So schnell lässt sich nichts Vergleichbares finden!
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Unfassbar offene und respektvolle Kommunikation
- Die Vergütung ist mehr als fair, wenn man die weiteren Einnahmen neben dem Stundensatz einbezieht
- Durch die freie Zeitgestelltung kann man in Klausurenphasen ruhig pausieren und danach voll durchstarten
- Ich bin während meiner Zeit bei der Firma 4-mal umgezogen und konnte immer meinen Tätigkeit weiter durchführen.
- Wenn man Unterstützung benötigt, dann bekommt man diese. Die Firma versteht sich als Sprungbrett in die Karriere und ermöglicht z.B. einem sogar die Sichtung von Bewerbungsdokumenten für zukünftige Arbeitgeber
- Es ist eine wahre Spielwiese an Möglichkeiten, um seine Soft- und Hardskills zu entwickeln
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider wurde das NPS System niemals komplett transparent in der Vergütung. Einerseits ist die Argumentation nachvollziehbar, dass der Kunde eine Gesamtnote verteilt und man das letzte Abbild der Firma darstellt, jedoch kann man nicht für jedes Erlebnis des Kunden herangezogen werden. Positiv formuliert, lernt man dadurch, den Kunden sogar soweit wieder positiv umzustimmen, unabhängig davon wie die Vorerfahrung des Kunden mit z.B. der Terminvergabe war.
Verbesserungsvorschläge
Pusht weiter eure Mitarbeiter/innen in diesen steckt viel Potential. Geht gerne auch einmal im Jahr mit jedem einzelnen Mitarbeiter ins Gespräch, welche Weiterentwicklungsmöglichkeiten eine Option wären und ob es individuelle Verbesserungswünsche gibt.
Arbeitsatmosphäre
Es wird eine offene Feedback Kultur gelebt, die respektvoll ist. Auch unangenehme Fragen seitens der Arbeitnehmer/innen finden ihren Raum zur Diskussion. Generell wurde immer eine positive Atmosphäre ausgestrahlt.
Kommunikation
Man erhält regelmäßige Updates mit Pflichtschulungen, daher ist man meistens auf dem laufenden Stand, zudem wird dargestellt, wie es dem Unternehmen geht. Gegebenenfalls wären proaktive individuelle Feedback-Gespräche wünschenswert, zumindest kann man seine Kundenbewertungen im eigenen Dashboard einsehen.
Kollegenzusammenhalt
Die Kommunikation mit dem Innendienst war fast immer perfekt.
Work-Life-Balance
Man konnte immer seine Arbeitszeiten frei planen. Dieses Maß an Flexibilität wird man vermutlich so schnell nirgendwo finden.
Vorgesetztenverhalten
Die Gespräche waren von einer Du-Kultur geprägt, in der die Hierarchie nie als unangenehm empfunden wurde.
Interessante Aufgaben
Die Betreuung der Kunden im Außendienst hat wahnsinnig viel Spaß gemacht und die Aufgaben wurden nicht langweilig, da immer unterschiedliche Situationen auf einen warten.
Gleichberechtigung
Es gibt keine Unterschiede. Die Gleichberechtigung ist voll umfänglich vorhanden.
Arbeitsbedingungen
Man erhält eine entsprechenden Ausrüstung oder wird finanziell entschädigt, wenn man sein eigenes Material verwendet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der ökologische Fußabdruck der Firma wurde diskutiert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist überdurchschnittlich für einen Minijob.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsmöglichkeiten sind auf jedenfall gegeben, allerdings muss man ggf. mehr darauf hingewiesen werden.