Es liegt komplett außerhalb eurer Kontrolle, ob ihr einen schrecklichen Einsatz haben werdet.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Qualitätskontrolle für Ferienwohnungen und Teamleitungen. Rückfahrt wird übernommen wenn man durch Krankheit heimgeschickt wird.
Arbeitsatmosphäre
Zuerst allgemein: Ich bin sehr extroviert, gut im Erklären und wusste schon ziemlich, dass Dialogen gut zu mir passen würden. Das hat sich auch bestätigt. Aber selbst wenn das bei euch der Fall ist, kann ich von DFC nur abraten. Wenn ihr Pech habt, kommt ihr in eine schreckliche Ferienwohnung ohne fließend Wasser oder Herd und müsst sehr früh aufstehen um eine Stunde zum Standplatz zu fahren. Wenn ihr das Pech habt krank zu werden, werdet ihr aus der Ferienwohnung rausgeschmissen, kriegt keine Boni oder bezahlte Krankheitstage, und müsst euch die Rückfahrt selber finanzieren. Wenn ihr nicht genug Leute anwerbt, werdet ihr rausgeschmissen. Meine Teamkollegin hatte mir erzählt, dass sie mit anderen aus ihrem Lehrgang in Kontakt geblieben ist, und jede aus der Gruppe wegen dem Job mindestens ein Mal die Woche heftig heulen mussten. Das kann euch auch in den letzten paar Tagen eures Einsatzes passieren, wodurch ihr dann nicht den Bonus für den ersten Einsatz bekommt. In meinem Fall war die Teimleitung (TL) das Problem.
Kommunikation
Am ersten Tag war unsere TL viel zu spät damit dran uns abzuholen. Uns wurde zwar gesagt wann sie ankommen sollte, aber auch diese Uhrzeit war noch viel zu früh. Danach hatten keine Ahnung wie lang wir bei der kalten Busstation auf sie warten müssen und was gerade die Lage ist.
Als ich ein Problem mit der Spesenabrechnung hatte, musste ich über mehrere Wochen drei Mails schicken bis ich endlich eine Antwort bekam. Ich hatte etwas falsch eingetippt, und nach der ersten Antwort wurde auch schneller geantwortet und das Problem schnell gelöst.
Kollegenzusammenhalt
Mit meiner Teamkollegin gut.
Work-Life-Balance
Am ersten Tag sind wir erst um 23 Uhr in der Ferienwohnung angekommen und mussten danach noch über eine Stunde Schulung machen. Unsere TL musste an dem Tag über 12 Stunden Auto fahren.
Leider bin ich von meiner erkälteten Teamkollegin angesteckt worden und wurde dann fix rausgeworfen. Daraufhin musste ich krank und auf eigene Kosten eine Reise durch ganz Deutschland durchmachen.
Vorgesetztenverhalten
Sowohl das Verhalten meiner Teamleitung als auch der als streng bekannten Coachin darüber war schrecklich. Es war ihr erster Einsatz als TL. Das Qualitätsmanagment für TLs bei DFC besteht darin, dass sie eine Schulung durchmachen. Danach wird nicht weiter kontrolliert, und ich habe merhmals davon gehört, dass männliche TLs mit Mädels aus ihrem Team schalfen. Meine TL hatte nichtmal die Schulung besucht. Sie war sehr selber sehr erschöpft von dir Anfahrt und konnte nicht motivierend auftreten. Dabei war sie aber trotzdem sehr fordernd. Von Tag eins an gab es kein konstruktives Feedback, sondern nur vage Kritik wie "Die Person hat am Ende verwirrt ausgeschaut, sowas darf nicht passieren!" oder unrealistische Ziele (x Leute ansprechen, wenn kaum was los ist) für die es auch Ärger gab. Die TL war häufig am Telefon mit der Coachin, in Restaurants oder auf der Bank und kaum selber am werben. Wir haben viel gehört, sie mit Außenlautsprecher um die Ecke stand. Sie hat uns und unsere Motivation schlechtgeredet. Die Coachin meinte sie solle "auf uns scheißen." Ich konnte trotzdem an meinem 2. Tag 4 Leute werben wohl viel, von denen die TL mir bei Einem die Provision geklaut hat.
Interessante Aufgaben
Ich fand Dialogen super, nachdem ich reingekommen bin. Es hat Spaß gemacht, Leuten von Gewerkschaften zu erzählen.
Gleichberechtigung
Schien soweit gut.
Arbeitsbedingungen
Ich hatte normale Kleidung dabei, die Jacken von DFC waren bereits für den frühen Frühling zu kalt, ich habe viel gefroren. Es wird erwartet, dass man stetig rumläuft und nicht nur stehen bleibt.
Mittagspause ist 30 Minuten lang.
Gehalt/Sozialleistungen
Verstehe nicht, warum alle meinen man verdient so gut. 13€ die Stunde plus vielleicht 20-30€ Provision am Tag wenns als Anfänger gut läuft sind echt nicht super dafür, dass man keine Krankheitstage ausbezhalt bekommt und sehr hart arbeiten muss. Da bezahlt die Gastro deutlich besser ohne reisen.
Image
Anscheinend hat die Firma bessere Arbeitsbedingungen als andere Dialogfirmen. Aber wenn ihr erzählt, dass ihr auf der Straße Leute angeworben habt, werdet ihr tendenziell tortzdem schief angeschaut.
Karriere/Weiterbildung
TL und dann wird die Luft dünn.