Katastrophale Arbeitsumgebung und inkompetente Führungsebene
Gut am Arbeitgeber finde ich
Da die gesamte Arbeitsumgebung katastrophal ist, wird über Fehler hinweggesehen (oder werden gar nicht entdeckt).
Verbesserungsvorschläge
Cholerische Anfälle sollten am besten nicht an den einfachen Mitarbeitern ausgelassen werden, die mit ihrem letzten Rest an Würde und Selbstachtung versuchen, den Laden einigermaßen zu halten. Und da nur Geld eine Rolle spielt, werden auch nicht mehr / geschulte Mitarbeiter eingestellt, so dass der Arbeitsplatz auch dauerhaft unattraktiv
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre bei Dormero in Hannover ist für mich belastend und deprimierend gewesen. Statt eines motivierenden Umfelds herrscht hier ständige Anspannung und Unsicherheit durch die Managementebene. Mitarbeiter werden durch Kontrolllisten permanent unter Druck gesetzt und haben das Gefühl, ständig auf dem Prüfstand zu stehen. Es mangelt an positiver Energie durch die Chefs und einem Gefühl der Zusammengehörigkeit. 210 Check-Ins macht man hier alleine, wo andere Hotels mit zu viert mit ausgebildeten Fachkräften und einer funktionierenden EDV schon an die Grenzen kommen. Oh, was ist Pause?
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens in Hannover ist ein absolutes Desaster. Informationen werden unzureichend weitergegeben, wichtige Entscheidungen werden kurz vor Feierabend mit der Bitte um Umsetzung getroffen. Ständige Erreichbarkeit auf Whatsapp / Telefon ist vorausgesetzt.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war das einzige, was mich überhaupt motiviert hat nicht sofort zu gehen. Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung (und auch etwas Rückendeckung durch die Hotelmanagerin) war das einzige, was das Arbeiten in diesem Hause überhaupt erträglich gemacht hat.
Work-Life-Balance
Eine vernünftige Work-Life-Balance ist hier (wenigstens bei den Abteilungsleitern) ein Fremdwort. Überstunden sind an der Tagesordnung, und es wird erwartet, dass die Mitarbeiter ständig (auch nach Feierabend) verfügbar sind. Wenigstens bei mir wurde meistens die 5-Tage Woche eingehalten, andere Kollegen mussten teilweise durcharbeiten. Der Arbeitsplan kam manchmal erst am Sonntag für Montag. Manchmal erst am Montag für Dienstag. Urlaubsplanung? hahahahaha
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten ist einfach untragbar. Die Führungsebene (über dem Hotelmanager) zeigten nach meinem Ermessen ein erschreckendes Maß an Inkompetenz und mangelndem Einfühlungsvermögen. Sie sind sehr autoritär, teilweise respektlos und zeigen wenig bis gar kein Interesse an den Belangen ihrer Mitarbeiter.
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben sind definitiv die Arbeiten, die über einen gesunden Ablauf in einem Hotel hinausgehen. Täglich kam ich zur Arbeit und habe mich gefragt, welche Katastrophe mich heute erwarten wird. Stromausfälle, Feuerwehreinsätze durch Fehlalarme, Diebstähle, Betrug, Wasserdurchbrüche, Einbrüche, keine saubere Wäsche, dieses Haus hat wirklich viel zu bieten!
Gleichberechtigung
Grundsätzlich nichts Negatives zu berichten, alle Ethnien, Sexualitäten und Geschlechter werden gleich behandelt. Und bezahlt. Unterirdisch. Quereinsteigerin bekommt mehr Einstiegsgehalt als ich, der sogar eine Ausbildung in dem Bereich hat?
Umgang mit älteren Kollegen
Ich schließe mich meiner Vorrednerin an, die Kollegin, die über 10 Jahre im Unternehmen war und dort sogar ihre Ausbildung gemacht hat, bekam weniger Gehalt als ich? Oder die Quereinsteigerin?
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind schlichtweg unzumutbar. Ständig gab es Serverausfälle, was ein Arbeiten unmöglich macht (von der Peinlichkeit vor dem Gast mal abgesehen). Die automatische Codierung der Hotelkarten ist irgendwann ausgefallen, zig Mails geschrieben.. INTERESSIERT KEINEN DAS ZU REPARIEREN Die Büros (bis auf das neue im Foyer) sind veraltet und zugemüllt. Es mangelt an ergonomischen Arbeitsplätzen und grundlegenden Ausstattungen wie einem angemessenen Pausenraum oder Mitarbeitertoiletten. Zudem werden beruflich und sozial völlig unqualifizierte „Arbeitskräfte“ eingestellt, die einfache Arbeitsabläufe nicht verstehen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt keinerlei Bemühungen, umweltfreundliche Aktionen einzubringen oder soziale Verantwortung zu übernehmen, bis auf dass die Zimmerreinigung bei Bleibezimmern angemeldet werden muss (hat wohl KEINEN finanziellen Hintergedanken hahahah). Wie denn auch? Funktioniert ja nicht mal der normale Ablauf.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist eine absolute Frechheit. Die Bezahlung liegt WEIT unter dem branchenüblichen Durchschnitt, welcher auch nur dadurch erreicht wird, weil das Weihnachts- und Urlaubgeld monatlich in kleinen Happen ausgezahlt wird. Die Mitarbeiter werden nicht angemessen für ihre harte Arbeit entlohnt, was zu Frustration und finanziellen Schwierigkeiten führt. Es mangelt an jeglicher Wertschätzung seitens des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern.
Image
Fancy ist hier gar nichts. Das Image von Dormero ist ohnehin schon schwer beschädigt (einfach mal "Flüchtlinge + Dormero" googlen und eine eigene Meinung bilden oder die anderen Bewertungen hier lesen. Das Unternehmen hat in Hannover mittlerweile einen wirklich schlechten Ruf, sowohl bei den Gästen als als auch bei Ex-Mitarbeitern.
Karriere/Weiterbildung
Wird mit geworben, gibt aber keinerlei Anreize "mehr" zu erreichen, da man nur überdurchschnittlich mehr arbeiten muss für noch weniger Gehalt :-) Wir waren ohnehin zu wenig, um überhaupt eine ordentliche Struktur aufzubauen.
Bis heute warte ich auf mein Arbeitszeugnis, in meinem Lebenslauf werde ich Dormero lieber nicht erwähnen.