Aktuelle Bewertungen von Mitarbeiter:innen auf einen Blick.
Basierend auf seit Januar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 4.2.2025
Die Bewertungen für ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH zeigen ein gemischtes Bild. Während die Arbeitsatmosphäre und der Kollegenzusammenhalt positiv hervorgehoben werden, gibt es in den Bereichen Kommunikation, Vorgesetztenverhalten, Gehalt/Sozialleistungen, Karriere/Weiterbildung und Work-Life-Balance deutliche Kritik. Die Kommunikation wird als mangelhaft beschrieben, insbesondere die Erreichbarkeit und die Kommunikation auf Augenhöhe. Das Verhalten der Vorgesetzten wird als unprofessionell und distanziert empfunden, was zu einem Gefühl der Wertlosigkeit bei den Mitarbeiter:innen führt. Auch die Gehälter und Sozialleistungen werden als unzureichend und nicht zeitgemäß bewertet, was durch fehlende Boni und geringe Löhne verstärkt wird. Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten scheinen kaum vorhanden zu sein, was die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen stark einschränkt. Die Work-Life-Balance wird ebenfalls negativ bewertet, da die Arbeitszeiten wenig Raum für persönliche Angelegenheiten lassen.
Das Image des Unternehmens leidet unter häufigen Führungswechseln und negativen Kundenbewertungen, was das Vertrauen der Mitarbeiter:innen in die Firma beeinträchtigt. Positiv wird jedoch die Arbeitsatmosphäre beschrieben, die durch gegenseitigen Respekt und offene Kommunikation geprägt ist. Auch der Zusammenhalt unter den Kolleg:innen vor Ort wird als sehr gut empfunden. Das Umwelt- und Sozialbewusstsein des Unternehmens wird ebenfalls positiv bewertet, was auf ein starkes Engagement in diesen Bereichen hinweist.
Gut finden Arbeitnehmende:
Positive Arbeitsatmosphäre mit gegenseitigem Respekt
Guter Kollegenzusammenhalt vor Ort
Starkes Umwelt- und Sozialbewusstsein
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Mangelhafte Kommunikation und Erreichbarkeit
Unprofessionelles Verhalten der Vorgesetzten
Unzureichende Gehälter und fehlende Sozialleistungen
Fehlende Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Schlechte Work-Life-Balance
Zusammenfassung nach Kategorie
In der Kategorie Kommunikation bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH zeigen die Bewertungen eine insgesamt neutrale Stimmung. Die schriftlichen Bewertungen sind jedoch überwiegend negativ. Nutzer:innen bemängeln vor allem die sehr schlechte Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Einige berichten, dass es überhaupt keine Kommunikation gibt, während andere die schwierige Kommunikation mit dem Teamleiter der Zeitarbeitsfirma kritisieren, da dieser nicht vor Ort ist und alles per Telefon oder E-Mail erledigt werden muss, was zu langen Wartezeiten bei Urlaubsanfragen führt. Zudem wird die Kommunikation als nicht auf Augenhöhe empfunden.
Die Bewertungen zur Kategorie Vorgesetztenverhalten bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH sind insgesamt neutral, jedoch zeigen die schriftlichen Bewertungen eine negative Tendenz. Nutzer:innen äußern sich sehr kritisch über das Verhalten der Vorgesetzten. Einige beschreiben die Führung als unprofessionell und unzureichend, während andere die Vorgesetzten als desinteressiert und austauschbar empfinden. Es wird bemängelt, dass Mitarbeiter:innen lediglich als Nummern betrachtet werden und die Führung insgesamt als katastrophal wahrgenommen wird. Diese negativen Eindrücke deuten darauf hin, dass es erhebliche Unzufriedenheit mit dem Führungsverhalten gibt.
