39 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
22 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 15 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Freundlichkeit, Kommunikation und Hilfsbereitschaft.
Ich persönlich finde es fühlt sich schon sehr so an, als wären wir bei der DAT das unterste Glied, verglichen zu anderen Gruppen der Sparkassen Finanzgruppe oder auch Örag/Neuss.
Lockerung von Einschränkungen am Arbeitsplatz. Ich verstehe nicht warum, wenn wenig Calls reinkommen, man nicht ein Sudokuheftchen bearbeiten darf oder ähnliches.
Es macht immer Spaß im Büro.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf kununu zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Arbeitsklima als sehr positiv empfinden und die Bemühungen der Leitung, auf die Wünsche der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzugehen, zu schätzen wissen. Ein gutes Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig und es ist schön zu hören, dass Sie dies so positiv wahrnehmen.
Ihre Anmerkung zu den Einschränkungen am Arbeitsplatz, speziell in Bezug auf Tätigkeiten bei wenig eingehenden Calls, nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, bei geringer Arbeitsauslastung beschäftigt zu bleiben. Unser Ziel ist es, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Produktivität und einem angenehmen Arbeitsumfeld zu finden. Die aktuelle Regelung soll sicherstellen, dass alle Mitarbeiter stets bereit sind, wenn Anrufe eingehen oder andere Aufgaben anstehen. Dennoch sind wir stets offen für konstruktive Vorschläge, wie wir unsere Anweisungen verbessern können, um ein noch angenehmeres Arbeitsklima zu schaffen, ohne dabei die Professionalität und den Service für unsere Kunden zu beeinträchtigen.
Wir laden Sie herzlich ein, Ihre Ideen und Vorschläge direkt mit uns zu besprechen. Gemeinsam können wir daran arbeiten, unseren Arbeitsplatz weiterhin zu optimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Engagement und wir freuen uns, dass Sie Teil des DAT-Teams sind!
Eine offene Kultur, den Zusammenhalt der Kollegen und man kann immer alles ansprechen. Was ich teilweise hier lese, stimmt einfach nicht.
Fällt mir im Moment nichts ein.
Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
Ich habe keine Probleme damit. Wenn etwas nicht passt, spricht man es an und es findet sich irgendwie immer eine Lösung.
Keine Ahnung.
Nicht immer ganz einfach, aber wenn ich Änderungen in der Schichtplanung brauche, klappt das auch, reden hilft.
Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten, aber wenige.
Könnte wie immer etwas mehr sein, zuletzt gab es aber deutliche Erhöhungen. Das Einstiegsgehalt ist grundsätzlich OK.
TOP!
Es gibt keine Unterschiede im Umgang.
Die Teamleiter sind immer ansprechbar und helfen wo sie können.
Zeitnah, transparent, offen und ehrlich.
JEDER ist willkommen.
Das kommt darauf an, in welchem Bereich man arbeitet.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung auf Kununu. Ihr Lob bestärkt uns in unserem Engagement, stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeiter zu haben und gemeinsam Lösungen zu finden, die sowohl den individuellen Bedürfnissen als auch den Unternehmenszielen gerecht werden. Wir sind überzeugt, dass ein respektvoller und wertschätzender Umgang sowie die Berücksichtigung der Belange unserer Mitarbeitenden wesentlich zur Zufriedenheit und zum Erfolg aller beitragen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Feedback haben, freuen wir uns jederzeit über einen offenen Austausch. Ihre Meinung ist uns wichtig, und nur durch Ihr ehrliches Feedback können wir uns kontinuierlich verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, weiterhin gemeinsam erfolgreich und in einem angenehmen Arbeitsumfeld zusammenzuarbeiten.
Pünktliche Bezahlung
Siehe Verbesserungsvorschlag.
Offen und Ehrlich sagen, dass die Mitarbeiter, die nicht 24/7 arbeiten, an Feiertagen Urlaub nehmen oder den Samstag nacharbeiten müssen.
Hinhaltetaktik
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank, dass Sie sich im Nachhinein noch Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir kommunizieren unsere vertraglichen Rahmenbedingungen im laufenden Bewerbungsprozess durchgehend offen und ehrlich. Falls Rückfragen zu Vertragsinhalten bestehen sollten, stehen Ihnen Ihre Vorgesetzten sowie Ihre Ansprechpartner der Personalabteilung jederzeit zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Klärungsbedarf bestehen oder Unklarheit herrschen sollte. So können wir persönlich offene Punkte klären und Unverständlichkeiten vermeiden.
