Domino's 

Pizza 

Deutschland 

GmbH

Unternehmenskultur

Grundsätzlich ist die Atmosphäre gut, allerdings werden Probleme meiner Erfahrung nach gerne unter den Teppich gekehrt. Vorgesetzte habe ich auch grundsätzlich als nett und freundlich kennengelernt, allerdings scheinen sich einige auch sehr schnell eine Meinung über Mitarbeiter zu bilden, auf der sie dann dauerhaft beharren und nicht mehr davon abrücken.
Teilweise wirken die Mitarbeiter auch sehr demotiviert und frustriert, aber es herrscht nach meiner Erfahrung keine Kultur, in der die Gründe dafür offen besprochen werden können.
Solange man sich mit den richtigen Leuten gutstellt, hat man meiner Meinung nach nur wenige Probleme und wird die Arbeitsatmosphäre als sehr positiv und dynamisch empfinden.
Allerdings hatte ich das Gefühl, dass sobald bestimmte Personen eine negative Meinung über einen Mitarbeiter hatten, oder kleinere Konflikte aufgetreten sind, aktiv versucht wurde, diese Mitarbeiter loszuwerden, ohne dass mit den Betroffenen offen und ehrlich darüber gesprochen wurde.
Dadurch habe ich nach einigen Monaten eher den Eindruck bekommen, dass sich einige Kollegen zur Vermeidung von Repressalien nicht mehr zu gewissen Themen geäußert haben.

Die Kommunikation ist besonders bei heiklen Themen sehr stark ausbaufähig. Bei Kritik wird einem sofort das Gefühl gegeben, dass diese direkt als Angriff auf das gesamte Unternehmen und auch auf den Vorgesetzten persönlich gewertet wird.
Anmerkungen bezüglich kleiner Probleme und auch produktive Verbesserungsvorschläge werden bei Äußerung anscheinend generell als "schlecht für das Team" abgestempelt und unterbunden.
Nicht perfekt positives Feedback scheint generell unerwünscht.
Generell wollen besonders die Vorgesetzten anscheinend um jeden Preis vermeiden, dass irgendetwas das Bild von dem perfekten Unternehmen trübt.
Nachfragen auch nur aus allgemeinem Interesse können schnell negativ ausgelegt werden, oder werden zumindest misstrauisch hinterfragt ganz nach dem Motto "Warum willst du das wissen?".
Außerdem werden Mitarbeiter, die in den Augen der Vorgesetzten als störend empfunden werden, ohne weitere Prüfung oder Klärungsversuch anscheinend "entsorgt". Echte, offene Kommunikation wird hier meiner Meinung nach nicht gewünscht und auch nicht wirklich gefördert.
Ich habe auch erlebt, dass in Ungnade gefallene Kollegen aktiv von der Kommunikation ausgeschlossen worden sind.

Anfangs habe ich den Zusammenhalt als sehr gut empfunden. Allerdings gab es viele Lästereien und Gerüchte wurden gerne verbreitet. Mein Gefühl war leider, dass man mit den richtigen Leuten auch privat gut klar kommen oder sogar befreundet sein muss, um langfristig Teil des Teams zu bleiben.
Zum Teil hatte ich auch das Gefühl, dass einzelne Kollegen gezielt schlecht geredet wurden, ohne das es wirkliche Gründe dafür gegeben hat, sondern nur weil bestimmte Mitarbeiter denjenigen auf persönlicher Ebene nicht sympathisch fanden.
Auch habe ich leider den Eindruck bekommen, dass die Ansichten einiger Mitarbeiter als unanfechtbar richtig gelten, während die Meinungen, Anmerkungen und Wünsche von anderen überhaupt nicht wahrgenommen, oder sogar als anmaßend aufgefasst werden.
Das kann natürlich in anderen Stores anders sein, allerdings habe ich nicht das Gefühl, dass sich Domino's generell mit solchen Vorkommnissen ernsthaft auseinandersetzt und aktiv dagegen vorgeht.
Das bewerte ich grundsätzlich sehr kritisch, besonders vor dem Hintergrund, dass Domino's den guten Teamzusammenhalt sehr stark in den Mittelpunkt rückt.

Durch die Schichtarbeit kann man seine Arbeitszeiten relativ flexibel halten, allerdings werden eingetragene Nichtverfügbarkeiten nicht immer berücksichtigt. Ich habe auch erlebt, dass Mitarbeiter, die trotz guter Arbeitsleistung, nicht mehr in der Gunst der Vorgesetzten standen, über Wochen keine Schichten mehr zugeteilt bekommen haben, oder unter Vorwänden nur noch Sonntags eingetragen wurden.
Dabei kann es sich natürlich um Einzelfälle handeln.
Generell konnte ich mich in meiner Zeit dort auch nicht wirklich darauf verlassen, dass ich meine Schichten auch ungefähr zur angegebenen Zeit beenden konnte, da besonders die Fahrer sehr stark davon abhängig sind, wann die Schichtleiter den Feierabend für angemessen halten.
Es kann passieren, dass man spontan 1 1/2 Stunden früher als geplant gehen muss, oder aber auch erst 1 1/2 Stunden später.
Dadurch wird die weitere Alltags- und Finanzplanung von Zeit zu Zeit wirklich eingeschränkt.
Die Anfangszeiten gelten als festgesetzt, aber die Endzeiten galten bei uns intern nur als "Richtzeiten".
Es kam auch regelmäßig vor, dass besonders Schichtleiter für 7-8 Stunden ohne Pause planmäßig arbeiten mussten.

Dieser Eindruck kann natürlich von Store zu Store sehr unterschiedlich sein und ich habe auch sehr stark unterschiedliche Erfahrungen gemacht.
Am besten kommt man meiner Erfahrung nach zurecht, wenn man weder positiv noch negativ bei den Vorgesetzten auffällt.
Leider habe ich das Gefühl, dass einige Vorgesetzte nur wenig kritikfähig sind und ich habe erlebt, wie Mitarbeiter anscheinend abhängig von privaten Sympathien sehr unterschiedlich behandelt worden sind. Meiner Meinung nach gelten nicht für alle Mitarbeiter dieselben Regeln mit Hinblick auf die Äußerung von Kritik und wie ernst, oder auch persönlich diese genommen wird. Auch hatte ich stark das Gefühl, dass die Vorgesetzten bei Fehlern teilweise sehr nachtragend sind.
Meiner Erfahrung nach werden hier Konflikte zwischen Kollegen lieber dadurch geklärt, die "rangniedrigere" Person loszuwerden, anstatt, dass der Vorgesetzte versucht alle Beteiligten fair und unabhängig anzuhören und deeskalierend zu wirken.
Auch bin ich der Meinung, dass es, wenn Probleme mit dem direkten Vorgesetzten bestehen nur mangelhafte Möglichkeiten gibt, mit der nächsthöheren Instanz in Kontakt zu treten.

Grundsätzlich weiß man, worauf man sich einstellen kann, wenn man sich als Mitarbeiter in der Systemgastronomie bewirbt. Die Arbeitsabläufe und Prozesse sind logischerweise sehr stark vorgeschrieben und werden schnell zu Routinearbeit. Viel Raum für eigene Entscheidungen bleibt hier natürlich nicht.