138 Bewertungen von Mitarbeitern
138 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
108 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel.
Lässt sich aus der Bewertung entnehmen.
Man könnte pro Mitarbeiter vielleicht 1-2h im Monat buchen, für den Zeitaufwand, welcher für die Beantwortung der Rückfragen und für die Kommunikation mit den Captains entsteht. Kann ja je nach Aufwand selbst durch den Mitarbeiter gebucht werden und bei Unstimmigkeiten muss er erläutern, wie er auf diese Zeit kommt.
Ein Diensthandy/ Tablett wäre ebenfalls sehr angebracht, haben meine Bekannten (Elektriker oder bei der Telekom) auch gestellt durch ihren Arbeitsgeber.
An sich ist die Idee der DTB sehr gut, jedoch gibt es für mich einige Mängel.
Ein einfacher Termin kostet inzwischen 79€ mit einer Zeit von 60min.
Positiv, dort ist die Anfahrt mit drin in Höhe von 20, unabhängig von der Strecke. Also auch für Kunden, zu denen ich vielleicht nur 2-3km fahren muss.
Ich bekomme für die Stunde dann einen lohnt von 14,50€
Vergleich:
Der örtliche Elektriker nimmt für eine Stunde ebenfalls 79€, ohne Anfahrtskosten.
Obwohl der Mitarbeiter dort einen höheren Stundenlohn bekommt + 3,5 Jahre Berufsausbildung + einen Firmenwagen hat + sehr viel teures Arbeitsmaterial bei sich hat.
Mir selbst ergibt sich der Preis der DTB leider nicht und es wird auch schlecht kommuniziert. Entweder haben wir einen gewaltigen Overhead, welcher optimiert werden könnte oder es bleibt eine recht gute Quote an Gewinn übrig für die Firma.
Da ich nur als Minijobber eingestellt bin, habe ich nur ein sehr begrenztes Volumen an Stunden, welche ich mir frei einplanen kann.
Die DTB bietet einige Lernvideos an, die man natürlich konsumieren kann, also die Chance ist auf jeden Fall gegeben!
Ich selbst habe nur ein Angebot wahrgenommen, jedoch bin ich überzeugter von LinkedIN learn, welches ich durch meine Hochschule kostenlos nutzen kann.
Man hat die Chance, mit genügend Erfahrungen von dem persönlichen Dienst ans Telefon zu wechseln und kann die Firma als Experte unterstützen.
Wir haben eine WhatsApp-Gruppe, welche eher gedacht ist für die schnelle Kommunikation von den Captains zu den Technikberatern in deren Gebiet. Bei dringenden Fragen, können wir die Gruppe jedoch auch nutzen.
Auf Saleforce steht man mit den Kollegen (Experten etc.) nur in Kontakt um !in seiner Freizeit, völlig unbezahlt! Fragen zu Terminen zu beantworten im Nachgang.
Leider kann man effektiv nur in seiner Freizeit Kontakt zu seinen Vorgesetzten haben. Denn während der Arbeitszeit muss ich ja die Zeit beim Kunden buchen, dieser möchte natürlich unbedingt dafür zahlen, wenn ich mit den Captains rede und aus Gründen der DSGVO muss dieser sich nicht alles erfahren. Oder ich buche bei mir Fahrzeit, aber diese ist zum Fahren da, falls ich diese Zeit nutzen sollte, wäre es gefährlich und Verboten, während der Fahrt am Handy mit den Captains zu chatten oder für sonstige Kontaktaufnahme das Handy in die Hand zu nehmen.
Aber ansonsten sind die Captains aus dem Bereich Nord sehr nett und zuvorkommend!
Mit einem der Geschäftsführern hatte ich bisher nur einen sehr negativen Kontakt.
Ich habe nach nun 1 3/4 Jahren in der Firma eine Arbeitsweste bekommen, welche ich tragen soll/ muss, für jede Jahreszeit und Wetterlage.
Um die Termine durchführen zu können, muss ich mein privates mobiles Endgerät nutzen, wodurch ich selbstverständlich auch selbstständig die Verschleißkosten tragen darf.
Es wird auch vorausgesetzt, dass ich selbst einen Handyvertrag mit ausreichenden Mobilen Daten habe.
Die Kommunikation funktioniert zwar gut, es ist mir aber etwas zu viel. Die Information kommen via Mail, Saleforce und durch unsere Captains ebenfalls gelegentlich über WhatsApp-Gruppen.
Das Einstiegsgehalt ist der Mindestlohn (zugegeben, ganze 9 Cent über dem Mindestlohn). Da der Mindestlohn das absolut mindeste ist, was legal bezahlt werden muss, entspricht dieser 1 Stern.