Durch diverse Fehlverhalten der TLs herrscht eine Atmosphäre der Einschüchterung, viel Wechseln, laufend neue Bewerbungsgespräche
TLs uben Druck aus
Mangelnder Respekt
Monotone Callcenter-Telefonie
Lieber Kollege, liebe Kollegin,
es ist schade, dass Sie in der Zusammenarbeit mit ihrer Teamleitung schlechte Erfahrungen gemacht haben. Dennoch möchten wir hier betonen, dass wir auf eine offene und transparente Kommunikation und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre großen Wert legen und diese auch gelebt wird. Nichtsdestotrotz verstehen wir natürlich, dass Sie hier aus Ihrer eigenen Perspektive und Ihrer gelebten Praxis heraus Ihre Eindrücke beschreiben. Wenn Ihnen konkrete Dinge für ein wertschätzendes Miteinander fehlen, bieten wir Ihnen gerne an, sich direkt an ihre Ansprechpartnerin in der Personalabteilung zu wenden. Die Tür zum Dialog ist jederzeit offen.
Die verschiedenen aufgaben Bereiche. Die Fachansprechpartner für die jeweiligen Skills, helfen einen so gut wie Sie können.
Den Druck den Sie ausüben. GZSZ Life statt work life Balance (sollte zwingend geändert werden) Mitarbeiter werden nicht gleichberechtigt. Aufhören nur seine Lieblinge weiterzubilden.
Dafür sorgen das das arbeitsklima wieder hergestellt wird. Mitarbeiter nicht krank zur Arbeit kommen müssen. Mit der „Anmerkung“ aufhören man würde nichts wert sein weil man krank war, sich weniger mit dem privaten Leben der Mitarbeiter beschäftigen und mehr auf sein eigenes Leben und die eigene Arbeit konzentrieren. Privatleben gehört auch für die Vorgesetzten nicht auf die Arbeit.
Unterschiedlich. Dennoch nicht zufrieden stellend
Wird in der Firma leider klein geschrieben, relativ wie krank du bist, arbeiten kannst du trotzdem und mit ganz viel Glück aus dem HO weiterarbeiten. Dafür hatte man ja HO bekommen. Damit krank Abteilung nicht mehr vorkommt.
Sie geben ihr bestes wo sie nur können.
Wenn deine Nase passt, unterstützt dich dein Teamleiter ansonsten nicht
Die Nase muss passen sonst ist nicht viel mit Zusammenhalt
Nicht alle alten Hasen sind daran beteiligt das die Arbeit ein GZSZ Modell geworden ist.
Die Stimmung im Büro der Vorgesetzten ist nicht immer sehr angenehm. Die Probleme und Streitigkeiten werden auf offner Fläche vor den Mitarbeitern diskutiert. Nicht immer in leisen Tönen.
Der Lärmpegel eindeutig viel zu hoch.
Viele sollten an der Kommunikationsschulung teilnehmen. AN + AG
Zu wenig um arbeiten wie ein Versicherungsmakler o.ä. Zu spielen
Solange deine Nase passt. Alle anderen haben es in der Firma nicht leicht.
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
danke für ihre Rückmeldung.
Hinsichtlich Weiterbildung, Gehalt und der Work-Life-Balance unterstützen wir unsere Mitarbeitenden in allen Lebensphasen konsequent. Wir bedauern es, dass Sie hierzu keine guten Erfahrungen gemacht haben und die Vergütung sowie die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben bei der Deutsche Assistance Telematik als nicht angemessen wahrgenommen haben.
Wir legen viel Wert darauf, unsere Führungskräfte adäquat durch entsprechende Trainings auszubilden, um sie zu befähigen, das Potenzial eines jeden Talents zu erkennen und zu fördern. Dabei liegt uns ein der respektvolle Umgang, sowie die ehrliche und transparente Kommunikation mit den Mitarbeitenden sehr am Herzen. Sie beschreiben hier leider einen ganz anderen Eindruck, was wir sehr schade finden. Auch nach ihrer aktiven Zeit bei uns, liegt uns viel an ihrem Feedback. Für ein persönliches Gespräch sind wir immer gerne bereit!
Super
Super
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Deutsche Assistance Telematik als Arbeitgeber zu bewerten und weiter zu empfehlen. Wir freuen uns, dass Sie uns in so vielen Punkten eine sehr gute Bewertung von fünf Sternen gegeben haben. Wir sind aber auch für Ihre weiteren Anregungen offen und wollen uns stetig verbessern.
Wir freuen uns auf den Dialog.
