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DERTOUR 
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Bewertungen

KI-generierte Zusammenfassung

Aktuelle Bewertungen von Mitarbeiter:innen auf einen Blick.

Basierend auf seit Februar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.

Zuletzt aktualisiert am 22.2.2025

Die Bewertungen der DERTOUR Group sind insgesamt positiv. Besonders hervorgehoben wird die Arbeitsatmosphäre, die von einem kollegialen Umfeld und guter Kommunikation geprägt ist. Viele Mitarbeitende schätzen das offene und freundliche Arbeitsklima sowie die Möglichkeit, mit netten Kolleg:innen zusammenzuarbeiten. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, wie mangelnde Anerkennung durch Vorgesetzte und eine hohe Arbeitsbelastung, die zu Unzufriedenheit führen kann. Die Aufgabenverteilung wird als vielseitig und spannend beschrieben, jedoch gibt es auch Stimmen, die monotone und wenig kreative Tätigkeiten bemängeln.

Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wird als transparent und offen wahrgenommen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der Weitergabe wichtiger Informationen. Der Kollegenzusammenhalt wird überwiegend positiv bewertet, wobei die Zusammenarbeit und Unterstützung untereinander gelobt werden. Die Work-Life-Balance wird durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten unterstützt, jedoch wird die hohe Arbeitsbelastung als Herausforderung gesehen. Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden als begrenzt empfunden, was zu Unzufriedenheit führt. Das Gehalt und die Sozialleistungen entsprechen oft nicht den Erwartungen der Mitarbeitenden, was ebenfalls kritisiert wird.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Kollegiales Arbeitsumfeld und gute Kommunikation
  • Vielseitige und spannende Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Anerkennung und Unterstützung durch Vorgesetzte
  • Weitergabe wichtiger Informationen und Kommunikation
  • Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Gehalt und Sozialleistungen
Zusammenfassung nach Kategorie

527 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 67%
Score-Details

527 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

309 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 154 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Es gibt viele Benefits, aber auch nicht so Gutes

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertouristik in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Benefits und Büroausstattung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Karrieremöglichkeiten, Bezahlung

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht doch wieder die Büro Leitung pro Büro einführen.
Flexibilität bei Öffnungszeiten und Vielleicht auch Homeoffice möglich machen.

Arbeitsatmosphäre

Schön gestaltete Reisebüros

Image

Da geht noch was

Work-Life-Balance

Durch feste Öffnungszeiten der Büros, ist der Rhythmus sehr festgefahren.

Karriere/Weiterbildung

Im Reisebüro wenig Möglichkeiten

Gehalt/Sozialleistungen

Geht immer besser

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zwiespalt, da wir Flugreisen verkaufen. Vor Ort aber Papierlos.

Kollegenzusammenhalt

Meist sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Vieles wird bei älteren Kolleginnen und Kollegen oft für Selbstverständlich gesehen.

Vorgesetztenverhalten

Immer respektvoll

Arbeitsbedingungen

Systeme könnten öfter gut funktionieren.

Kommunikation

Die persönliche Wertschätzung könnte öfter zu Wort kommen.

Gleichberechtigung

Gegeben

Interessante Aufgaben

Kann man hier und das selbst erweitern.

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Vorgesetzte unfair

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei DER Touristik Deutschland GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Tolles Produkt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Führende Mitarbeiter sollten ihrer Aufgaben wegen dringend geschult werden

Verbesserungsvorschläge

Weniger Ungerechtigkeit

Gehalt/Sozialleistungen

War mal gut, ist auf dem absteigenden Ast!

Vorgesetztenverhalten

Beantragter Urlaub wird nur Mitarbeitern so gewährt wie gewünscht, die gefallen, die anderen dürfen sich dazwischen klemmen, wenn es dann noch möglich ist! Und das ist nur ein kleiner Teil des Versagens! Ob es so gewünscht ist von der Führungsebene oder ob es nur Unfähigkeit ist, lässt sich nicht erschöpfend klären. Wird sich in nächster Zeit bitter rächen (geburtenstarke Jahrgänge gehen in Rente, Jüngere fangen garnicht erst an oder gehen gleich wieder!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Vielschichtiger Arbeitgeber

4,6
Empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2009 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertour in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gutes Betriebsklima, ausgezeichnete Aus-und Weiterbildung, gute Karrierechanchen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Guter Start in die Tourismusbranche, wenn man im richtigen Betrieb ist

4,0
Empfohlen
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Auszubildende:r im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR GmbH & Co.KG in Frankfurt am Main absolviert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Unter den Kollegen ein freundschaftliches miteinander.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird gespart wo es geht, oft zu kosten des Wohlbefindens.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Transparenz ab der Führungsebene wäre er wünschenswert. Oft werden uns wichtige Informationen vorenthalten bzw. nicht transparent und Zielführend kommuniziert.

Arbeitsatmosphäre

Wir verstehen uns untereinander alle sehr gut und haben mehr als ein kollegiales Verhältnis zueinander. Versäumnisse lassen sich sehr gut Büro intern klären.