Nach 100 Terminstunden bekommt man dann für die Zeit im Termin 13,50€ und nach 250 Terminstunden bekommt man 14,50€, falls ich mich gerade nicht irre, auf dieser Stufe müsste ich mich aktuell befinden.
!Wichtig: es zählen leider nur die Terminstunden, die Wegezeiten werden leider nur mit Mindestlohn bezahlt und zählen auch nicht für die Gehaltsstufen! Da man für einen Bereich von einem Radius bis zu 100km eingesetzt werden kann, können dort schon einige Stunden zusammenkommen.
Die Pauschalen für die Terminvorbereitungen lohnen sich als Einsteiger absolut nicht, da arbeitet man circa für 0,50€/h, jedoch holt man das Geld mit entsprechender Erfahrung nach, inzwischen bereite ich mich nur noch auf Kali-Termine vor.
Fazit: Nach 1 3/4 Jahren in diesem Job habe ich wahrscheinlich mit den Fahrzeiten zusammen einen Stundenlohn von ~ 13,80€ und bei Lidl an der Kasse gibt es ab dem ersten Tag 15€.
In der ersten Zeit sind die Termine noch neu und abwechslungsreich, aber irgendwann ist es einfach vollkommene Routine und die Buchungen etc. Über Saleforce nervt ziemlich.
Mit Abstand das beste an diesem Job sind die Gespräche mit den Kunden, welche oft sehr schön sein können. Natürlich kann man aber auch auf negative Kunden treffen, man darf sich ziemlich oft anhören, wie schlecht die Kommunikation mit der Zentrale läuft.
Offen und sehr freundlich
Die Firmenphilosophie und die Groundrules
Hab ich noch nichts gefunden.
Verbesserungsvorschläge werden immer erst ausprobiert und nicht abgelehnt.
Locker mit viel Spaß und trotzdem, oder gerade deswegen sehr produktiv
Nur zufriedene Mitarbeiter. Das Image nach außen ist auch super. Siehe Google Bewertungen
Wird sehr gefördert. Jeden Tag werden Bewegunspausen angeboten. Wöchentlich kann man am Achtsamkeitstraining teilnehmen.
Schulungen in verschiedenen Kategorien werden jedem angeboten
Die Karriere wird gefördert, über Gehalt lässt sich verhandeln
Auf Umwert-/Sozialbewusstsein wird hier ganz groß geschrieben
Teamgeist wird hier sehr großgeschrieben
Das Alter spielt keine Rolle.
Absolut vorbildlich. Haben immer ein offenes Ohr und helfen immer weiter.
Sehr gute Hardware und bei Problemen hilft die IT sofort. Wenn man was benötigt was die Arbeit erleichtert, dann wird es einem zur Verfügung gestellt.
Sehr gut, egal mit wem, auch Team übergreifend bis hoch zur Geschäftsführung.
Jeder wird gleich behandelt. Es gibt kein Schubladendenken
Sehr interessante Aufgaben, auch abwechslungsreich
Wurde oben in den Begründungen ausführlich erklärt :)
Das Strike system ist wirklich etwas strikt. Man bekommt nichtmal die Möglichkeit sich zu rechtfertigen wieso jetzt die Verfügbarkeit ein paar Stunden zu spät eingetragen wurde.
Unglaublich nette und zuvorkommende Kollegen. Im HQ ist wirklich immer jemand erreichbar, die CEOs sind total Bodenständig und die flachen Hierarchien machen den Job angenehm.
Die DTB gehört zu einem großen Konzern. Im Lebenslauf sieht das natürlich definitiv besser aus als ein Minijob beim Bäcker nebenan :). Grade für IT / Wirtschafts Studenten bietet sich der Vorteil schonmal in grobe Unternehmensabläufe rein zu schnuppern.
Man hat inzwischen neben den sowieso schon frei planbaren Schichten (teilweise) eine Homeoffice Option, was als Minijob perfekt in den Alltag passt.
Keine riesigen Karriere Optionen möglich. Weiterbildungen werden allerdings angeboten und auch vergütet :)
An Anfang ist das Gehalt OK! Nach oben hin wirds wirklich gut! Das Gehalt wird nach einem transparenten Punktesystem vergeben, wer mehr arbeitet steigt also durch zunehmende Erfahrung schneller auf. Kann aber auch etwas schleppend sein.
Der Job basiert nunmal auf Kundendienstleistungen und damit auch auf Auto Fahrten. Das Team bemüht sich aber, durch Routenoptimierungen die fahrten so gering wie möglich zu halten!