Die Bewertungen zur Kategorie Gehalt/Sozialleistungen bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH zeigen insgesamt eine neutrale Stimmung, wobei die schriftlichen Bewertungen eher negativ ausfallen. Nutzer:innen bemängeln vor allem die niedrigen Gehälter, die nicht zeitgemäß sind und keine zusätzlichen Boni wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld beinhalten. Einige Bewertungen heben hervor, dass das Gehalt für ausgebildete Bürokaufleute auf dem gleichen Niveau liegt wie für unerfahrene Empfangskräfte, was als ungerecht empfunden wird. Zudem wird kritisiert, dass das Gehalt kaum zum Leben reicht und keine besonderen Sozialleistungen angeboten werden.
Die Bewertungen zur Kategorie Karriere/Weiterbildung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH sind insgesamt negativ. Nutzer:innen bemängeln vor allem das Fehlen von Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Einige Bewertungen heben hervor, dass keine Schulungen angeboten werden, obwohl diese versprochen wurden. Die allgemeine Meinung ist, dass es keine klaren Kriterien für beruflichen Aufstieg gibt und die Unterstützung für die persönliche Entwicklung fehlt.
203 Bewertungen von Mitarbeitern
kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 60%
Score-Details
203 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
119 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 78 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Finger weg – Psychospielchen und keine Anerkennung
1,0
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Eschborn gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Finger weg – Psychospielchen und keine Anerkennung
Wenn du bereit bist, regelmäßig zum Arzt zu gehen und jede Woche Krankmeldungen abzugeben, dann ist das der perfekte Arbeitsplatz – genau das tun hier alle. Aber wenn du einfach nur professionell arbeiten möchtest, ist das definitiv nicht der richtige Ort für dich.
Das Management setzt psychologischen Druck ein, um die Mitarbeiter an ihre Grenzen zu bringen, ohne jegliche Anerkennung. Viele halten es nur aus, indem sie sich krankmelden – selbst wenn sie es nicht sind. Es ist ein Spiel zwischen der Leitung und den Angestellten.
Wenn du erwartest, für dein Engagement und deine harte Arbeit anerkannt zu werden, wirst du hier enttäuscht. Diese Agentur funktioniert wie eine reine Geldmaschine, ohne Interesse daran, motivierte Mitarbeiter zu halten.
Arbeitsatmosphäre
Wenn du bereit bist, regelmäßig zum Arzt zu gehen und jede Woche Krankmeldungen abzugeben, dann ist das der perfekte Arbeitsplatz – genau das tun hier alle. Aber wenn du einfach nur professionell arbeiten möchtest, ist das definitiv nicht der richtige Ort für dich.
Vorgesetztenverhalten
Das Management setzt psychologischen Druck ein, um die Mitarbeiter an ihre Grenzen zu bringen, ohne jegliche Anerkennung. Viele halten es nur aus, indem sie sich krankmelden – selbst wenn sie es nicht sind. Es ist ein Spiel zwischen der Leitung und den Angestellten.
Arbeitsbedingungen
Wenn du erwartest, für dein Engagement und deine harte Arbeit anerkannt zu werden, wirst du hier enttäuscht. Diese Agentur funktioniert wie eine reine Geldmaschine, ohne Interesse daran, motivierte Mitarbeiter zu halten.
Tolle Kunden, aber unfaire Firma (Bewertung eines Springers)
2,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei ESD Empfangs- und Sekretariatsdienstleistungen GmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Abwechslungsreiche Kunden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe alle Punkte, die ich schlecht bewertet habe.
Verbesserungsvorschläge
- Mitarbeiter auch zu den richtigen Kunden einteilen (Siehe Fall Beispiel). - Ein Ansprechpartner für Hamburg der auch bestehen bleibt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hing stark von der Firma ab, in der man gerade eingesetzt wurde, sowie von den Kollegen vor Ort. In etwa 75% der Fälle habe ich jedoch sehr faire und gute Erfahrungen gemacht sowohl mit den ESD-Kollegen als auch mit den Kollegen beim Kundenunternehmen.
