Quoten und Image an erster Stelle.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Zahlung (sollte selbstverständlich sein).
Abwechslungsreiche Tätigkeit.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Psychoterror sobald man erkrankt oder nicht der Norm entspricht.
Es dreht sich alles nur um die Quote wie in einem Call-Center. Dabei wird stets gesagt, wir seien kein Call-Center.
Keine zwischenmenschliche Nähe. Man fühlt sich nur wie eine austauschbare Nummer.
Verbesserungsvorschläge
Zentrumsleitung austauschen.
Wieder auf den früheren Kurs wie vor einigen Jahren.
Arbeitsatmosphäre
Ohne einige Arbeitskollegen im Team hätte ich nicht lange durchgehalten.
Kommunikation
Man wird auf dem Laufenden gehalten. Besonders wenn die Zahlen nicht stimmen.
Kollegenzusammenhalt
Früher deutlich besser. Seit einigen Jahren nur noch eine Ellbogengesellschaft. Jeder denkt nur an sich. Führung spielt die Angestellten gegeneinander aus. Die Zahlen stehen an erster Stelle.
Work-Life-Balance
Home Office ist gegeben. Jedoch sind feste Teamtage in Präsenz verpflichtend. Ob dadurch die zerrüttete Gemeinschaft wieder zueinanderfindet ? Glaube ich nicht.
Vorgesetztenverhalten
Zentrumsleitung spielt Machtspiele um Angestellte und Teamleiter gefügig zu machen. Was hinter geschlossenen Türen passiert, möchte niemand hören. Nach außen wird eine offene Kultur vorgegaukelt, welche ab der Türschwelle endet.
ÖPR völlig machtlos und überfordert.
Arbeitsbedingungen
Größte und reichste Krankenkasse spart an Büromöbeln und Hardware.
Verpflegung ? Nur ein kleiner Snackautomat mit Süßigkeiten.
Nur kostenpflichtige Parkmöglichkeiten. Schlechte ÖPNV Anbindung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papierfreie Arbeitsplätze.
Gescheite Mülleimer mit Mülltrennung ? Fehlanzeige.
Nur kostenpflichtige Parkplätze und schlechte Anbindung an den ÖPNV.
Gehalt/Sozialleistungen
Mittlerweile nicht mehr viel besser als in anderen großen Unternehmen/Krankenkasse.
Tarifverhandlungen werden hinausgezögert mit der Begründung, die Kassen müssten sich auf harte Zeiten vorbereiten. Das sagt die größte und wirtschaftlichste Krankenkasse Deutschland (Jahresüberschuss 2022 der TK: 84.335.617 €.)
Image
Nach außen hui und innen pfui.
Im Mittelpunkt steht das Image und die Telefoniezahlen.
Wie dieses Image erreicht wird ist ein anderes Thema.