Wie erwähnt sind die Hierarchien sowieso unglaublich Flach, und man wird wirklich nie von oben herab behandelt. So fühlt man sich, auch bei Vorgesetzten, als würde man mit normalen Kollegen kommunizieren.
Durch die flexiblen Arbeitszeiten natürlich Top!
Per Teams oder Salesforce kann man Probleme einfach ansprechen und erhält schnell und einfach eine Antwort.
Interessantes Aufgabengebiet mit vielen Privatkunden
schlechte Auftragabwicklung für Freiberufler, geforderte zusätzliche Leistungen werden kostenlos vorausgesetzt
Stundensatz 30,00€ inkl Anfahrten und sonstigen Kosten
Als Techniker vor Ort ist man wenig mit anderen Kollegen im Austausch
Kommen mit neuen Idee um die Ecke, die in anderen Unternehmen Standard sind
Kommunikation per Salesforce
- Mitarbeiter echt top, egal ob zentrale oder andere
- Jahresveranstaltung für wirklich jeden und mit teilweiser kostenübernahme (leider nicht dabei gewesen)
- km Geld wurde angepasst
- keine Weiterbildungsmöglichkeiten derzeit
- Park kosten müssen übernommen werden außer für SP
- evtl Einführung von Pauschalen pro Termin anstatt Zeit beim Kunden (bei leistungspaketen)
- eine Vermögenswirksameleistung monatlich anstatt einer Gehaltserhöhung die man nach Belieben für sich auswählen kann
Mega entspannter Verein, für einen Minijob top
Jeder schreibt seine Verfügbarkeit rein und anhand dessen bekommt man Termine zugeteilt
Ein Glück alles digital
Es ist mit dem online Marketing besser geworden, nur leider zu wenig angepriesen, ansonsten gibt es kaum echte Aufstiegschancen
Kann nichts negatives sagen
Fast immer einer zu erreichen
Am Anfang recht wenig, nur durch Level ups später in Ordnung
Es stellen sich immer mal wieder neue Herausforderungen beim Kunden
Die Ground Rules werden sehr gut umgesetzt.
Netter Umgang zwischen Kollegen, es wirkt nicht aufgesetzt.
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut, das Team ist super offen, man hat immer einen Ansprechpartner!
Die Arbeitszeiten variieren
Aufstiegsmöglichkeiten sollten besser kommuniziert werden
Es gibt viele nützliche Benefits
Der Kollegenzusammenhalt ist meiner Meinung nach eine 10/10. Egal wobei man Hilfe braucht, es findet sich immer jemand
Alle haben immer ein offenes Ohr und sind immer super nett. Die Hierarchie ist sehr flach gehalten um Kommunikationswege kurz zu halten.
Auch Remote Kollegen sind erreichbar und immer freundlich
Man ist in eine grosse Familie gekommen in der man sich sehr gut aufgenommen fühlt
Vertrauen, Wertschätzung der einzelnen Person sind super
ja es stimmt überein,tolles Team
auch bei persönlichen bzw privaten Situationen wird eingegangen und es wird geholfen das man dies auch mit im Arbeitsalltag alles mit verbinden kann
aktuell, ja Aufstiegschancen sind möglich wie auch Weiterbildungen
ja Termine werden nach dem ökologische Prinzip vergeben routen sind optimiert
Fairneß, Offenheit und Zusammenhalt untereinander, man fühl sich wie in einer Familie
alle werden geschätzt in allen Altersgruppen auch Förderungen sind vorhanden
sehr gut
auch im Homeoffice möglich
regelmässige Meetings und Informationen erhalten alle
alle sind gleich und werden gleich behandelt
da ich neu bin wird sich weiteres zeigen aber ich kann sagen ja es ist interessant und abwechslungsreich
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut
Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, ist ein großer Vorteil. Das Unternehmen zeigt Verständnis für persönliche Anliegen und bietet Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen
Die Zusammenarbeit im Team ist hervorragend. Jeder bringt seine Stärken ein, und wir unterstützen uns gegenseitig.
Die Vorgesetzten sind jederzeit für Fragen und Anliegen ansprechbar. Regelmäßiges, konstruktives Feedback gehört zu den Stärken unserer Vorgesetzten. Sie loben gute Leistungen und bieten gleichzeitig wertvolle Hinweise zur Verbesserung.
Die VG haben immer ein offenes Ohr und ist äußerst transparent. Es herrscht eine offene Feedback-Kultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Meinungen und Vorschläge frei zu äußern.
