46 Bewertungen von Mitarbeitern
46 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
17 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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17 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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Nicht mehr viel, deswegen schaue ich mich nach Alternativen um, wie nicht wenige Kollegen auch.
Sehr viel, zuviel...
Es ist auffällig, dass viele Entscheidungsträger im Unternehmen, zumindest laut Angaben verschiedener Job-Netzwerke, entweder nur wenige Jahre Erfahrung in der Tourismusbranche haben oder überhaupt keine abgeschlossene Ausbildung in diesem Bereich vorweisen können. Dazu kommt, dass einige von ihnen aus Unternehmen stammen, die gescheitert sind. Das sind doch keine guten Voraussetzungen, um Explorer erfolgreich voranzubringen.
Man fragt sich unweigerlich, wie solche Personen überhaupt in diese Positionen gelangen konnten. Hier sollte dringend nachgefragt und genauer hingeschaut werden. Der neue Mehrheitseigner Schauinsland ist jetzt in der Verantwortung, gründlich aufzuräumen und die Führung auf ein stabiles Fundament zu stellen. Andernfalls könnte diese Investition schneller wertlos werden, als es dem Unternehmen lieb ist.
Hier fällt mir leider nichts ein.
Auf Entscheiderebene gibt es nur Blender und Selbstvermarkter, die von anderen fordern ohne selber zu liefern.
HR muss nicht hier in Kununu die AN bitten sich zu melden für einen Austausch. Der geschieht doch permanent , mindestens einmal die Woche finden Büroleitercalls statt, wo reichlich Kritik an der Firmenleitung und Verantwortlichen verschiedener Bereiche geübt wird, und auch viele gute Vorschläge gemacht macht werden von Seiten der AN. Darüberhinaus wird auch viel auf direktem Weg an Verantwortliche kommuniziert. Was sollen die AN denn noch machen, sie werden oder wollen nicht gehört werden. Hier versagt die GF total. Die Stimmung ist bei den Shopmitarbeitern auf dem Tiefpunkt. Viele haben bzw. werden die Firma deswegen verlassen.
Von meinen Vorgesetzten wurde mir untersagt mich von meinen Kollegen über die Firmenkanäle zu verabschieden, traurig das Ganze. Da ich aber weiss, dass viele hier mitlesen... Es war eine tolle Zeit mit Euch, ich wünsche euch alles GUTE. Man wird sicher nochmal über den Weg laufen. Die Kollegen, die mir besonders am Herzen lagen kennen ja meine privaten Kontaktdaten. :-)
Eigentlich nichts mehr, außer vielleicht 2-3 Kollegen
Zuviel um weiter mir das hier anzutun
Was könnte besser gemacht werden?
Nach dem diesjährigen Jahresmeeting fühle ich mich motiviert, ein paar deutliche Worte zu äußern – in der Hoffnung, dass diese als Anstoß für notwendige Veränderungen verstanden werden.
Es wurde über Umsatzziele gesprochen, die aus meiner Sicht völlig unrealistisch sind. Die Gründe dafür sind offensichtlich:
• Unsere Produkte sind weder wettbewerbsfähig noch innovativ genug, um sich am Markt durchzusetzen.
• Es fehlt an einer durchdachten Marketingstrategie, die uns klar positioniert.
• Die Verkäufer sind verständlicherweise demotiviert, da sie weder angemessen entlohnt noch durch eine funktionierende Infrastruktur unterstützt werden.
Das Problem liegt klar bei der Geschäftsführung. Ohne fundierte Kenntnisse der Betriebswirtschaftslehre und eine klare strategische Vision wird sich diese Situation nicht verbessern. Statt mit immer neuen Konzepten an Symptomen herumzudoktern, sollten endlich grundlegende Reformen umgesetzt werden:
1. Fachkompetenz einsetzen: Produktmanagement und Marketing sollten mit wirklich fähigen Leuten besetzt werden.
2. Motivation schaffen: Verkäufer brauchen motivierende Gehaltsmodelle und echte Unterstützung.
3. Effizienz steigern: Die zahlreichen ineffizienten Positionen im Unternehmen kosten nur Geld, das sinnvoller investiert werden könnte.
