Enttäuschend!
Arbeitsatmosphäre
Leider hat sich die Arbeitsatmosphäre in den letzten Jahren massiv verschlechtert. Es wird sich nicht an Absprachen gehalten. Es herrscht eine gewisse Willkür. Gelobt wird sehr selten. Es herrscht ein Klima der Angst und Unterdrückung. Zu oft wird einfach weggeschaut. Der ÖPR ist leider nicht in der Lage, die vorherrschenden Probleme zu bekämpfen. Auf hohe AU-Zahlen wird mit mehr Druck reagiert, statt die Ursachen, nämlich die mittlerweile sehr immense Arbeitsbelastung, zu erkennen und zu beheben.
Kommunikation
An Absprachen wird sich nicht gehalten. Man traut sich nicht mehr, Dinge anzusprechen, da die Probleme nicht angegangen werden. Beschwerden verlaufen im Sande. Es wird wenig gelobt. Teilweise cholerisches Vorgesetztenverhalten, was ein absolutes No-Go sein sollte.
Kollegenzusammenhalt
Kommt sehr auf das Team an. Man kann Glück haben, man kann aber auch richtig Pech haben. Es gibt zum Teil Teams, bei denen die der Zusammenarbeit quasi nicht gegeben ist und jeder gegen jeden arbeitet. Rassismus und Sexismus ist in manchen Teams an der Tagesordnung. Unternommen wird nichts.
Work-Life-Balance
Sehr positiv ist die Gleitzeit und die Home-Office-Quote von 60 %, wobei man diese Quote sicherlich etwas lockern könnte, was aber vom Arbeitgeber strikt abgelehnt wird. Weiterhin gibt es ein Lebensarbeitszeitkonto, was auch
viele gerne für eine längere Auszeit (welche man bei dieser Arbeitsbelastung irgendwann benötigt) nutzen.
Vorgesetztenverhalten
Man kann Glück haben, man kann aber auch richtig großes Pech haben. Ich habe schon Vorgesetzte erlebt, die das ganze Repertoire an Mobbing, Sexismus, Machtdemonstration, verbalen Entgleisungen und Willkür entfaltet haben. Ohne Vitamin B geht nichts. Es gibt aber auch sehr positive Ausnahmen.
Interessante Aufgaben
Grundsätzlich ist die Arbeit recht angenehm. Es ist ein guter Mix aus Postbearbeitung und Telefonie. Die Kunden sind zum großen Teil sehr freundlich und die Arbeit macht Spaß. Sehr abwechslungsreich ist sie nicht. Es gibt jedoch die Möglichkeit, Sonderaufgaben zu übernehmen. Es gibt jedoch seit einigen Jahren die Entwicklung, dass lediglich die anspruchsvolleren Fälle bei den Mitarbeitern landen und diese Mehrbelastung spürt man deutlich. Die einfachen Arbeiten erledigt inzwischen die Maschine oder andere Einheiten. Somit arbeitet man zwar stundentechnisch nicht mehr als vor einigen Jahren, dennoch fühlt sich die Arbeit ganz anders an und man ist hinterher deutlich erschöpfter.
Gleichberechtigung
Da hat die TK noch VIEL Nachholbedarf. Die Sprüche einiger männlicher Kollegen beweisen dies.
Umgang mit älteren Kollegen
Soweit ich das beurteilen kann, ist der Umgang mit den älteren Kollegen in Ordnung, allerdings erschweren ständige Umstrukturierungen sicherlich die Einarbeitung und das Zugehörigkeitsgefühl, was besonders bei langjährigen Mitarbeitern schwierig ist.
Arbeitsbedingungen
Es sollen demnächst Renovierungen erfolgen, die auch dringend notwendig sind. Das ist positiv. Grundsätzlich herrscht keine besonders einladende Atmosphäre, klassisch Büro eben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Dieses Thema wurde mittlerweile endlich angegangen, ist aber immer noch sehr ausbaufähig. Das liegt aber auch am
ablehnenden Verhalten vieler Mitarbeiter und z.T. Vorgesetzter.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist gut, jedoch auch
angemessen bei der Arbeitsbelastung. Mehrarbeit wird z.T. nicht entlohnt,
was ein großes Problem darstellt
Image
Bröckelt…
Karriere/Weiterbildung
Kaum Möglichkeiten innerhalb des Zentrums, man muss nach Hamburg gehen