Das Unternehmen steht und fällt mit den Vorgesetzten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeit selber, die Eigenverantwortung, die einem übertragen wurde und die pünktliche Bezahlung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Führungskräfte werden ohne Prüfung von Kompetenzen und ohne Erfahrungen einfach einsetzt und die MA müssen dann unter Inkompetenz und Mobbing (wenn man auch nur einmal etwas sagt) aufgrund scheinbaren Menschenhasses dieser Führungskraft teilweise massiv leiden. Die andere Führungskraft, welche zwar etwas chaotisch war, jedoch menschlich richtig fein, wurde natürlich von diesem Posten gemobbt und das ist sehr schade, denn von zu diesem Zeitpunkt zwei bestehende Führungskräfte, war genau diese menschlich top, daher verstehe ich sowas immer nicht, aber gut, nicht mehr mein Problem, zum Glück. :-)
Verbesserungsvorschläge
Richtige Assessment Center für Teamleiter einführen. Dort auch prüfen, ob der angehende Teamleiter auch wirklich die sozialen Kompetenzen besitzt und sonst ggf. unbedingt schulen. Das ist kein Zustand und so werden euch immer die Leute weglaufen.
Arbeitsatmosphäre
Drei Sterne, da Homeoffice und somit eigene Gestaltung des Arbeits Bereiches. Dennoch sehr toxisches Klima generell.
Kommunikation
Für ein Call Center wirklich sehr mangelhaft. Ist leider generell so, aber in dieser Firma ist das wirklich extrem schlecht. Du musst was klären? Ja dann ruf mal 7 Tage die Woche an und häng mindestens 1 h in der Warteschleife. Du erreichst dort einfach niemanden, auch noch nicht erlebt.
Kollegenzusammenhalt
Naja da sowas aktiv unterbunden wurde und viele Kollegen auch teilweise wirklich weit in die sogenannte Führungskraft verbal reingekrochen sind, nur um etwas Lob zu bekommen, war sich jeder selbst der nächste. Manche haben sicherlich auch aus angst, ihren Job zu verlieren nichts gesagt, aber die Mehrheit wollte einfach nur glänzen, damit es löbchen und andere Vorteile hagelt.
Work-Life-Balance
Da ich selber nur einen 30 Stunden Vertrag hatte, war das tatsächlich in Ordnung. Schichtpläne wurden im Voraus gestellt und man konnte so durchaus planen.
Vorgesetztenverhalten
Ich habe wirklich und ich arbeite schon mehr als 10 Jahre in dieser Branche, in noch keinem Unternehmen eine so schlechte Führungskraft gesehen, wie mir vorgesetzt wurde. Ob es am sehr jungen Alter liegt, oder Empathie hier ggf. wirklich noch geschult werden müsste, kann ich ehrlich gesagt gar nicht genau definieren. Es wurden Aussagen getätigt in Abwesenheit des Mitarbeiters wie: Ich zünde die Person lebendig an. Und das von einer Führungskraft.
Hardware Defekts wurden auch nicht weitergeleitet. Hatte auch Nachweise darüber, so wie Nachweise gesammelt, wo fragwürdige Aussagen und Aktionen von genau dieser Führungskraft getätigt wurden. War mir am Ende dann aber auch zu blöd, da ich meinen Wert nach über 10 Jahren Erfahrung kenne und ich mir auch ungern gefühlt von einem noch Tennie auf die Nase rumtanzen lassen möchte, nur weil man Menschen scheinbar abgrundtief verachtet. Diesen Menschenhass hat man auch gut in den Meetings gespürt. Generell wurde sehr gern Hass und angst geschürt und gerade im Thema Datenschutz und Vor allem Mitarbeiterführung muss diese Führungskraft wirklich geschult werden. Am Besten jedoch durch eine sinnvolle und kompetente Führungskraft ersetzen.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit selber hat unheimlich viel spaß gemacht. Hätte man mir jedoch nicht solch eine hasserfüllte inkompetente Führungskraft hingesetzt, würde ich wahrscheinlich noch heute für euch arbeiten. Aber nicht so und nicht mit Hass und Manipulation seitens der Führungskraft, ganz ekelhaftes Verhalten wohlbemerkt. Schaut wirklich mal auf die Bewertungen, ich sehe kaum eine, eure Vorgesetzten gut bei weg kommen..
Gleichberechtigung
Hast du dich eingeschleimt, hattest du viele, ich meine wirklich viele Vorteile. Es wurden Berechtigungen an normale MA, die mit mir angefangen haben verteilt und diese haben dann MEINE Daten gepostet, aber gut Datenschutz war dort eh egal, das ist ein anderes Thema. Wer gut und glaubhaft schleimt, kommt in dem Unternehmen sicherlich sehr weit. Kompetenzen bedarf es hier nicht, siehe meine Führungskraft. Den Projektleiter nehme ich jedoch in Schutz. Dieser hat sich immer sehr gut um meine Anliegen gekümmert. Generell geht hier so oder so noch ein Schreiben mit allen Dingen, die vorgefallen sind direkt an die Postadresse. Liest euch die Bewertungen auch einfach mal durch und handelt dementsprechend!
Umgang mit älteren Kollegen
Wurden alle gleich gut oder schlecht behandelt, je nach dem wie gut du schleimst.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice, somit eigenes Büro. Natürlich dementsprechend gut.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich achte darauf ja, obs die veraltete Technik von denen tut.. naja
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn mit etwas Bonus. Für den Stress und das Wissen natürlich unterbezahlt, jedoch Call Center halt.
Image
So schlecht wie der Ruf.
Karriere/Weiterbildung
Schleime dich hoch. Können bedarf es hier nicht. Hat ja auch was.