4. Infrastruktur erneuern: Die IT ist ein Dauerproblem – hier brauchen wir funktionierende und kosteneffiziente Lösungen.
Es liegt an der Geschäftsführung, diese Probleme anzugehen. Falls jedoch keine Bereitschaft besteht, Verantwortung zu übernehmen und die dringend notwendigen Änderungen umzusetzen, stellt sich die Frage, ob die Geschäftsführung ihrer Rolle gerecht wird.
Ich hoffe, diese Rückmeldung regt zum Nachdenken an und bewirkt positive Veränderungen, von denen hoffentlich meine Nachfolger profitieren werden.
Jeder macht den anderen Verantwortlich für ...
War mal vor langer Zeit gut.
Stress, Stress und nochmal Stress
Quereinsteiger ohne Fachwissen können es weit bringen
Es ist hier alles in einer Art Auflösungsprozess
Viele ältere Kollegen haben die Firma schon verlassen, dass sagt schon alles
Leben nur in ihrem Elfenbeinturm
Stress, Stress und nochmal Stress
Keine substantielle Kommunikation, nur Allgemeinplätze
Schlechter geht es kaum.
Kennt man nicht in der Firma
Mit nicht wettbewerbsfähigen Produkten nicht sehr interessant
Das Unternehmen hat alle großen Krisen der Touristik ohne Kündigungen durch den Arbeitgeber überstanden: Hühnergrippe, 11. September und sogar Corona
Wechselnde Gesellschafter lassen dem Unternehmen zu wenig Kapital, um angemessen zu agieren
Es sollte mehr Wert auf Qualität statt auf Quantität gelegt werden
Jeder arbeitet eigenverantwortlich
In letzter Zeit wird das Unternehmen unzutreffend und ungerecht bewertet
Die Sache mit den Öffnungszeiten
Aufstieg ist in Reisebüros schwierig, da es nur eine Büroleitung und eine Stellvertretung gibt.
Leistung lohnt sich
Bei Fernreisen schwierig
Top !
Das kommt auf die Abteilung bzw.auf das Büro an
Zeiterfassung, Überstundenabbau, Sonderurlaub für Famtrips, aber die Öffnungszeiten setzen der Flexibilität Grenzen
Könnte von Seiten der GL besser sein
Du hast die Wahl: entweder bietest Du interessante Produkte an oder 08/15, aber das entscheidest Du.
Nichts, lasst am besten die Finger von der Firma.
Taucht die Geschäftsführung aus, die sind leider nicht kompetent genug und handeln viel zu langsam.
Gebt den Leuten ein vernünftiges Gehalt wenn ihr wollt, dass man Motiviert zur Arbeit kommt und sich den Stress antun.
Ständiger Druck. Egal wie viel Umsatz man macht, es muss immer mehr sein, selbst wenn man sich schon gesteigert hat
STA Travel hat einen guten Ruf bei vielen touristischen Unternehmen. Aber die Marke kennen kaum welche Kunden und es wird zu wenig Werbung betrieben.
Überstunden werden erwartet. Man muss Samstags arbeiten und bekommt dafür keinen Wochenenzuschlag. Durch den vielen Druck kann man nach der Arbeit nicht richtig abschalten
Ist halt ein Tourismus Unternehmen
Man hat kaum Aufstiegschancen.
Wenn dann eine Position als Büroleitung oder Assistent angeboten wird, wird man solange wie möglich hin gehalten.
Ich hatte ein tolles Team in meinem Büro, aber das ist auseinander gebrochen durch die schlechte Führung.
Ich hatte eine gute Büroleitung, die viel Rücksicht genommen hat, aber alles war über ihrer "Macht" stand, war eine Katastrophe.
Sorgen werden nicht wahrgenommen.
