Vorgesetzten zugute hält, dass sie ja darauf angewiesen sind die eigenartigen Vorgaben ihrer Vorgesetzten umzusetzen, dann kann man mit ganz viel gutem Willen zwei Sterne geben. Ansonsten merkt man aber schon sehr deutlich den Druck, den die Vorgesetzten von oben bekommen und ungefiltert an die Mitarbeiter weitergeben.
Interessante Aufgaben
Und täglich grüßt das Murmeltier. Die Aufgaben bestehen im Wesentlichen daraus, unzufriedene Kunden immer wieder durch Service zum Bleiben zu animieren. Dieser Service ist aber leider das, was das Unternehmen seit Jahren versucht, den Mitarbeitern auszutreiben, denn der kostet Zeit und Geld und bringt keine direkten Einnahmen. Weiter über den Tellerrand der Kundenbindung schaut ja niemand.
Arbeitsbedingungen
Zumindest an meinem Standort gibt es ein modernes Bürogebäude, das vor 10 Jahren erst gebaut und eingerichtet wurde. Seitdem ist aber nicht mehr investiert worden, so dass alles so langsam vor sich hin zerfällt.
Gehalt/Sozialleistungen
Leider er am unteren Level, das reale Einkommen (in dem Inflation usw berücksichtigt wird) singt seit Jahren. Für Gehaltsanpassungen (ich schreibe bewusst nicht "Erhöhung"), muss man mit den Vorgesetzten in mehreren Runden diskutieren und wirklich kämpfen, damit er sich nach Monaten stolz zurückmeldet, und sagt, dass er seine Vorgesetzten "überzeugen konnte" was für ein toller Mitarbeiter man ist und man deswegen trotzdem eine Gehaltsanpassung bekommt.
Die ist dann aber leider albern. Ob ich jetzt 0,2 oder 0,4% mehr Gehalt kriege entscheidet lediglich darüber, ob es zum Schnitzel noch eine Pommes gibt. Für mehr reicht es ja nicht
Image
Pro Tipp für alle Mitarbeiter: wenn ihr selbst als Patient zum Arzt müsst, sag dem Arzt nicht, dass ihr bei CGM arbeitet!
Mit ganz viel Glück werdet ihr nur angefeindet oder habt 30 Minuten Diskussion darüber, wie man sich als Kunde ausgebeutet und hängen gelassen fühlt, mit ganz viel Pech könnte es sein, dass ihr"versehentlich" das falsche Medikament verschrieben bekommt oder der Operateur sein Skalpell in euch vergisst.
Karriere/Weiterbildung
Wer konsequent Weiterbildungen verweigert, muss ich auch keine Sorgen darüber machen, das Mitarbeiter so gut werden, dass sie auch für andere Unternehmen interessant sind." Halte ich die Mitarbeiter doof, will die sonst niemand haben und sie bleiben hier. "
Leider hat auch nach 10 Jahren unter cgm-regie niemand gemerkt, dass das nicht so funktioniert