Mitarbeiter sind am Limit und werden wissentlich verbrannt.
Verbesserungsvorschläge
Nehmt die Belange eurer Mitarbeiter ernst und zahlt ein angemessenes Gehalt. Wie soll das Unternehmen funktionieren, wenn der Kundendienst kurz vorm Kollaps steht?
Arbeitsatmosphäre
Keinerlei Wertschätzung. Im Kundendienst werden die Mitarbeiter verbrannt, mit etwas über Mindestlohn abgespeist. Auf die Probleme (zu wenig Geld für die viel und gut geleistete Arbeit, zu hohes Arbeitspensum, da zu wenig Mitarbeiter) wird seit Monaten hingewiesen. Der Geschäftsführung ist es aber egal. Man stelle sich ein solches Unternehmen ohne Kundendienst vor? BEZAHLT die Leute endlich angemessen, sonst gehen noch mehr gute und langjährige Kollegen und damit wäre dann der Supergau erreicht.
Work-Life-Balance
Immenser Überstundenaufbau, da monatlich Samstagsdienst anfällt. Die Überstunden abzufeiern ist fast unmöglich, da es das Arbeitspensum, wegen zu wenigen Mitarbeitern, nicht wirklich zulässt. Auszahlen möchte es CP aber auch nicht.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte top, aber haben leider auch keinen Handlungsspielraum und sind gefühlt ebenfalls am Limit.
Arbeitsbedingungen
Schafft die Büropflichttage ab und lasst doch einfach jeden selber entscheiden, ob er ins Büro kommen möchte oder nicht. Vermutlich hätte man dann auch ggf. bessere Stimmungen im Büro. Zumal die Produktivität im Homeoffice bei den meisten besser ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Etwas über Mindestlohn. Ein Witz dafür, was man alles wissen und können muss. Kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Kein Wunder, dass neu eingestellte Kollegen schnell wieder das Weite suchen, wenn gesehen wird, was alles für das wenige Gehalt geleistet werden muss.
Image
Leidet selbstverständlich. Kunden werden immer unzufriedener, da zu lange Wartezeiten per Telefon und Mail