Ich bin zufrieden
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es guckt keiner die ganze Zeit über die Schulter, man ist recht selbsständig. Das Trinkgeld darf man behalten. Gehalt ist Pünktlich, vergünstigtes Essen in den Kantinen, Quereinstieg möglich
Verbesserungsvorschläge
verbessern würde ich auf jeden Fall das Angebot an Weiterbildungen.. Das gab es früher doch schon, seit Corona nicht mehr habe ich gehört.
Arbeitsatmosphäre
Das Arbeitsklima ist Top, ich freue mich wirklich meine Kolleginnen und Kollegen zu treffen. Es herrscht eine Arbeiten mit Freunden Atmosphäre und auch Privat habe ich mich mittlerweile schon mit ein paar Kolleginnen und Kollegen getroffen. Solange man keinen Auftrag hat, sitzen wir gemeinsam in der Zentrale - Man lernt viele kennen. Manche mögen mehr Ruhe und ziehen sich in der Zeit zurück. Manchmal ist es auch stressig, wir sind aber überall am Airport und man trifft immer jemanden. Man hat, dadurch, dass man sehr selbstständig arbeitet, keinen Chef, der einem die ganze Zeit über die Schulter guckt.
Kommunikation
Zu aktuellen Themen gibt es Aushänge, Anschreiben, man kann freiwillig an einem Austausch mit der Geschäftsführung teilnehmen, Betriebsversammlung, usw. Für mich perfekt - Bin nicht der Mensch für regelmäßige Meetings.
Kollegenzusammenhalt
Wie in einer großen Familie. Jeder hilft hier jedem, wenn es geht. Manchmal ist es schon stressig, damit muss man am Flughafen aber umgehen können. Einen Stern Abzug gibt es, da wir auch welche dabei haben, die lieber Ihr eigenes Ding machen. Sich dann auch mal verdrücken wenn man sie bräuchte.
Work-Life-Balance
Ich hatte mich für Schichtarbeit entschieden, weil es mir nichts ausmacht um 5Uhr vor Ort zu sein und dafür um 14Uhr schon Feierabend zu haben. Dafür habe ich auch mal unter der Woche 2 freie Tage. Da kann ich viel mehr erledigen. Alle Geschäfte, Behörden, usw. geöffnet und nicht überlaufen :-) Ich habe eine gute Anbindung an den Flughafen und komme nie in den Berufsverkehr. Kinder mit Schulpflichtigen Kindern bekommen Prio bei den Urlaubswünschen in den Ferien. Macht ja Sinn. In den Sommermonaten, gerade im Frühdienst, ist immer sehr viel los. Der Dienstplan kommt immer eine Woche vor Monatsende für den Folgemonat. Dienstblöcke die mir nicht so gefallen, tausche ich mit Kollegen. Das klappt recht gut.
Vorgesetztenverhalten
Es wird viel Wert auf Pünktlichkeit gelegt. Das habe ich immer beherzigt und hatte noch nie Stress. Ich bin in knapp 2 Jahren vielleicht 3 oder 4 mal knapp zu Spät gekommen. Einmal musste ich zum Leiter des Betreuungsdienstes - Zunächst überlegte ich, ob ich etwas falsch gemacht hätte, dieser übergab mir dann aber eine positive Rückmeldung eines Gastes den ich betreute und bedankte sich für meinen Einsatz. Das war wirklich ein gutes Gefühl. Einen Stern Abzug muss ich aber geben, weil mir manchmal nicht nachvollziehbar ist wie manche Aufträge vergeben werden...
Interessante Aufgaben
Betreuung von Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Für mich ist das Mega interessant. Klar begleitet man Menschen von A nach B. Die Menschen machen aber jeden Auftrag anders, das geniesse ich sehr. An nicht stressigen Tagen macht es natürlich mehr Freude. Die ganze Logistik dahinter ist schon stark. Anders als an kleineren Flughäfen gehts in Frankfurt voll ab. Da kommen aus einem Flieger manchmal mehr PRMs als an anderen Flughäfen den ganzen Tag lang.
Gleichberechtigung
Frauen und Männer gleichermaßen auf allen Ebenen.
Arbeitsbedingungen
Derzeit befindet sich die Zentrale im Umzug. Da bekommen wir neue Aufenthaltsräume. Ich hoffe der Massagesessel zieht mit :-) Versprochen wurde uns aber schon ein schöner Ausblick über das Vorfeld. In den heißen Sommertagen bekommen wir Eislieferungen und/oder Obstkörbe. Einen Stern Abzug gibt es für die Aufenthaltsräume im Terminal 2. Das riecht es von der Abflughalle leider ab und zu nach Vekalien. Da tun mir die Passagiere aber mehr leid als mich und meine KollegInnen. Wenn Das Terminal stinkt, kann FraCareS nix dafür.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wir nutzen E-Cars und manuelle Rollstühle.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt kommt immer pünktlich am Ende des Monats (selbst während Corona war es so - da waren es fast 90% erzählte ein Kollege). Im November sogar fast das doppelte. kostenloser Parkplatz am Flughafen, kosteloses Jobticket (gesamtes RMV Gebiet), vergünstigtes Tanken, Corporate Benefits, Betriebsrente, usw. Gezahlt wird nach TVöD
Image
Ich finde es Schade, dass man manchmal bei den Personenkontrollen abwertend behandelt wird. Manche denke da echt die wären was besseres. Das ist aber wie in den Pflegeberufen - Was ja eigentlich nicht sein kann! Auch im Kollegium wechseln manche recht Hochnäsig zu einer Airline an den Schalter. Manche sieht man dann aber doch nach einiger Zeit wieder in den eigenen Reihen :-D ... Ja am Image könnte man noch was machen.
Karriere/Weiterbildung
klassicher Weg wäre vom Service Agenten zum Service Professional, dann Disponent und dann Betriebsleiter... Muss man aber auch wollen :-)