Karrierechancen

Nach der Ausbildung ist einzige Aufstiegsmöglichkeit ein Regional bzw. Verkaufsleiter zu werden. Die Chancen hierzu sind jedoch extrem gering.

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind fest an die Öffnungszeiten gebunden. Jedoch lassen sich nach Absprache auch Termine in die Arbeitszeit verlegen, wenn man die entsprechenden Überstunden hat.

Ausbildungsvergütung

Die Ausbildungsvergütung ist im vergleich zu anderen Ausbildungen angemessen.

Die Ausbilder

Die Ausbilder haben einem geholfen wo Sie konnten, wenn aktiv auf Sie eingegangen wurde

Spaßfaktor

Die Vorgänge und Prozesse gestalten sich schnell als repetitiv, jedoch kommen durch verschiedene Ziele und Umfänge erstaunlich viel Diversität in die Aufgaben, welchen den Spaßfaktor anregen.

Aufgaben/Tätigkeiten

Die zur Verfügung gestellten Arbeitsmittel kommen leistungsmäßig schnell an Ihre grenzen. Man merkt das die Ausstattung das Minimum abdeckt, jedoch auch nicht mehr.

Variation

nach 3-4 Monaten hat man alle Systeme auf einem gewissen grad im Griff und man lernt eigentlich nur noch auf Zielgebietsebene neues.

Respekt

Meine Kollegen respektieren mich die meiste Zeit, jedoch gibt es ab und an Vorkommnisse wo es so rüberkam als würde man als Azubi nicht das recht haben wie alle anderen behandelt zu werden.

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Expedient alle anfallenden Tätigkeiten im Reisebüro

3,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DERTOUR Reisebüro in München gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Für ältere Kollegen keine Gehaltsanpassung, Centerbüros keine Vorteile trotz schlechter arbeitszeiten

Verbesserungsvorschläge

Wertschätzung nicht vorhanden


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Sehr ausbaufähig, Anspruch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander

2,8
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertouristik in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

pünktliche Gehaltszahlungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

richtig schlecht kann man nicht sagen, aber richtig viel Verbesserung wäre dringend nötig.

Verbesserungsvorschläge

komplette Neustrukturierung des Arbeitsendgeldes, Großraumbüros streichen, mehr auf die Leute hören, die wirklich Ahnung haben, Produktpalette der Nachfrage anpassen, Einzelne Abflughäfen besser stützen etc.

Arbeitsatmosphäre

Inhouse schwierig, Outhouse ok

Image

ok

Work-Life-Balance

viele Wochenend- und Abendveranstaltungen etc. ohne Vergütung

Karriere/Weiterbildung

???

Gehalt/Sozialleistungen

unterirdisch

Umwelt-/Sozialbewusstsein

mehr Schein als Sein

Kollegenzusammenhalt

im Team ok, sonst verbesserungswürdig

Umgang mit älteren Kollegen

Bestens

Vorgesetztenverhalten

teils teils

Arbeitsbedingungen

Inhouse durch Großraumbüros schlecht, Homeoffice ok

Kommunikation

siehe Arbeitsatmosphäre

Gleichberechtigung

meiner Wahrnehmung nach ok

Interessante Aufgaben

vielschichtig und spannend

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Reisebüro mit großem touristischen Portfolio und abwechslungsreichen und hochwertigen Kunden

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertour Reisebüro in Gelnhausen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- sehr gutes Produktportfolio
- gutes allgemeines Image
- kurze Wege zu Vorgesetzten und Produktabteilungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- wenig Aufstiegsmöglichkeiten
- Gehaltsstruktur in Tourismus

Verbesserungsvorschläge

- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten gewünscht
- bessere und klarere Aufstiegsmöglichkeiten

Arbeitsatmosphäre

Gutes Team, flache Hierarchie

Work-Life-Balance

8min Arbeitsweg, flexible Arbeitspläne

Kommunikation

Wiederkehrende IT Herausforderungen

Interessante Aufgaben

Sehr vielseitig, Volltouristik


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Keine Ausbildung mit Zukunft. Arbeitszeiten bieten keine Work-Life Balance. Netto reicht nicht zum Leben..

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Auszubildende:r im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR Reisebüro in München abgeschlossen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Ausbildungsvergütung.
Inforeisen welche „versprochen wurden“

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe Verbesserungsvorschläge.
Alle meine negativen Erfahrungen kann ich garnicht zusammenfassen - weiter empfehlen würde ich diese Arbeit nicht mal meinem schlimmsten Feind.
Ich bin froh, dass es vorbei ist!

Verbesserungsvorschläge

Mehr Vergütung als Zeichen der Wertschätzung für ALLE Reisebüromitarbeiter.
Jeder sollte kostenlose Parkplätze gestellt bekommen!
Unterbesetzte Filialen schließen, statt Azubis im Büro & während der Ausbildung allein zu lassen!!!!
- Das ist was mich am meisten schockt, oft junge Menschen, ohne Berufserfahrung, welche kaum eine angemessene Zeit in dieser Branche verbracht haben, werden hier regelrecht ins kalte Wasser geworfen und müssen Stunden bis Tage allein im Büro verbringen.
Es werden Buchungen erfasst, die kein AUSGELERNTER MA kontrolliert hat.
GROB FAHRLÄSSIG!

