Firma runtergewirtschaftet von Konzernfirma. Nun rollen die Entlassungen...
Gut am Arbeitgeber finde ich
das die inkompetente Führung nun endlich entlassen wurde.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die miserable Bezahlung und das Chaos der letzten Jahre. Da werden irgendwelche weltfremden Geschäftskonstrukte ausgedacht, die die Millionenverluste noch verstärken und am Ende dürfen in großen Entlassungswellen die Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Wie wäre es mit einem solidem Geschäftsmodell mit vernünftigem Kundenservice und transparenter Kommunikation? Wie willst du gegen den Onlineriesen mit großem A bestehen, wenn der Kunde bei einer Reklamation auf jede Antwort 3 Wochen warten muss? Da kauft doch freiwillig keiner mehr, würde ich privat ja auch nicht!
Verbesserungsvorschläge
Prozesse neu strukturieren.
Vernünftige Gehälter zahlen.
endlich ein Kundenservice etablieren, der den Namen verdient.
Arbeitsatmosphäre
Arbeit an sich ist langweiliges Email beantworten. Spannendere Projekte wie Ausschreibungen und große Auslandskunden sind seit der Fusionierung mit Cyberport gestrichen worden.
Kommunikation
Nach der zweiten Entlassungswelle und Rekordverlusten und einer enormen Verunsicherung der Mitarbeiter bemüht sich endlich die Konzernspitze um eine regelmässige Information der Mitarbeiter. Davor wurden die Mitarbeiter schlicht belogen und im Dunkeln gehalten.
Kollegenzusammenhalt
gut, aber nicht Verdienst des Unternehmens
Work-Life-Balance
durch Homeoffice gut. Arbeitsbelastung durch die vielen Kündigungen und die anfallende Mehrarbeit aber teils enorm und steigt weiter.
Vorgesetztenverhalten
direkte Vorgesetzte sind gut, aber wurden in Konzernentscheidungen weder eingebunden noch über diese informiert. Tappten genauso im Dunkeln wie wir.
Interessante Aufgaben
Vertriebstätigkeiten eher gering, weil unser eigentlicher Kundenservice seit Jahren überlastet ist und wochenlang Rückstand verzeichnet. Die aufgebrachten Kunden "verstopfen" dann die Vertriebschannels.
Arbeitsbedingungen
ist okay. Hardware ist halbwegs aktuell und wird gestellt. Mobiles Arbeiten wird ermöglicht
Gehalt/Sozialleistungen
das Gehalt ist ein Witz. Seit Jahren nicht erhöht worden und die Inflation frisst das Wenige auch noch weg. Kein Urlaubs-/Weihnachtsgeld. Durch die Quasi-Pleite des Unternehmens wird da auch keine Erhöhung kommen
Image
bestenfalls kennt einen der Kunde nicht, aber oft nach einem Servicefall negativ eingestellt, weil die Kommunikation extrem langsam ist und die Reparatur auch immer Wochen dauert.
Karriere/Weiterbildung
gibts keine.