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Jetzt Profil vervollständigen69 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
44 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 24 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Pünktliche Gehaltszahlung, BGF, kostenloser Wasserspender
Gehälter nach Leistung Staffeln - nicht nur in 50€ Brutto-Schritten, ständige Überwachung abschalten und den Mitarbeitern auch mal vertrauen
Die Trinkwasserspender sind kostenlos.
Es wird so getan, als wären alle eine große glückliche Familie und man könne jederzeit über alles sprechen. In der Praxis ist es aber auch nur ein Callcenter unter vielen mit genau den selben miserablen Bedingungen für die Agents.
Vorsicht: es existiert kein Betriebsrat und allein darüber zu reden ist tabu und sorgt für massive Panik.
Es gibt ein sog. "Teamforum" als angebliche Schnittstelle zur Geschäftsführung. Praktisch also nutzlos, da sie nichts in der Hand haben außer "mal nett fragen". Deren Hauptaufgabe ist erfahrungsgemäß die Planung von Aktionen und der Weihnachtsfeier.
Massive personelle Veränderungen (ja, Kündigungen) ab Teamleiter-Ebene aufwärts.
Totale Kontrolle des Arbeitsverhaltens der Agents durch die Vorgesetzten. Alles wird ausgewertet. Steht man zu lange auf Nacharbeit oder Toilettengang, muss man sich rechtfertigen. Einziger Anreiz, die Zeiten zu verbessern: ein bisschen weniger Gängelei (sofern man halbwegs beliebt ist).
Dauert die Nacharbeit zu lange, wird man auch mal ohne Vorwarnung für den nächsten Anruf (der dann automatisch angenommen wird) freigeschaltet.
Durch alle oben genannten Punkte kein gutes Image. Weder bei Mitarbeitenden noch bei Kund*innen.
Nicht möglich. Schichtsystem, in dem gern auch mal kurzfristige Änderungen (ohne Info/Absprache mit den Agents) gemacht werden.
Dienstpläne gibt es in der Regel etwa 4 Wochen im voraus. Gleittage (Überstundenabbau) müssen genehmigt werden = Glückssache und teilweise "nach Nase".
Aufstieg praktisch nicht möglich. Die wenigen Posten weiter oben in der Hierarchie sind seit Jahren besetzt.
Weiterbildung in der Regel nur intern und selten.
Generell werden alle Positionen in der Firma viel zu schlecht bezahlt. Üblicherweise gibt es Gehaltserhöhungen in 50€-Schritten (brutto) und auch nur, wenn man Glück hat oder sie keine Wahl haben (Mindestlohn).
Müll wird nicht getrennt und alle PCs laufen rund um die Uhr.
Selbst wenn man sie zum Feierabend herunterfährt, sind sie teilweise am nächsten Morgen wieder an.
Die Teams untereinander halten ganz gut zusammen.
Das Alter spielt keine Rolle.
Wertschätzung aber quasi nicht vorhanden. Die "Geschenke" basierend auf der Betriebszugehörigkeit sind ein Witz.
S.o.
Ansonsten ist es üblich, dass Teamleiter*innen ihre Raucherpausen nicht loggen.
Die Geschäftsführung scheint das auch nach konkreter Info nicht zu interessieren.
Gerüchte zu verbreiten oder offen über Agents zu lästern ist Standard.
Großraumbüros ohne Luftfilter. Teilweise nutzlose Klimaanlage, die man aber nicht selbst regulieren darf.
Es existiert eine Luftbefeuchtungsanlage, die aber in einer Ecke des Großraumbüros für eine konstante Geräuschkulisse sorgt (Brummen und Rauschen).
Homeoffice gibt es nicht für alle (Stichwort "nach Beliebtheit") und ist generell nicht gerne gesehen. Im Zweifel wird nach Gründen gesucht, Agents das Privileg wieder weg zu nehmen (mehrfach selbst beobachtet).
Nur das Nötigste.
Immer das Gleiche.
Eigene Meinung will keiner wissen, Ideen werden nicht angehört und die ständige Überwachung ist anstrengend.
Neue Führungskräfte, mehr Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter und individuelle Bezahlung nach Qualität der Arbeit
Alle verdienen dasselbe, ob fähiger Mitarbeiter oder faule Socke.
Schlechtester Arbeitgeber für die Tourismusbranche in der ganzen Umgebung. Führungskräfte sind alle fehl am Platz und können nix, außer sich selbst für eine Gehaltserhöhung von 50 Euro brutto in den Himmel zu loben.
Angebote außerhalb der Arbeit, pünktliche Gehaltszahlung
Ungerechtigkeit aufgrund der Zahlung
Personen müssten nach Leistung bezahlt werden
Gutes-sehr gutes Arbeitsklima
Teilweise
auf das Privatleben wird eingegangen
Aufstiegschancen
Anpassung müsste nach Leistung gehen
Kann ich wenig dazu sagen
Sehr guter Zusammenhalt
Sehr guter Umgang
Zurückhaltend
Für mich persönlich sehr gut
Kommunikation topp
Topp
Wechselnde Aufgaben
Umgangsform per ,,Du''
Arbeitszeiten, Gehalt, dass man dauerhaft überwacht wird
die Mitarbeiter nicht unter Druck setzen beim Verkauf
Versucht wirklich das Beste aus der derzeitigen Situation zu machen.
In der derzeitigen Situation ist dies sicher nicht relevant, denn derzeit geht halt vieles nicht.
Vielleicht könnte über die Zahlung von Urlaubs-/Weihnachtsgeld nachgedacht werden.
Das Gehalt ist angemessen und man profitiert von vielen Zusatzleistungen.
Setzt sich für die Gesundheit der Mitarbeiter ein.
Gutes arbeitsverhältnis zwischen Chefs und Mitarbeitern
Eventuell über Urlaubs und Weihnachtsgeld nachdenken
Lösungsorient, auch in schwierigen Zeiten
Viele Kritikpunkte werden teils ausgeblendet
Noch mehr Flexibilität und Wertschätzung nicht vergessen
Der aktuellen Situation geschuldet
sich um einen gesunden Arbeitsplatz Gedanken macht, höhenverstellbare Tische
Viele Benefits für die Mitarbeiter
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Ggf. Anpassung der Öffnungszeiten im Service Center bis 20/21 Uhr
Variiert je nach Abteilung.
In den meisten Abteilungen ist die Atmosphäre allerdings sehr angenehm.
Laut meiner aktuellen Beurteilung gibt es im Unternehmen gute Aufstiegschancen.
Kommt ganz auf die Abteilung an, da die Arbeitszeiten von "normalen" Diensten bis hin zu Schichtarbeit von 8 - 22/23 Uhr reichen.
Die Ausbildungsvergütung ist überdurchschnittlich hoch.
Feiertags- und Nachtzuschlag ab 20 Uhr.
Ich fühle mich sehr gut betreut. Wenn einem etwas bezüglich der Planung oder sonstigem nicht gefällt, findet man bei den Ausbildern immer ein offenes Ohr und es kann für alles eine Lösung gefunden werden. Zudem bekommt man eine sehr gute Prüfungsvorbereitung.
Ich gehe gerne auf Arbeit.
Die Ausbildung macht insgesamt Spaß.
Variieren je nach Abteilung von telefonischer Kundenbetreuung inbound bis hin zu Mailbearbeitung.
Aufgrund der Größe des Betriebs kann man in Spezialabteilungen wie Flugabteilung, Buchhaltung, Kundenservice, Kreuzfahrtenabteilung,... "reinschnuppern". Generell ist die Ausbildung sehr umfang- und abwechslungsreich.
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