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Fiserv 
(First 
Data)
Bewertung

Leider kein guter Arbeitgeber

2,2
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Deprimierend - ich würde da nie wieder arbeiten wollen.

Kommunikation

Die Kommunikation hat gestimmt - man würde auch engmaschig kontrolliert. Im Home Office sogar über Kontrollanrufe die jederzeit stattfinden konnten.

Kollegenzusammenhalt

Einige Kollegen waren sehr hilfsbereit und haben Unterstützung angeboten.

Work-Life-Balance

Leider bleibt nicht viel Verständnis für die individuellen Belange in einem Großunternehmen.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzter war sehr herablassend und hat falsche Aussagen sowohl im Vorstellungsgespräch wie in den Zwischengesprächen getätigt. Sehr enttäuschend.

Interessante Aufgaben

Leider werden Kollegen versetzt ohne vorherige Ankündigung/Frage..

Gleichberechtigung

Auffällig, dass ältere Kolleginnen teilweise 3-8 Jahre lang nicht befördert wurden, während männliche innerhalb von 2 Jahren. Da hilft es leider nicht, wenn zum Frauentag ein Newsletter verschickt wird, in der eine (privilegierte) deutsche, weiße Dame erklärt, "warum es die gläserne Decke nicht gibt".

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Wertschätzung der Fähigkeiten meiner älteren Kollegen, stattdessen würden sie verdrängt.

Arbeitsbedingungen

Leider kein gesundes Arbeitsumfeld. Sogar Toilettenpausen mussten über einen Chat mit dem gesamten Team minutengenau angekündigt werden. Diese wurden an einem 9h Arbeitstag auf zwei (kurze) Toilettenpausen und eine Mittagspause festgelegt. Das ist entwürdigend.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wurde nicht kommuniziert und war im Arbeitsalltag nicht präsent.

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr geringes Gehalt für die Arbeit, die ich leisten musste. Jetzt verdiene ich als Berufseinsteiger 40% mehr in Teilzeit.

Image

Bekanntes Unternehmen

Karriere/Weiterbildung

Es gibt eine gute Weiterbildungsplattform, sowie Zeiten für die Einarbeitung.

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Arbeitgeber-Kommentar

Stefan GalischManager Human Resources

Hallo und vielen Dank für die Zeit, die Sie sich zum Schreiben der Beurteilung genommen haben. Aufgrund Ihrer Ausführungen können wir die Rückmeldung nutzen, um unser Arbeitsumfeld und die Mitarbeiter-Prozesse stetig zu verbessern. Schade, dass Sie Fiserv als ehemaligen Arbeitgeber dennoch nicht weiterempfehlen würden. Wir nehmen alle Ihre Kritikpunkte ernst und werden mit den zuständigen Bereichen in den Austausch gehen.

Viele Positionen am Standort Nürnberg sind im direkten Kundenkontakt, für dessen Einarbeitung und Training erfahrene Kolleginnen und Kollegen schulen und als Ansprechpartner zur Verfügung stehen - es ist schön, dass Sie diese Leistung an mehreren Stellen anerkennen. Für die Weiterentwicklung der Schulungen und deren Zweck zur Qualitätsverbesserung des Kundenservices ist es zusätzlich notwendig, einige der durchgeführten Hotline-Anrufe und Kundenkontakte anhand von abgestimmten und transparent erläuterten Kriterien zu bewerten, sowohl bei der Arbeit im Büro als auch in der mobilen Arbeit.

Gerne stehe ich Ihnen für zusätzliche Rückmeldungen jederzeit zur Verfügung, um Fiserv als Arbeitgeber weiter zu verbessern und die Arbeit im Büro zu einem positiven Erlebnis zu gestalten.

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