Auf Kritik und auf Verbesserungsvorschläge wird nicht eingegangen.
Ständiger Druck.
Durch schlechte Besetzung ist Home Office kaum bis gar nicht möglich.
Die meisten Büros sind unterbesetzt und es wird nicht nach neuem Personal geschaut.
Man muss ständig sorgen haben, dass das eigene Büro geschlossen wird.
Es wird viel geredet und viel von den Kollegen angesprochen. Darauf hin folgen aber kaum bis gar keine Taten und wenn was getan wird, dann meistens viel zu spät
Gehalt ist eine Katastrophe. In vielen Reisebüros bekommt man deutlich mehr Gezahlt.
Provision gibt es auch nicht mehr. Es gibt kaum benefits wie ein günstiges Fitness Abo.
Wenn man eine Gehaltserhöhung will heißt es immer das es nicht geht, bis man mit einer Kündigung droht, dann wird 100-200€ Brutto mehr angeboten (was immer noch zu wenig ist)
Jeder Kämpft für sich und wird danach behandelt wie viel Umsatz man macht.
Das ist eigentlich der einzig gute Punkt, da man hier im Gegensatz zu einem klassischen Reisebüro, auch viele individuelle Reisen erstellt.
Nada
So ziemlich alles.
Ersetzt die GF und stellt dort Leute ein, die von richtiger Führung wirklich etwas verstehen.
Das Unternehmen läuft Gefahr, dass viele Mitarbeiter in spätestens einem Jahr nicht mehr mit dabei sind.
Ständiger Verkaufsdruck.
Viel zu viel Stress bei viel zu wenig Personal. Ständige Überstunden. Jede Woche andere Arbeitszeiten auf Grund von gelegentlicher Samstags Arbeit. Selbst aus dem Urlaub wurde ich bereits zu einem meiner Vorgänge gefragt.
Grundgehalt ist eine Lachnummer. Wenn man sich dann doch mal eine Erhöhung verdient hat, dann kann man mit Glück 100 € BRUTTO mehr bekommen. Aber auch nur wenn man zu den sogenannten Top-Sellern gehört.
Eine Sache die erwähnt werden sollte. Die Reisebranche lebt davon, seinen Mitarbeitern durch gute Verkäufe, eine Provision auszuzahlen.
Diese wurde auf Grund von Erfolglosigkeit (so verkauft es die GF) sogar Rückwirkend und bis auf weiteres gestrichen. Absolutes No Go = das 4. Quartal 2023 Provision wurde im Nachgang einfach gestrichen und nicht mehr ausgezahlt .
Wir sprechen über ein Reiseunternehmen.
Mein Team war wirklich der beste Teil meiner Tätigkeit bei Explorer. Das war aber auch nur bis zu dem Punkt gegeben, als meine Mitarbeiter reihenweise wegen Überlastung ausgefallen sind. Mache da abwe eher die Firma für verantwortlich.
Die Ebene über der Büroleitung ist gnadenlos überfordert. Teilweise wurden einem Versprechen gemacht, die dann gar nicht oder teilweise anders umgesetzt wurden.
Die schlechtesten die ich in meiner gesamten Karriere erleben musste.
1) permanenter Druck seitens der GF.
2) immer weniger Personal. Man spart sich lieber das Geld für Neueinstellungen und trägt die Mehrarbeit auf den Schultern der verbliebenen Kollegen aus.
3) man muss jederzeit damit rechnen, dass sein Standort geschlossen werden könnte.
Mit der Büroleitung noch in Ordnung.
Das Problem liegt hier eine Etage weiter oben. Es wird zwar versucht über wöchentliche Calls alle Mitarbeiter abzuholen, dir Art und Weise und vor allem der Inhalt dieser Calls ist mehr unterdurchschnittlich. Lob ist generell ein Fremdwort. Es wird eher noch mehr verlangt und Druck ausgeübt.
Absolutes No Go, dass neu eingestellte, teilweise ungelernte Kollegen, ein besseres Gehalt bekommen, als Kollegen mit 10 Jahren Betriebszugehörigkeit.
