DNS:Net, wir begeistern mit Unprofessionalität!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Lohn
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Umgang mit den Mitarbeitern
Verbesserungsvorschläge
Nicht 1 Jahr warten mit der Problembehebung, sondern vorbeugen. Dann wäre die Sache nicht eskaliert.
Arbeitsatmosphäre
Überforderung, Personalmangel, Prozess- sowie Systemfehler, dauernd frustrierte und genervte Kunden und trotzdem ist die vollständige Abteilung dafür verantwortlich. Man fühlt sich wie ein armer Bauer in der Zeit der Hierarchie. In den höheren Sphären sieht es jedoch Komplett anders aus...
Kommunikation
Unsere Vorschläge, Ideen sowie Beschwerden wurden ignoriert oder unter den Tisch gekehrt. Die "höheren Instanzen" hatten nie wirklich Interesse an dem Bereich Customer Care sondern mehr an dem Vertrieb. Informationen über Systemumstellungen, Systemfehler oder über neue Prozesse wurden uns erst dann übermittelt, als es eh schon zu spät war. Davon waren auch die Vorgesetzten betroffen!
Kollegenzusammenhalt
Die Abteilung an sich war immer Top. Die Kollegen sind alle toll so wie sie sind. Auch die Vorgesetzten samt Bereichsleitung des Customer Care's hatten immer ein offenes Ohr.
Work-Life-Balance
Remote ist gut. Wenn man jedoch ins Büro zitiert wurde, war die Atmosphäre so gut wie immer sehr angespannt und verkrampft.
Vorgesetztenverhalten
Ich kann mich nicht über die Vorgesetzten im Bereich CC beschweren. Der alte sowie der neue Teamleiter haben sich stets bemüht, haben uns zugehört und wertgeschätzt. Mit dem neuen Teamleiter kamen Veränderungen, jedoch hatte es nichts mit ihm zu tun. Er war immer zuvorkommend und hat mit Empathie nach Wegen und Mitteln gesucht um uns weiterzuhelfen. Jede Veränderung die ins Negative ging, wurde von Personen beschlossen, die nie nachvollziehen werden wie die Arbeit in dem Bereich ist.
Interessante Aufgaben
Bereichsübergreifend, das waren unsere interessante Aufgaben. Durch Personalmangel. (weil jeder der konnte geflohen ist)
Gleichberechtigung
In der Abteilung auf jeden Fall. In der Firma als ganzes, definitiv nicht!
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich leider wenig zu sagen...
Arbeitsbedingungen
Die Geräte Top, die Systeme Flop.
Gehalt/Sozialleistungen
Bei dem Gehalt konnte ich mich nie beschweren, jedoch die Gehaltserhöhung und dann die Entnahme der Pauschale war ein Kabarett.
Image
Ich würde in Brandenburg nie im Leben zugeben das ich irgendwas mit der Firma zu tun habe.
Karriere/Weiterbildung
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