Image
Ich war keineswegs der Einzige, der solche Probleme hatte. Auch innerhalb der Kundenunternehmen gab es immer wieder Fälle, in denen Mitarbeiter nicht gut auf die ESD zu sprechen waren. Das Image des Unternehmens hat darunter sehr gelitten, und es war nicht selten, dass negative Rückmeldungen an mich weitergegeben wurden.
Work-Life-Balance
Leider nicht optimal. Als ich begann, dort zu arbeiten, habe ich zusätzlich studiert und meine Schulzeiten explizit angegeben. Die Herausforderung bei dieser Firma liegt jedoch oft in den häufigen Wechseln der Vorgesetzten, vor allem in der Hamburger Niederlassung. Die erste Chefin war sehr nett und verständnisvoll, aber als sie das Unternehmen verließ, verschlechterte sich die Situation erheblich. Ein Beispiel: Ich sollte eine Woche lang in Norderstedt arbeiten, obwohl wir schon 1x festgestellt hatten, dass die Entfernung schlichtweg zu weit weg war. Im Laufe der Zeit wurden die Einsätze jedoch besser organisiert und ich bekam passende Firmen, auch wenn einige davon weiterhin relativ weit entfernt waren. Es wäre fairer, solche weit entfernten Einsätze nur für Mitarbeiter in der Nähe oder mit eigenem Fahrzeug vorzusehen.
Karriere/Weiterbildung
Leider kann ich zur Weiterbildung nicht viel Positives berichten. In meinem Fallbeispiel zeigt sich dass auch perfekt.
Gehalt/Sozialleistungen
Wenn man als Springer nicht eingesetzt wird, gibt es schlichtweg kein volles Gehalt. Einmal bekam ich sogar nur 200 Euro, was natürlich völlig unzureichend war. Als ich mich darüber beschwerte, erhielt ich eine provokante Antwort von der Personal-Chefin, die behauptete, die Kunden, bei denen ich tätig war, seien nie zufrieden mit meiner Arbeit gewesen. Es ist jedoch seltsam, dass meine eigentliche Chefin, die mich für die Dienstpläne einteilte, mir bestätigte, dass die Rückmeldungen tatsächlich anders waren und die Kunden sehr wohl zufrieden waren. Diese widersprüchlichen Aussagen haben mein Vertrauen in das Management leider stark erschüttert.
Außerdem wird im Falle eines Streiks verlangt trotzdem pünktlich zur Arbeit zu erscheinen, Geld für ein Taxi bekam ich nur, nachdem ich gedroht habe, dann halt nicht pünktlich zu erscheinen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kunden abhängig.
Kollegenzusammenhalt
Insgesamt herrscht unter den Kollegen ein relativ offenes Miteinander. Die Zusammenarbeit war größtenteils angenehm, wobei der Kollegenzusammenhalt von der jeweiligen Firma und den jeweiligen Kollegen abhängt, siehe Abschnitt "Arbeitsatmosphäre".
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen kann ebenfalls unter den Abschnitt "Gleichberechtigung" fallen, wie bereits im vorherigen Abschnitt angesprochen. Hier wurden vielfach Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bevorzugt, die sich nicht immer durch Leistung auszeichneten.
Vorgesetztenverhalten
Die Punkte, die ich zu den Vorgesetzten anmerken möchte, wurden bereits in den vorherigen Abschnitten behandelt. Hier gibt es noch weitergehende Erläuterungen, auf die ich später bei spezifische Abschnitte eingehen werde.
Arbeitsbedingungen
Kunden abhängig.
Kommunikation
Die Kommunikation war in Ordnung. Es fanden regelmäßig Meetings statt und die Vorgesetzten waren gut erreichbar, sodass offene Fragen Zeit nah geklärt werden konnten.
Gleichberechtigung
Vergiss es, da würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben.
Ich werde nun 1 Fall Beispiele nennen:
Es gab einen Kunden, der mein absoluter Lieblings Kunde war und der eine Zeit lang die "Springer only" Firma war, was an sich auch Sinn ergibt, damit wir Springer auch eingesetzt werden können.