Wird leider immer weniger, da sich Explorer ständig rauspreist und viele Kunden ins Internet abwandern.
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Die Arroganz der Vorgesetzten und die schlechte Bezahlung.
Macht einen kompletten Reset, was immer das bedeuten mag...
Jeder gegen jeden ist aktuell die Devise.
Die Bewertungen in den diversen Portalen sagen viel aus zur Wahrnehmung bei den Kunden.
Überstunden werden erwartet, erarbeitete Überzeit wird aus nicht nachvollziehbaren Gründen wieder gestrichen.
Wenn man STA shopgebrandet ist hat man viele Möglichkeiten es auch mit geringen Fähigkeiten weit zu bringen.
Sehr schlechte Bezahlung beim Fussvolk, Führungskräfte werden überproportional bezahlt.
Die Frage als Reisebüro zu beantworten ist schwierig.
Es gibt 2 Lager, STA und Explorer, wobei die "Überlebenden" aus der STA Konkursmasse jetzt das Sagen haben. Junge unerfahrene Führungskräfte erklären den alten erfahrenen Kräften die Reisewelt. Dies fördert nicht den Zusammenhalt.
Kein unterschied wenn man auf der gleichen Funktionsebene ist.
Arroganz ist hier ein Zeichen von Führungsqualität.
Stress pur, jeder gegen jeden ist aktuell die Devise.
Von einigen Führungskräften hört man so gut wie nichts. Es schein ihnen lästig zu sein mit dem Fußvolk zu kommunizieren.
Mit dem STA Trikot super, im Explorer Trikot eher mau.
Da keine neuen interessanten Produkte entwickelt werden ist alles sehr eintönig geworden, man kann mit dem aktuellen Portfolio die Stammkunden nicht mehr begeistern.
Hier habe ich schon alles in den einzelnen Kategorien aufgezählt.
Schlecht finde ich nichts, was aber nicht heißt, dass es nichts zu verbessern gibt und da habe ich ja schon einige Punkte in den einzelnen Kategorien aufgelistet.
Die Kommunikation von "oben" nach "unten" sollte verbessert werden. Mehr Transparenz bei Unternehmensentscheidungen. Auch die Wünsche und Vorschläge der Mitarbeiter sollten mehr Berücksichtigung finden.
Innerhalb unserer Einheit /Shops gebe ich sogar 5 Sterne, innerhalb des gesamten Unternehmens würde ich 3,5 Sterne vergeben. Wir im Shop sind eine Einheit, verstehen und vertragen uns sehr gut. Die Büroleitung versteht es, unsere Interessen auch innerhalb des Unternehmens zu vertreten.
Hier vergebe ich nur 2 Sterne, weil mich, ehrlich gesagt, die Bewertungen und Kommentare meiner vielen (Ex-)Kollegen auf dieser Plattform sehr stören und schockieren. Das ist auch tatsächlich der Grund, warum ich hier überhaupt eine Bewertung schreibe. Aus meiner Sicht sind viele Bewertungen deutlich überzogen und mindestens teilweise durch persönliche Abneigungen gegenüber Büroleitungen oder anderen Mitarbeitern entstanden. Ob diese Abneigungen begründet oder unbegründet sind, kann und will ich dabei nicht beurteilen, diese sollten aber nicht das ganze Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken.
In diesem Bereich habe ich in anderen Shops ganz andere Erfahrungen gemacht. Bei uns wird niemand zu Überstunden gedrängt, wenn ich welche mache, dann zum Wohle meiner /unserer Kunden (damit natürlich auch zum Wohle des Unternehmens). Im Urlaub habe ich Urlaub und niemand kontaktiert mich in dieser Zeit oder erwartet von mir erreichbar zu sein.
Als Expedient im Verkauf hat man bis zu einem gewissen Punkt durchaus Aufstiegschancen zur Büroleitung oder auch in Richtung anderer Abteilungen, das war es dann aber i.d.R..