Die Tätigkeit eines Callcenteragent bedingt das permanente, 8 h lange telefonieren unter elektronischer Leistungsmessung, nicht für jeden.
Die Firma agiert in einem großen Firmenverbund und kommt äußerlich wenig in Erscheinung, daher ist die Bekanntheit begrenzt.
Vor Corona und damit ohne Home-Office sehr anstrengend, nach Arbeitsschluss war man ausgelaugt. Erst mit Home-Office war das besser, jedoch führte es auch zu einer sozialen Isolation, die auch bewältigt werden muß und unschön ist
Nun das Hauptfeld, ist der Callcenter-Agent, Weiterbildung besteht, jedoch beschränkt, Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachlichen-Ansprechpartner, eine schwierige Tätigkeit, mit zu geringem Gehaltszuwachs.
Die Gehaltszahlung ist absolut pünktlich, Grundsätzlich ist der Callcenter-Agent ein Ausbildungsberuf (seit 2006) und daher müßte die Callcenterbrache über Gehaltsstufen, sich klar vom gesetzlichen Mindestlohn absetzen, was die Branche jedoch nicht macht. Ein Gehalt um den Mindestlohn, ist der zum Teil extremen physischen und psychischen Belastung nicht angemessen. Hier müssen die AG strikt umdenken, um Wertschätzung und mehr gesellschaftliches Ansehen zu erlangen, machen Sie jedoch nicht.
Im Rahmen eines Callcenter/ Servicecenter wird hier fast alles getan.
Der ist je nach Tagesstresssituation unterschiedlich, es gibt ein oberflächliches soziales Miteinander. Die sehr unterschiedlichen Einsatzzeiten in h bemessen und unterschiedlichen Gesprächsprojekte lassen keine soziale Bindung zustande kommen.
Nun da der Callcenterbereich für viele keine Wunscharbeitsbereich der Wirtschaft darstellt, haben hier auch ältere Arbeitssuchende eine reale Chance, auch wenn man sehr gute Nerven braucht und ne Menge IT beherrschen muß und der damalige Anfangslohn mehr als deprimierte.
Erst nach 2020 besann man sich, hier Wertschätzung zeigen zu wollen.
Die ist durchgehend als gut zu bewerten, allerdings erst in den letzten 3 Jahren, zuvor war da weniger Wertschätzung des Mitarbeiters zu spüren.
Habe sellten so ein gepflegtes Cervice-Center kennen gelernt. Wenn es geringfügige Probleme mit Sauberkeit gab, dann lag die Verursachung bei einzelnen Mitarbeitern selbst. Die Zentral-IT könnte störungsfreier sein, hier wird vielleicht an notwendigen Ressourcen gespart. U-Bahnanbindung ist ideal.
Ist in der Regel, zeitnah, gut und umfassend
Es besteht zu 100 % Gleichberechtigung
Nun Kernaufgabe ist zu bestimmten Sachanliegen Kunden schnell, fachlich richtige und höflich Antworten zu geben. Unter einem zum Teil sehr hohem Anrufvolumen mit entsprechendem Dauerstress nicht immer einfach.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vor allem aus konstruktiver Kritik können wir lernen und wachsen. Wir freuen uns, dass wir Sie in vielen Bereichen wie der Arbeitsatmosphäre, der Work-Life-Balance oder dem Vorgesetztenverhalten von uns als Arbeitgeber überzeugen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Engagement...schön, dass Sie Teil der DAT sind!
immer ein offenes Ohr . versuchen schnell eine Lösung zu finden.
zu wenig Gehalt ,
Verträge sollten Unbefristet sein .
Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld sollte man schon bekommen.
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns als Ihrem Arbeitgeber sind. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir intern einmal auf.
Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Spaß und Erfolg bei der DAT!
Sehr gute Einarbeitung in die Fachbereiche. Es stehen nutzerfreundliche PC Programme zu Verfügung.
Pause in der letzten Stunde nicht möglich. Der Toilettengang ist jedoch auch bis zum Ende der Arbeitszeit für viele Kollegen sehr dringend.
Die offene Kommunikation. Hier hat jeder ein offenes Ohr.
Man kommt gerne zur Arbeit
Top! Wünsche werden beachtet
besteht immer die Möglichkeit mit Engagement und Fleiß!
völlig in Ordnung
Alles bestens, jeder ist mit jedem Cool
Alle werden gleich behandelt ob alt oder jung
Flache Hierarchie. Offene Kommunikation
offene Kommunikation was sehr schön ist
Hier wird jeder genommen wie er ist
Vielseitiges Aufgabenspektrum
So verdient kununu Geld.