Sehr gutes Gehalt
Alle sind gleich, da werden keine Unterschiede gemacht
Der Zusammenhalt, die Aufgaben, die Möglichkeit seine Verfügbarkeiten selber zu vergeben und auch einfach mal pausieren zu können. Kundentermine können wirklich zufriedenstellend und nette Erfahrungen sein
Infiltration des Handys / der Freizeit, regelrechtes Kaputtmachen meines KFZ' und die Tatsache, dass man mit wichtigen Anliegen alleine gelassen wird und seinem Geld hinterherlaufen muss.
Einem Freund würde ich aufgrund der oben genannten Mängel die DTB als Arbeitgeber nicht reinen Gewissens empfehlen können. Meine Freunde können nicht nachvollziehen, wieso ich diesen Job mache, da dieser Nachteil einen großen Schatten wirft.
Transparentere Kommunikation, Anliegen der Mitarbeiter ernster nehmen und vernünftig Abwickeln. Zufriedenstellende Lösung für Fahrten (und das kann nur heißen, ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt zu bekommen).
Die Arbeitsatmosphäre ist hier sehr individuell bewertbar. Die Kundentermine können wirklich wholesome sein, wenn man Kund:innen helfen konnte, diese wirklich happy sind und einem noch ein dickes Trinkgeld mitgeben. Es kann aber auch in die andere Richtung gehen. Hier ist Fingerspitzengefühl und ein wenig psychologische Arbeit notwendig. Das kann nicht jeder, und das will auch nicht jeder. Man kann aber nicht bemängeln, dass man wenig "Zusammenhalt" erfährt. Man weiß, worauf man sich einlässt, dass man selten bis gar nicht die Kollegen sieht. Entweder kommt man damit klar, oder lässt es sein.
Man könnte meinen, man teilt sich die Zeiten ja selber ein, man kann bestimmen wieviel man arbeitet. Das ist auch so, und ist nach wie vor quasi ein Alleinstellungsmerkmal. Und ich will betonen, dass das absolut geil ist!
Was man sich aber UNBEDINGT bewusst machen muss, ist, wieviel Zeit man in den Job steckt, obwohl man gerade gar nicht arbeitet. Wieviel Zeit man in der Freizeit investieren muss, um Termine, Zeiten, Fähigkeiten, kommunikative Tätigkeiten und und und zu pflegen. Dafür gibt es größtenteils so gut wie nichts zurück. Es gibt kleine Pauschalen für sowas, die wiegen es aber nicht ansatzweise auf. Etwas mehr müsste es schon sein, dann wäre es auch okay.
Der Minijob schwingt die ganze Zeit im Kopf mit. Und in der Benachrichtigungszeile auf dem Privathandy. Egal, ob du Urlaub hast oder gerade in deinem Hauptjob in einem Meeting bist. Anfragen, ob man an Tag XYZ arbeiten könnte, kommen öfter mal. Dabei trage ich doch meinen Verfügbarkeiten um den Hauptjob drum herum ein und kann diesen nicht mal eben vernachlässigen. Auch die maximalen Arbeitszeiten muss ich beachten. Diese Anfragen müssen nicht sein.
Man muss diesen Job leben. As simple as that.
Grundsätzlich gilt: 12,50€ sind für den Anfang okay. Jeder muss sich beweisen können.
Grundsätzlich gilt aber auch: hier wird ein Unterschied zwischen Fahrtzeit und Arbeitszeit gemacht. Fahrtzeit wird immer mit 12,50€ vergütet. Egal welches Level. Die Fahrtzeit ist aber notwendig um die Arbeit zu erledigen und meine "Skills zu transportieren". Unglaublich fader Beigeschmack, wo man schon Minus durch das Kilometergeld macht!
Verstehe den Drang sparen zu müssen, aber es gibt gesundes Sparen und es gibt kaputt sparen. Hier wird leider gewissermaßen noch kaputt gespart.
Tja, leider. Zwei Sterne. Denn nachhaltig ist das nicht. Auch die Arbeitsmittel sind nicht nachhaltig. Billigstes Cuttermesser. Nicht nur unglaublich gefährlich (in größeren Betrieben würde man damit vom Hof gejagt werden und sogar eine Abmahnung kassieren), sondern es hält halt auch gefühlt nur 2 Tage, bis es in den Müll wandert.
Nachhaltig wäre: Minimaler Fuhrpark in Kooperation mit MSD mit 1-2 Elektroklein(st)wagen bei Media Märkten und Saturn', auf denen die TB Zugriff haben, mit denen sie Termine wahrnehmen könnten. Das würde die größten Probleme lösen und würde die Nachhaltigkeit um den Faktor drölftausend erhöhen. Hier arbeiten viele Studenten als Technikberater, und Studenten kaufen sich keinen Euro 6 oder 7 Wagen, sondern, Achtung Sarkasmus, den alten Golf 1, der auf Schiffsdiesel umgebaut wurde und schon 2 Stunden vor Eintreffen hörbar ist, weil der Auspuff abgefallen ist.
