Ein Unternehmen im Verfall der Zeit - Warnung für Bewerber!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich schreibe es ungerne, allerdings fällt mir bis auf die Produkte nichts gutes mehr ein.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlechte Einarbeitung, veraltete Hardware, unübersichtliche Systeme (ganz neue Katastrophe = Omnichannel), Schlechte Bezahlung, Unehrliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern, Unzuverlässiger Service, sehr hohe Fehlerquote in der Rechnungsstellung, kaum Kundenkommunikation, fehlerhafte Vertragserfassungen, was fehlerhafte Prämien- /Lohnabrechnungen auslöst, uvm.
Verbesserungsvorschläge
Fairness, Vertrauen und Wertschätzung, sowohl gegenüber Kunden als auch Mitarbeitern etablieren. Verbesserungsvorschläge sollten nicht nur ignoriert oder als bloßes Gemotze abgetan werden. Oft haben Praktiker ein besseres Verständnis dafür, wie das Geschäft funktioniert. Auch wenn es von theoretischen Statistiken abweicht.
Arbeitsatmosphäre
Fairness, Vertrauen und Wertschätzung sind in diesem Unternehmen Fremdwörter (geworden). Seit Jahren ist die Arbeitslast untragbar, da in allen Abteilungen qualifiziertes Personal fehlt. Anstatt die Teams aufzustocken und besser zu schulen, werden immer mehr erfahrene Mitarbeiter aus Kostengründen entlassen oder vertrieben.
Kommunikation
Informationen werden mehrmals täglich über 4-5 verschiedene Kommunikationskanäle verteilt, allerdings sind sie oft unverständlich und wenig hilfreich. Durch wöchentliche Veränderungen in den Arbeitsprozessen und Neuzuweisungen von Zuständigkeiten ist es eine Herausforderung, den Überblick zu behalten und auf dem aktuellen Wissenstands zu bleiben.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Mitarbeitern variiert stark und verschlechtert sich leider zunehmend. Die hohe Arbeitslast lässt uns regelrecht im Arbeitsaufkommen versinken. Unklare Themen werden von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergereicht, was dazu führt, dass viele Angelegenheiten ungelöst bleiben. Diese Vorgehensweise verursacht erhebliche Unzufriedenheit und Überforderung, was letztendlich auch den Zusammenhalt unter den Kollegen stört.
Work-Life-Balance
Offiziell wird in allen Bereichen penibel auf die Arbeitsstunden geachtet. Inoffiziell werden jedoch Überstunden erwartet, die aber wiederum nicht im System/Kalender erfasst werden dürfen. Allein für die verpflichtende Vorgabe von 7 Termine pro Tag, einschließlich An- und Abfahrt, reicht die Arbeitszeit nicht aus. Ohne Überstunden wäre es daher unmöglich noch Mails und interne Vorgänge zu bearbeiten oder Termine angemessen nachzubereiten, sodass die Arbeitslast immer weiter zunimmt.
Vorgesetztenverhalten
Die Fluktuation ist in allen Bereichen überdurchschnittlich hoch, weshalb sich auch der Führungsstil häufig ändert. Von der erfahrenen Führungskraft, bis zum Blender ist alles dabei.
Interessante Aufgaben
Die Abwicklung von Reklamationen und das Beruhigen von Kunden in Massenproduktion entspricht nicht meinem Idealbild einer Vertriebstätigkeit
Gleichberechtigung
Allen stehen die gleichen Chancen offen, solange die Hauptkriterien erfüllt werden - preiswert und Ja-Sager
Umgang mit älteren Kollegen
Alter spielt eine eher untergeordnete Rolle, solange es ins Budget passt.
Arbeitsbedingungen
Gutes Werkzeug ist die halbe Arbeit! Nicht in diesem Unternehmen. Die IT-Ausstattung im Aussendienst ist ein schlechter Scherz. Dell Laptop und älteres Samsung Handy A-Serie mit 3 GB Datenvolumen, was meist in der ersten Woche schon aufgebraucht ist. Der Firmenwagen ist in Ordnung, wenn auch mit Zuzahlung und nicht selbst konfigurierbar.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Greenwashing vom allerfeinsten. Fuhrpark besteht hauptsächlich aus Verbrennern, es werden täglich Unmengen an Plastik- und Papiermüll produziert. Papierloses Arbeiten im Aussendienst ist mit der zur Verfügung gestellten IT-Ausstattung nicht möglich.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt wurde mit der GBV '23 drastisch gekürzt. Die Kommentare des Unternehmens auf Kununu, dass Provisionen unbegrenzt seien, entsprechen nicht der Realität. Die Provisionen wurden gestrichen und die Zielerreichungsprämien, die zuvor monatlich erreicht werden konnten, werden nur noch vierteljährlich ausbezahlt. Diese Prämien waren schon immer gedeckelt und bleiben es auch weiterhin.
Image
Die Konkurrenz amüsiert sich über das Chaos und freut sich, dass sowohl talentierte Fachkräfte, als auch Kunden zu ihnen strömen.
Karriere/Weiterbildung
Da für die Einarbeitung bereits keine Zeit oder Budget vorhanden ist, bleibt auch die Weiterbildung auf der Strecke. Leistung wird nicht belohnt. Als Ja-Sager oder Bekannte/r von... kann man wiederum sehr weit kommen.