Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Langfristigen Erfolg anstreben.
DER Telematik-Dienstleister der öffentlichen Versicherer in der Sparkassen-Finanzgruppe
Die Deutsche Assistance Telematik GmbH ist eine 100%ige Tochter der Deutsche Assistance Service GmbH. Wir bieten Call- und Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit unserer Muttergesellschaft an, für die ein breites Spektrum an Leistungen erbracht wird. Wir sind der Spezialist für moderne Notrufsysteme und setzen unser Know-how in vielen weiteren Sparten ein, u.a. im Bereich Smart Home sowie agieren wir als Notrufzentrale für den Unfallmeldedienst.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 43 Mitarbeitern bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Coaching
Mitarbeiter-Events
Betriebsarzt
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Barrierefrei
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Beteiligung
Parkplatz
Betriebliche AltersvorsorgeEine offene Kultur, den Zusammenhalt der Kollegen und man kann immer alles ansprechen. Was ich teilweise hier lese, stimmt einfach nicht.
Pünktliche Bezahlung
Die verschiedenen aufgaben Bereiche. Die Fachansprechpartner für die jeweiligen Skills, helfen einen so gut wie Sie können.
Sehr gute Einarbeitung in die Fachbereiche. Es stehen nutzerfreundliche PC Programme zu Verfügung.
immer ein offenes Ohr . versuchen schnell eine Lösung zu finden.
Ich persönlich finde es fühlt sich schon sehr so an, als wären wir bei der DAT das unterste Glied, verglichen zu anderen Gruppen der Sparkassen Finanzgruppe oder auch Örag/Neuss.
Durch diverse Fehlverhalten der TLs herrscht eine Atmosphäre der Einschüchterung, viel Wechseln, laufend neue Bewerbungsgespräche
Bis dato noch nix gefunden
Den Druck den Sie ausüben. GZSZ Life statt work life Balance (sollte zwingend geändert werden) Mitarbeiter werden nicht gleichberechtigt. Aufhören nur seine Lieblinge weiterzubilden.
Fällt mir im Moment nichts ein.
Dafür sorgen das das arbeitsklima wieder hergestellt wird. Mitarbeiter nicht krank zur Arbeit kommen müssen. Mit der „Anmerkung“ aufhören man würde nichts wert sein weil man krank war, sich weniger mit dem privaten Leben der Mitarbeiter beschäftigen und mehr auf sein eigenes Leben und die eigene Arbeit konzentrieren. Privatleben gehört auch für die Vorgesetzten nicht auf die Arbeit.
Offen und Ehrlich sagen, dass die Mitarbeiter, die nicht 24/7 arbeiten, an Feiertagen Urlaub nehmen oder den Samstag nacharbeiten müssen.
Lockerung von Einschränkungen am Arbeitsplatz. Ich verstehe nicht warum, wenn wenig Calls reinkommen, man nicht ein Sudokuheftchen bearbeiten darf oder ähnliches.
Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
Verträge sollten Unbefristet sein .
Der am besten bewertete Faktor von Deutsche Assistance Telematik ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,6 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).
Da ich selbst älter bin, kann ich sagen, der Umgang mit älteren Kollegen ist erstklassig.
Nicht alle alten Hasen sind daran beteiligt das die Arbeit ein GZSZ Modell geworden ist.
Es gibt keine Unterschiede im Umgang.
Nun da der Callcenterbereich für viele keine Wunscharbeitsbereich der Wirtschaft darstellt, haben hier auch ältere Arbeitssuchende eine reale Chance, auch wenn man sehr gute Nerven braucht und ne Menge IT beherrschen muß und der damalige Anfangslohn mehr als deprimierte.
Erst nach 2020 besann man sich, hier Wertschätzung zeigen zu wollen.
Hier ist ein guter Umgang nicht nur mit älteren Kollegen, sonder die Kollegen mit dem Migrationshintergrund erhalten seine Chancen ebenso.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Deutsche Assistance Telematik ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,0 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).
Die Gehaltszahlung ist absolut pünktlich, Grundsätzlich ist der Callcenter-Agent ein Ausbildungsberuf (seit 2006) und daher müßte die Callcenterbrache über Gehaltsstufen, sich klar vom gesetzlichen Mindestlohn absetzen, was die Branche jedoch nicht macht. Ein Gehalt um den Mindestlohn, ist der zum Teil extremen physischen und psychischen Belastung nicht angemessen. Hier müssen die AG strikt umdenken, um Wertschätzung und mehr gesellschaftliches Ansehen zu erlangen, machen Sie jedoch nicht.
Zu wenig um arbeiten wie ein Versicherungsmakler o.ä. Zu spielen
Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld sollte man schon bekommen.
Das Einstiegsgehalt ist okay. Ab dann ist jeder selbst verantwortlich für seine Gehaltsentwicklung. Es gibt eine Pauschale für die Verfügbarkeit im 24/7-Dienst und einen Fahrtkostenzuschuss, außerdem natürlich die Zuschläge für Nacht-, Sonn- oder Feiertagsarbeit. Damit kann man nach ein paar Jahren im Unternehmen schon echt ganz gut leben, wenn man alle Schichten bedient. Weihnachts- oder Urlaubsgeld gibt es leider immer noch nicht, das ist schade. Auch vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge Fehlanzeige. Leider ein großer Negativpunkt, da es in anderen Konzernteilen ...
Zu schlecht bezahlt Harz I Millieu
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 17 Bewertungen).
Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten, aber wenige.
Wenn deine Nase passt, unterstützt dich dein Teamleiter ansonsten nicht
ist vorhanden. Wer will, kann was aus sich machen.
Ich konnte in meiner Zeit 2 mal aufsteigen.
Fachansprechpartner werden gesucht und im Haus weitergebildet.
Teamleiter sind auch alle Hausintern und waren vorher Agenten oder eben Fachansprechpartner. Es werden sogar teilweise komplett neue Stellen geschaffen. Die Firma wächst, damit auch die Aufgaben und auch der Bedarf an Leuten die mit anpacken wollen.
Nun das Hauptfeld, ist der Callcenter-Agent, Weiterbildung besteht, jedoch beschränkt, Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachlichen-Ansprechpartner, eine schwierige Tätigkeit, mit zu geringem Gehaltszuwachs.