Habe ich stets als gut erfahren. Die meisten Kollegen sind alle sehr locker drauf und helfen einem wo es geht. Das mag ich tatsächlich
Die Geschäftsführer sind sehr sympathisch und charismatisch, streuen Motivation und sind dabei authentisch. Alles am Kontakt mit Vorgesetzten ist klasse, und seien es die Mitarbeitenden oder auch DTB-Master in den Märkten. Hier herrscht ein großes Gefühl der Dankbarkeit und Positivität, die ich selben erfahren habe. Das Gefühl ist so stark, dass ich es unglaublich schade finden würde, die DTB irgendwann aufgrund einer der Downsides verlassen zu müssen.
Man muss aber lobend erwähnen, dass die GF stets an der Optimierung sämtlicher Prozesse interessiert ist, und so hat sich in der Vergangenheit bereits vieles getan und ich blicke hoffnungsvoll in die Zukunft.
Tja, hier kommen wir zum Knackpunkt. Das was deins ist, gehört zeitweise der DTB. Dein Handy und dein Auto verleihst du. Und du bekommst es "kaputter", oder besser, verschlissener zurück. Was du zum Ausgleich bekommst, wiegt sich übertrieben gesagt nur dann auf, wenn dein Handy und dein Auto 1000€ wert sind, und zwar zusammen.
Fragt mal eine KI, wieviel ein gefahrener Kilometer mit einem KFZ im Wert von 30.000 Euro incl Versicherung und Steuern im Durchschnitt kostet. Spoiler: es sind etwa 53 Cent. Bei der DTB bekommt ihr 30 Cent. 10 Cent pro Auftrag für das private Handy.
Es ist wie früher als Kind, wo man ein Spiel verliehen hat, und es kaputt oder verschlissener wieder bekommt. Hier muss dringend was passieren, und zwar gewaltig, denn DAS kostet euch gute Mitarbeiter. Vorallem da die Wege zum Termin regelmäßig über 60km sind.
Selbst bei einem altem Auto, wo man rein rechnerisch Plus machen könnte, bringt es wenig, wenn mein Auto mal komplett versagt und ich mir mal eben ein neues kaufen muss, um den Job weiter ausüben zu können.
Die Kommunikation habe ich als sehr durchwachsen erfahren. Es wird viel innerhalb der Online Plattform kundgetan, was Neuerungen, Prozesse, Verbesserungen angeht. Man erhält bei Anfragen oft eine schnelle Antwort. Das ist sehr gut. Aber hier kommt der Knackpunkt: Das Team aus der Zentrale antwortet zwar oftmals zeitnah, aber manchmal unvollständig. Von 2 gestellten Fragen wird die leichteste beantwortet, die wichtigere Frage und das eigentliche Anliegen wird stehen gelassen. Auf weitere Nachfrage erhält man lediglich ein Like auf den Kommentar. Sehr bitter, die Nachfrage wurde wahrgenommen und DAS ist die Reaktion? Da fühle ich mich sehr alleine gelassen, als wäre meine Anfrage nicht erwünscht.
Und so passiert es zum Beispiel, dass Arbeitszeiten, Fahrzeiten und Punkte nach einem Monat immer noch nicht erfasst sind, und einfach 4 Stunden nicht auf der Abrechnung auftauchen, ich also meinem Geld hinterherlaufen muss. Das ist nicht okay!
Und diesen Punkt muss ich so schwer gewichten, dass es hier mit viel wohlwollen nur 2 Sterne geben kann. Denn am Ende ist es so: Ihr bekommt meine Arbeitskraft für euer Geld. Wenn die Basis nicht stimmt, kann das drum herum noch so gut sein.
Wir haben einen Job, wo wir für unsere Skills bezahlt werden. Was den einen langweilt, ist für andere auch nach dem 1000. Mal noch immer eine schöne Erfahrung. Insbesondere, da man hier Menschen hilft und direkte Wertschätzung erfährt. Und wenn ich den 1000. Fernseher einrichte, mache ich das locker aus dem Handgelenk und kann nebenher interessante Gespräche führen und Menschen kennenlernen, ihnen Hilfestellungen geben und Interessen austauschen. Wer das nicht mag, für den ist der Job einfach nichts. Ich liebe es, es macht mir unglaublich viel Spaß.
So verdient kununu Geld.