Drachen-Propangas 

GmbH

Bewertung

Sehr geehrte*r Mitarbeiter*in,
vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben um uns ein feed back zu geben.
In ihrem Punkt 1 was sie gut an uns finden, bestätigen sie, dass wir ein modernes Unternehmen sind, uns die Belange der Mitarbeiter sehr wichtig sind und wir entsprechend auf alle Möglichkeiten auch eingehen. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig, was sie uns ebenfalls bestätigen. Eine pauschale Mitarbeiterunzufriedenheit ist nicht vorhanden, doch gerne gehen wir in einem persönlichen Gespräch auf ihre individuelle Unzufriedenheit ein. Sie können sich dazu jederzeit an die Personalabteilung wenden, die ihnen jederzeit für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung steht. Ebenfalls steht ihnen die Mitglieder der Geschäftsleitung immer mit offenen Türen für ein persönliches vertrauliches Gespräch zur Verfügung. Wir würden uns über ihren direkten Kontakt und ein persönliches faktisches feed back freuen. Die Drachengas hat grundsätzlich ein Gleitzeitmodell, dennoch ist es erforderlich, dass wir als Service Dienstleister zu bestimmten Servicezeiten unseren Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Daraus versteht sich selbstverständlich, dass unsere Bestellmanagement zu den benannten Servicezeiten für unseren Kunden da ist. Eine fixe Arbeitszeit gibt es nicht, dennoch gibt einen Frühdienst und einen Spätdienst im Wechsel.
Die Drachengas ist stets bemüht und wir garantieren unseren Kunden den bestmöglichsten Preis. Im Vergleich zu Internetanbietern kann der Preis höher sein, aufgrund des ihnen bekannten Full Service den alle unseren Kunden genießen. Wir unterhalten Lager und geben vertragliche Liefergarantien. Der Unterhalt dieser Läger und die Beschäftigung der Mitarbeiter dort bedeuten zusätzliche Kosten die im Vergleich zu einem Wettbewerber der keinen Läger unterhält höher sind und sich in unserer Verkaufskalkulation bemerkbar machen. Ebenfalls unterhalten wir einen 24 Stunden Notrufdienst in dem i.d.R. unsere eigenen Monteure mit zum Teil Jahrzehntelanger Erfahrung zur Verfügung stehen. Bitte wenden sie sich an Kollegen die ihnen dies gerne nochmal ausführlich und für sie nachvollziehbar erklären.
Auch freut sich die Drachengas sehr über den weiterhin guten Zuwachs an Kunden im Industrie, Gewerbe als auch Haushaltskundenbereich sowohl im Tank als auch im Flaschengas Segment. Eine höhere Anzahl an Kündigungen ist uns nicht bekannt und möchten wir sehr gerne mit ihnen im persönlichen Gespräch erläutern. Unter Umständen sind ihnen die Themen des neuen sogenannten Heizungsgesetz noch nicht geläufig, sowie die ausgelaufene politisch subventionierten Wärmepumpen Aktion, die sicher dazu geführt hat, dass auch einige unsere Kunden die Energieversorgung umgestellt haben. Bitte sprechen sie uns auch hierzu an, gerne schulen wir hier nach und erläutern ihnen persönlich nochmal die aktuelle Marktlage und die Details des Heizungsgesetz, welches insbesondere auch uns als Flüssiggaslieferant weiterhin zukunftssichere Lösungen ermöglicht. Des Weiteren möchten wir sie gerne darin schulen, dass wir als einer der wenigen Anbietern bereits "Green LPG" anbieten. Ein biogenes Flüssiggas welches die Vorschriften des GEGs und des CO2 freien Brennstoffs auch für Neubauten erfüllt.
Bezüglich Arbeitsbelastung stehen wir regelmäßig in Meetings mit allen Mitarbeitern in Kontakt und uns ist keine Überlastung gemeldet worden. Sollte bei ihnen einen Überlastung vorhanden sein, bitte melden sie dies gerne beim Vorgesetzten, der Personalabteilung, einem Mitglied der Geschäftsleitung oder einem Kollegen oder Kollegin ihres Vertrauens. Wir sichern hier jedem Mitarbeiter ein offenes Gespräch, mit dem Ziel eine gemeinsamen Lösung zu finden, zu.
Zusammengefasst ist uns die Kundenzufriedenheit aber auch die Mitarbeiterzufriedenheit sehr wichtig und wir handeln in allen Fällen nach diesem Leitbild.
Wir sind selbstverständlich jederzeit für Kritik im persönlichen Gespräch offen und freuen uns jederzeit über Rückmeldungen. Sprechen Sie uns bitte sehr gerne an.
Grüße
Drachengas Geschäftsleitung