Superpünktliche Lohn-/Gehaltszahlung und absolute Chancengleichheit!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Jeder bekommt die gleiche Chance. Es ist wirklich egal was du vorher gemacht hast. Und: superpünktliche Lohn-/Gehaltszahlung. Wirklich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im Info-/Vorstellungsgespräch darauf hinweisen, dass man nicht verbinden sondern immer nur einen Rückruf anbieten kann und dass man schnell tippen können sollte. Außerdem auch darüber informieren dass man an manchen Tagen mehrmals am Tag "abgehört" wird. Aus Qualitätsgründen natürlich.
Verbesserungsvorschläge
Nicht während einer Zeit mit hohem Traffic auch noch anfeuern, dass man Gas geben soll. Wollt Ihr Kundenbetreuung oder nur Kundenabfertigung? Und außerdem: wenn es brennt, telefoniert ein guter Agent und guckt nicht in seine Chatkanäle.
Arbeitsatmosphäre
Homeoffice / wenig ausgewogen: entweder kämpft man um Calls oder es ist Akkord
Kommunikation
modernste Möglichkeiten werden geboten und ausgeschöpft
Kollegenzusammenhalt
Ich arbeite remote daher steht es mir frei ob und mit wem ich "dicke" oder "gar nicht" bin, aber allgemein sind alle bisher freundlich und nett.
Work-Life-Balance
Meine Schichtwünsche wurden 1:1 übernommen.
Vorgesetztenverhalten
Ein Stern Abzug weil zu Beginn unverhältnismäßig oft gemeckert und damit in damit in die Rechtfertigung gezwungen wurde. Wenn man sein Zeug aber macht, passt es.
Interessante Aufgaben
Es ist ein Callcenter. Okay jeder Kunde ist anders und will was Anderes aber in den 3 Minuten die ein Gespräch nur dauernd sollte, kann mal halt weder empathisch noch kundenbindend agieren.
Gleichberechtigung
Egal wie alt, egal welcher Background - jede/r bekommt die gleichen Möglichkeiten. Absolut.
Umgang mit älteren Kollegen
Alles prima. Auch wenn die meisten Kollegen/innen schon deutlich unter 30 sind.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice - machst du es dir nice, dann ist es nice. Nur der Druck der oft ausgeübt wird, der kann nerven. Höher, schneller, und noch mehr beißt sich nunmal mit dem gewünschten Kundenservice auf höchstem Niveau
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht beurteilen. Daher weder gut noch schlecht.
Gehalt/Sozialleistungen
Callcenter. Knapp über Mindestlohn aber Prämien sind möglich.
Image
Die Werbefilme sind toll. Wirklich. Wie man "draußen" darüber denkt, weiß ich nicht.
Karriere/Weiterbildung
Callcenter. Vielleicht hat man Möglichkeiten, angeboten wurden mir noch keine.