Eines Tages sollte bei dieser Firma eine feste Mitarbeiterin von der ESD eingestellt werden und in einem Meeting wurde so viel gesagt wie: "Wir überlegen noch mehr und Nein XYZ wird es nicht sein."
Diese besagte Person hatte sich bereits Tage zuvor bei dieser Firma eingeschleimt und erzählt, dass sie da fest eingestellt wird und was weiß ich.
Ich habe im Meeting gesagt, dass ich das auch übernehmen würde, weil diese Firma ist mit Bus & Bahn nur 30 Minuten oder zu Fuß 1 Stunde entfernt, weil ich in der Gegend wohne.
Kurz und knackig: Man nahm sie und nicht mich, die es 0 verdient hat, nicht mal richtig arbeitet, Dinge ständig vergisst, deutlich weiter weg wohnt und in der Firma mega unbeliebt war.
Das war übrigens nur 1 von vielen Beispiel, unter anderem wurde ich abgemahnt, weil ich ein kariertes Hemd trug.
Und vieles mehr wie zum Beispiel auch Lügen und schlecht reden.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ESD Empfangs- und Sekretariatsdienstleistungen GmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So ziemlich alles,
Verbesserungsvorschläge
Da gibt es sehr viel , würde den Rahmen sprengen.
Arbeitsatmosphäre
Beim eingesetzten Unternehmen war alles top . Atmosphäre bei ESD sehr schlecht
Image
Welches Image? Untere Schublade
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden, man muss jederzeit verfügbar sein. Auf Urlaubsanträge wartet man ewig , nicht möglich was zu planen. Rücksicht wird auf nichts und niemanden genommen
Karriere/Weiterbildung
Gibt es nicht
Kollegenzusammenhalt
Wenn es drauf ankommt steht man alleine da
Umgang mit älteren Kollegen
Jedes Alter wird eingestellt , geschätzt wird keiner
Vorgesetztenverhalten
Das letzte , schlecht erreichbar, nur genervt , sehr unfreundlich ( das ist nett formuliert) , zeigen Null Interesse an den ,,untergeben" und lassen einen im Notfall allein
Arbeitsbedingungen
In dem Unternehmen wo ich war ist alles super gewesen
Kommunikation
Welche Kommunikation??? Gibt es nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt könnte besser sein , 1 Pluspunkt ist , es kam immer pünktlich. Sozialleistungen??? Welche???
Gleichberechtigung
Jeder wird genommen, Aufstiegschancen gleich null
Interessante Aufgaben
Kommt auf das Unternehmen an in dem man eingesetzt wird , in der Regel eintönig bis langweilig
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und Sekretariatsdienstleistungen GmbH in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das sind teilweise die Kunden. Da gibt es wirklich super nette, bei denen man arbeiten kann. Und das macht dann auch spaß.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hier hätte ich eine ziemlich lange Liste. Ich beschränke mich auf folgende Formulierung: Der schlechteste Arbeitgeber, den ich bisher hatte,
Verbesserungsvorschläge
Mal ne Führungskraft, die dich nicht sehenden Auges anlügt wäre schon mal ein Fortschritt
Arbeitsatmosphäre
Da man als Dienstleister nicht bei der ESD, sondern deren Kunden arbeitet, ist die Atmosphäre im Regelfall gut. Es sei denn, eine ESD "Führungskraft" mischt sich ein.
Image
ESD und Image? welches Image
Work-Life-Balance
Sowas gibt es kaum, es sei denn, man hat bei der ESD mit meiner bestimmten Person zu tun, die absolut top ist. Leider ist sie nur im Personalbereich zu finden, nicht bei den Jobs to do
Karriere/Weiterbildung
Existiert nicht
Kollegenzusammenhalt
Es gibt sie, tolle Kollegen. In den Unternehmen, bei denen man eingesetzt ist. Im eigenen Unternehmen ist das allerdings wohl nicht vorgesehen.
