Zum Ende sehr enttäuschend
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zu Corona-Zeiten empfand ich die Unternehmensführung als sehr Mitarbeiterfreundlich und fair. Da gab es einige Punkte, die einfach richtig gemacht wurden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass die eigenen Werte wie oben beschrieben nicht eingehalten werden.
Das finde ich sehr enttäuschend.
Verbesserungsvorschläge
Ich habe hier in vorherigen Kommentaren schon die Vorschläge gelesen, dass es ein größeres Angebot an Schulungen geben sollte. Meiner Meinung nach gerade für die Führungskräfte. Die Entgegnungen der HR-Abteilung, dass diese regelmäßig stattfinden würden, kann ich nach fast zehn Jahren bei Douglas nicht bestätigen. Vielleicht sollte man sich hier mal eingestehen, dass da nicht wirklich was getan wird, dies aber dringend notwendig wäre.
Insgesamt dürfte die Führungsebene mal genauer in die Filialen schauen, näher an ihre Mitarbeiter herantreten und mehr Wert auf deren Kritik und Verbesserungsvorschläge geben.
In den letzten Jahren haben die Filialmitarbeiter einfach zunehmend das Gefühl bekommen, dass nahezu ausschließlich in den Online-Shop investiert wurde und für die Filialen kaum noch etwas getan wird.
Uns ist allen schon klar, dass die Zukunft im Online-Handel liegt, aber wenn man es richtig anstellt wird auch immer ein kleines funktionierendes und sehr wichtiges Filialnetz bestehen bleiben, welches in diesem Wandel nicht vergessen werden sollte. Außerdem wäre es sehr wichtig diese beiden Vertriebskanäle so auszurichten, dass diese voneinander profitieren.
Durch fehlende Kommunikation und Transparenz ist es im Moment so, dass die Online-Plattform von den Filialmitarbeitern als größter Konkurrent wahrgenommen wird und der Filialhandel durch die aktuellen Prioritäten vergessen und dadurch vom eigenen Unternehmen kannibalisiert wird.
Das Weiterbildungsangebot könnte zudem erweitert werden indem man zeitgemäß darüber nachdenken würde, Jobs die im HQ angeboten werden in "remote" auszuschreiben. Damit würde man nicht nur das Weiterbildungsangebot erweitern, sondern könnte zudem auch gleichzeitig die Fluktuationsrate im Unternehmen minimieren.
Ich hätte noch etliche weitere Verbesserungsvorschläge, aber diese liegen mir am meisten am Herzen.
Arbeitsatmosphäre
Ich hatte wirklich ein tolles Team und einen sehr netten Bezirksleiter. Die Filialleitung war meiner Meinung nach in keiner Weise für diesen Job geeignet.
Der Bezirksleiter war wirklich sehr nett und sehr verständnisvoll. Ich hätte mir jedoch von ihm etwas mehr Durchsetzungsvermögen gewünscht.
Kommunikation
In der Filiale gab es nicht allzu viel Kommunikation, da die Filialleitung immer wieder davon abgesehen hat, Informationen an ihr Team weiterzugeben.
Bei Douglas insgesamt ist meines Erachtens einiges verpasst worden, wenn es um die Kommunikation zu den Filialen ging. Ich hätte mir hier oft einheitliche Richtlinien gewünscht, was bspw. das Beschwerde- und Reklamationsmanagement betrifft.
Eigentlich macht das jede Filiale für sich so, wie sie es für richtig empfindet.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt wurde durch die Inkompetenz der Filialleitung immens gestärkt!
Work-Life-Balance
Im Handel halt einfach sehr schwierig.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Filialleitung war einfach absolut untragbar. Respektlosigkeiten, Beleidigungen und Ungerechtigkeiten waren an der Tagesordnung.
Nachdem wir im Team mehrmals die Gespräche mit unserem Bezirksleiter gesucht haben und sich daraufhin nichts verändert hat, habe ich mich nach knapp zehnjähriger Betriebszugehörigkeit dazu entschieden das Unternehmen zu verlassen.
Was da in unserer Filiale passiert ist, ist für mich einfach nicht vertretbar.
Ich bin nach wie vor einfach unfassbar enttäuscht darüber, dass die Unternehmenswerte die Douglas nach außen vertritt, offenbar nicht konsequent umgesetzt werden.
Interessante Aufgaben
In kleinen Filialen kann die Arbeit schon etwas Abwechslungsreicher sein
Gleichberechtigung
Unsere Filialleitung hat nur sich gesehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Absolut unmenschlich.
Arbeitsbedingungen
Viele Filialen könnten mal eine Auffrischung vertragen!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viel Plastik und Verpackungsmüll. Man muss allerdings dazu sagen, dass das bei vielen Firmen von denen Douglas Ware bezieht einfach nicht richtig gehandhabt wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Einzelhandel verdient man ja allgemein nicht sehr gut.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe nicht das Gefühl, dass bei Douglas noch wirklich nach guten Führungskräften gesucht wird. Es gäbe sehr viele junge, talentierte Mitarbeiterinnen, die wirklich engagiert und voller Ideen wären. Diese verlassen aber meistens das Unternehmen, weil sie sich zurecht nicht gesehen fühlen.
Weiterbildungen gibt es kaum noch. Hin und wieder mal ein paar Weiterbildungen im Intranet die gemacht werden müssen (Brandschutz-, Datenschutzschulungen usw.), aber sonst gibt es hier nicht wirklich ein Angebot.