Wie man zumindest in der Reisebranche weiß, wird man als Expedient nicht reich werden können. Die Gehälter in Reisebüros oder bei Veranstaltern sind sicher verbesserungswürdig, so auch in unserem Unternehmen. Allerdings gab es in unserem Unternehmen beispielsweise nach der langen Corona Lockdown Zeit in schwierigem Umfeld eine freiwillige Gehaltserhöhung für alle Mitarbeiter.
Thema Umweltverträglichkeit ist in der Reisebranche für sich genommen schon relativ schwierig. Auch unser Unternehmen hat hier sicher noch einiges an Steigerungsmöglichkeiten, wobei wir im Vergleich zu vielen anderen, glaube ich, durchaus ganz gut darstehen, z.B. durch die Auswahl unserer Partner.
Dies habe ich schon bei Arbeitsatmosphäre lobend erwähnt. Wir unterstützen & helfen uns innerhalb des Teams gegenseitig. Es besteht ein absolutes Vertrauensverhältnis untereinander.
Ich gehöre mittlerweile selbst zu den älteren Kollegen und fühle mich sehr geschätzt.
Hier würde ich wieder unseren direkten Vorgesetzten, die Büroleitung höher bewerten, bei den Vorgesetzten der Büroleitung würde ich da Abstriche machen, was ich aber natürlich auch nicht vollumfänglich beurteilen kann.
Was die technischen Gegebenheiten betrifft ist sicher Steigerungspotential gegeben. Die Straße vor dem Shop ist relativ laut, daran lässt sich aber letztlich nichts ändern.
Die Kommunikation von Büroleitung an Team ist gut, von Unternehmensführungsseite könnte aber sicherlich mehr an Information kommen.
Ich habe hier noch keine diskriminierenden Erfahrungen gemacht.
Innerhalb unseres Teams haben wir eine gerechte Arbeitsverteilung und trotzdem viele Freiheiten in der Gestaltung unseres Tuns. Die Büroleitung erledigt den ganzen (langweiligen) Admin-Kram und hält uns so den Rücken frei für die eigentliche Aufgabe - Reisen zusammenstellen, verkaufen und Kundin glücklich machen.
Zuviele Hierachien und unproduktive Pöstchen, sowie diverse Seilschaften im Unternehmen.
Glaubt nicht alles was Euch die Büroleiter erzählen, sucht den direkten Austausch mit denen, die die Büros wirklich am Laufen halten. Mein Büroleiter vergrault viele Kunden mit seiner Art (unfreundlich, negative Grundeinstellung, Jammern vor dem Kunden über Kollegen und persönliche Probleme wie Gesundheit und Haustiere...). Aber dann heisst es die Umsätze im Büro sind schlecht und ihr seid Schuld, wenn ich meinen Job verliere.
Der permanente Arbeitsdruck bei schlechter Bezahlung war einer der Gründe warum ich die Firma zum Ende des Jahres verlasse.
Wenn man nicht alles mit sich machen lässt war es in Ordnung.
Wenn man die Kollegen unterhalb der Büroleitung nimmt, war es sehr sehr gut.
Ich hatte eine Büroleitung, die ihren persönlichen Lebensfrust und Unzufriedenheit an den Mitarbeitern ausgelassen hat. Mit ihrer schlechten Laune und der negativen Grundeinstellung hat sie regelmäßig für ein schlechtes Büroklima gesorgt unter der Alle leiden müssen. Tage ohne sie sind wie sie eigentlich sein sollten -> allgemeine positive Grundstimmung und Freude am Arbeiten. Neben dem Gehalt war das einer der Hauptgründe warum ich die Firma verlasse.
Abgenutzte Einrichtungen
Viel Kommunikation von Seiten der Geschäftsführung, allerdings werden Fragen so gut wie nie, bzw. nicht ehrlich beantwortet.
War nicht ganz was ich erwartet hatte, bzw. was mir versprochen wurde.
So verdient kununu Geld.