Hohe Anforderungen, mieser Lohn
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freundliche vorgesetzte und flexible Arbeitszeiten.
Verbesserungsvorschläge
Besserer Lohn. Das Gehalt ist einfach lächerlich gering.
Arbeitsatmosphäre
Eigentlich gibt es keine Arbeitsatmosphäre. Als Werkstudent ist man alleine unterwegs, spricht neben den Kunden höchstens mal ab und zu mit der Zentrale am Telefon, wenn man Hilfe benötigt.
Kommunikation
Man gibt sich Mühe, relevante Informationen weiterzugeben.
Kollegenzusammenhalt
Ich kenne den Namen von fast keinen meiner Kollegen, obwohl ich hier 3 Jahre gearbeitet habe.
Work-Life-Balance
Man kann seine Schichten komplett selbst bestimmen
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind eigentlich immer Nett.
Interessante Aufgaben
Man macht First Level IT-Support für Rentner. Es ist genau so angenehm wie es klingt.
Arbeitsbedingungen
Man muss sein eigenes Auto mitbringen, sein privates Handy benutzen. Man muss sehr viel Geduld mitbringen, um älteren Menschen zeigen zu zeigen, wie sie Alltagsgegenstände wie den neuen Fernseher oder das neue Telefon bedient. Nicht selten kann es vorkommen, dass Kunden unzufrieden sind, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, obwohl man selber nicht schuld daran ist. Manchmal ist es unmöglich den Erwartungen der Kunden nachzukommen, weil die Media Markt/Saturn Gruppe mit lächerlichen Versprechungen wirbt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich bin regelmäßig über 200km für einen einzigen Kunden am Tag gefahren.
Gehalt/Sozialleistungen
Inakzeptabel schlecht. Man arbeitet für den Mindestlohn, oder mit ein wenig Erfahrung für ein bisschen mehr als Mindestlohn. Dazu kommt noch das man fast nie auf seine stunden kommt, wenn man nicht gerade in einem Ballungszentrum lebt. Alles in allem würde ich sagen, das man hier nur arbeiten sollte wenn man nicht auf das Geld angewiesen ist.
Image
Man Arbeitet hier für das die Media Markt/Saturn Gruppe. Ich kann es nicht moralisch mit mir vereinbaren bei diesem Arbeitgeber tätig zu sein, vor allem nachdem ich gesehen habe wie oft Kunden falsch beraten oder sogar angelogen werden nur um an ihnen ein bisschen mehr Geld zu verdienen.
Gleichberechtigung
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die vielen Kund:innen, die du in deinen drei Jahren bei uns im Unternehmen glücklich gemacht hast.
Du warst lang genug dabei, um zu wissen, dass wir uns als Unternehmen immer weiterentwickeln und Feedback immer als Chance eben dafür begreifen. Auch während deiner Zeit als Mitarbeiter:in hattest du jederzeit, auch anonym, verschiedene Möglichkeiten, dein Feedback einzubringen und dich aktiv an der Entwicklung zu beteiligen.
An einigen von dir genannten Punkten arbeiten wir aktuell, zu anderen haben wir bereits in der Vergangenheit Initiativen eingeführt. So haben wir zum Beispiel regelmäßige Community Calls, in denen ein fester Bestandteil darin besteht, Kolleg:innen aus ganz Deutschland kennenzulernen und sich auszutauschen. Darüber hinaus war gerade diesen Monat unser großes Jahresevent in Köln, mit Teilnehmer:innen aus ganz Deutschland und vielen Gästen aus dem Unternehmensumfeld. Schau doch mal auf Linkedin vorbei, wenn du Einblicke erhalten willst. Schade, dass du da offensichtlich nicht dabei warst.
Grundsätzlich bleibt es bei unserer dezentralen Struktur und einem deutschlandweiten Netzwerk an Technikberatenden eine Herausforderung, Zugehörigkeit zum Unternehmen und Kolleg:innen zu schaffen. Dieser Fragestellung sehen sich in unserer modernen Arbeitswelt, in der Teams immer häufiger deutschland- oder weltweit remote zusammenarbeiten, immer mehr Unternehmen konfrontiert. Wir glauben für die Mitarbeitenden, die stark am Thema Networking interessiert sind, spannende Ansatzpunkte geschaffen zu haben, sich während ihrer Zeit bei uns ein Netzwerk aufzubauen.
Zum Thema Lohn geben wir dir Recht. Das, was unsere Technikberatenden bei den Kund:innen vor Ort leisten und wie sehr sie diesen mit ihrer Unterstützung weiterhelfen, kann man gar nicht genug honorieren. Wir wissen, dass man bei den Kund:innen zuhause immer wieder neuen Herausforderungen begegnet und unterschiedlichste Fähigkeiten und Fertigkeiten einsetzt. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Lohnmodell möglichst fair und aktuell zu halten. Während deiner Zeit bei uns hast du bereits einige Lohnsteigerungen wie die Einführung der Abnutzungspauschale fürs eigene Handy, das Update zum Punktesystem, die Steigerung der Kilometergelds etc. miterleben können und wärst du noch länger geblieben, hättest du sicherlich schon bald das nächste Update mitbekommen. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir auch aktuell selbst für die Fahrtzeit mehr als den Mindestlohn zahlen und du durch Variablen, wie den Kund:innenzufriedenheitsbonus, auch im Durchschnitt auf einen sehr ordentlichen Stundenlohn kommst. Der Verdienst wird in unseren vierteljährlichen Befragungen auch immer wieder positiv hervorgehoben und seit der Einführung von Home-Office-Jobs für unsere Technikberatenden gibt es jetzt auch die Möglichkeit, die Wunschauslastung zu erreichen, selbst wenn es in der eigenen Region mal weniger Hausbesuche gibt.
Melde dich doch aber gerne einfach nochmal persönlich bei uns. Im persönlichen Gespräch können wir vielleicht auch gemeinsam noch neue Lösungsansätze vertiefen. Wenn du daran Interesse hast, schreib uns einfach per Mail an. Wir würden uns darüber freuen!