Vorgesetztenverhalten
So ziemlich das übelste, was ich je erlebt habe
Kommunikation
Kommunikation? Diese gibt es leider nicht, und wenn, dann ist sie immer streugeladen
Gehalt/Sozialleistungen
Schlechte Bezahlung schein ein branchenübliches Thema zu sein. Direkt beim Kunden angestellt zu sein bedeutet ein plus von ca. 100% !!!!!!
Interessante Aufgaben
Je nach Kundeneinsatz kann es sehr interessant werden. Im Regelfall allerdings öde
tolle Kollegen, toller Arbeitgeber, in dieser schwierigen Zeit
4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das offene und kollegiale Verhalten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
dass ESD die Aufgaben des Kunden ausführen muss ohne Anpassung.
Verbesserungsvorschläge
Es gibt immer etwas zu verbessern!
Arbeitsatmosphäre
Eine positive Arbeitsatmosphäre, geprägt offener Kommunikation.
Image
Es ist alles ein Geben und Nehmen! Es sollte jeder selbst ein Bild von ESD machen.
Work-Life-Balance
man muss nur mit den Vorgesetzten frühzeitig sprechen - dann TOP
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Engagement von ESD für die Umwelt- und Sozialbewusstsein zeigt sich in nachhaltigen Unternehmensentscheidungen und im Miteinander
Karriere/Weiterbildung
Ich habe so viel gelernt ! DANKE
Kollegenzusammenhalt
Ein harmonisches Betriebsklima mit Teamgeist , schafft die ideale Umgebung für positives und produktives Arbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
immer perfekt - man kann von älteren noch eineiiges lernen
Arbeitsbedingungen
Sowohl die Einrichtung als auch die Technik: alles top und perfekt
Kommunikation
Eine offener Kommunikation bildet eine positive Arbeitsatmosphäre.
Gehalt/Sozialleistungen
mehr geht immer -- aber man muss ja fair bleiben
Gleichberechtigung
ein cooles team
Interessante Aufgaben
Wo sonst trifft man so viele Menschen und immer unterschiedliche Bereiche
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kann leider nichts Gutes mehr sagen…
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird alles schön geredet und am Ende ist alles anderes, die Firma sollte sich Gedanken machen warum niemand da bleiben will.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Eschborn gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt nichts gutes
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Arbeitgeber betrachtet seine Mitarbeiter lediglich als Geschäftsgegenstand. Es werden keinerlei Maßnahmen zur Förderung des Personals ergriffen. Insbesondere werden keinerlei Vorteile für die Mitarbeiter in Form von Benefits angeboten. Und die Kommunikation zwischen Arbeitgeber und Mitarbeitern ist so wie null.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Mannheim gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Ich liebe es bei PWC zu arbeiten für ESD. Aber der Rest lässt zu wünschen übrig, es werden Dinge versprochen die nicht eingehalten werden! Man wird immer wieder für viele Dinge hingehalten und von einem zum anderen Teamleiter gereicht. Die Arbeit wird nicht richtig geschätzt denn es gibt auch sehr loyale und aufrichtige Personen, die ihren Arbeitsplatz sehr ernst nehmen und immer da sind. Dann sollte man auch entgegen kommen und wenigstens die Urlaube genehmigen wie es vereinbart war. Ich hoffe es verbessert sich noch einiges bei ESD.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Stuttgart gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
- Ich kann ehrlicherweise nichts gutes nennen. Das Beste an der Arbeit war nach der Arbeit davon befreit zu sein. Ich habe von Rassismus bis hinzu Mobbing fast alles gesehen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Eschborn gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So ziemlich alles daher verlasse ich das Unternehmen
Vorgesetztenverhalten
Die reinste Katastrophe, man ist dort nur eine Nummer!
Kommunikation
Sehr schlechte Kommunikation
Gleichberechtigung
Wer besser mit den Vorgesetzten klar kommt wird bevorzugt
Interessante Aufgaben
Sie nehmen Aufträge an die nichts mit Empfang zutun hat.
Basierend auf 577 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen durchschnittlich mit 4,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 46% der Bewertenden würden ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 577 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Arbeitsbedingungen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 577 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.