Arbeitsatmosphäre

Hängt total von deinem zugeteilten Büro ab..
Anfangs ist jeder ganz freundlich :-)

Karrierechancen

Es dauert oft Jahre bis man vom normalen MA zur Büroleitung kommt & auch hier hat es keinen großen finanziellen Anreiz.
Die paar hundert Euro mehr, sind den Stress nicht Wert.

Arbeitszeiten

Von 09:00 - 18:00, da is die Freizeit auch gelaufen.
Aber keinen trifft es so sehr wie die Kollegen in einem Einkaufszentrum. Oft bis 20 Uhr an einem Samstag.

Ausbildungsvergütung

Die Vergütung in der Ausbildung ist nicht schlecht, Vorallem wenn wir es mit anderen Azubis aus der Berufsschule verglichen haben.
Dennoch ist die Tourismusbranche meiner Meinung nach keine Alternative für Ledige welche sich zusätzlich zur Wohnung noch ein Auto wünschen :-/

Die Ausbilder

Ich hatte es garnicht so schlecht getroffen, was ich aber von meinen Mitazubis gehört habe, schockt mich bis heute

Spaßfaktor

Nach der Pause habe ich nur noch die Minuten bis zum Feierabend gezählt.
Leider hat man es mit einigen Kunden nicht einfach.

Aufgaben/Tätigkeiten

Den ganzen Tag ein Lächeln, für die unmöglichsten Menschen zu tragen - Für mich keine langfristige Option!

Variation

Die Reiseziele wechseln ab, ansonsten ist jeder Tag wie der andere

Respekt

Meiner Meinung nach bleibt ein Azubi/junger Angestellter in diesem Konzern auch immer nur ein kleiner Angestellter

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Wird leider seit Jahren immer schlimmer!

2,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co OHG , DER Touristik , REWE Group in Köln gearbeitet.

Gehalt/Sozialleistungen

Touristikjobs bleiben leider schlecht bezahlt trotz steigender Vorgaben/Aufgaben

Kollegenzusammenhalt

Durch Umsatzvorgaben ein Hauen und Stechen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Lea Andres, HR Managerin Employer Branding
Lea AndresHR Managerin Employer Branding

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Meinung hier mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns (DERTOUR Reisebüro) als Arbeitgeber nicht zufrieden sind.

Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber möchte die DERTOUR Group eine wertschätzende Arbeitsumgebung schaffen, in der alle Mitarbeitende wissen welchen wertvollen Beitrag sie zum Gesamterfolg beitragen.

DERTOUR hat in 2022 und 2024 zwei freiwillige arbeitgeberseitige Vergütungserhöhungen durchgeführt. Zusätzlich haben wir 2022 und 2023 insgesamt drei freiwillige Inflationsausgleichsprämien gezahlt.

Die Anonymität über Kununu macht es uns allerdings leider schwierig konkrete Hilfe anbieten zu können. Daher freuen wir uns, wenn Sie Kontakt mit unserem HR-Bereich dazu aufzunehmen. Wir sind jederzeit ansprechbar für Ihre Ideen und freuen uns über Anregungen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute für die Zukunft!

Beste Grüße
Lea Andres

Zu wenig Anerkennung

3,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei dertour in Frankfurt (Oder) gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass es ENDLICH wieder eine Ausschüttung bei gutem Umsatz gibt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kaufen zuviel Hotelketten ein.
Es werden bei extremen Personalmangel KEINE Filialen geschlossen & alle Angestellen somit ausgebeutet
KEINE HOMEOFFICE für Mütter, absolut unmöglich in dieser Zeit, Hauptsache die Öffnungszeiten werden gewährleistet, unglaublich alte Ansichten!

Arbeitsatmosphäre

Je nach Filiale & Kollegen unterschiedlich! Vorgesetzte katastrophal

Vorgesetztenverhalten

Kontrollfreak

Kommunikation

Alles nur sinnloses „Geschwafel von ganz oben“


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Lea Andres, HR Managerin Employer Branding
Lea AndresHR Managerin Employer Branding

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns als Arbeitgeber auf Kununu zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Sie uns als Arbeitgeber nicht positiv wahrnehmen. Das Verhalten, das sie beschreiben, deckt sich nicht mit den Werten, die wir als Unternehmen vertreten wollen. Daher wäre es uns wichtig mehr Informationen über die Umstände und Ihre Beweggründe für diese Bewertung zu erfahren.

Die Anonymität über Kununu macht es uns leider schwierig konkrete Hilfe anbieten zu können, daher würden wir zum Thema Vorgesetztenverhalten gerne individueller auf Ihr Anliegen eingehen. Daher bitten wir Sie, den Kontakt mit Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner im Bereich HR (Personal) aufzunehmen. Auch die weiteren von Ihnen genannten Punkte werden wir näher beleuchten.

Beste Grüße
Lea Andres
HR Managerin Employer Branding

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 586 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird DERTOUR Group durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte). 58% der Bewertenden würden DERTOUR Group als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 586 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 586 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich DERTOUR Group als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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