Eine IT-Transformation-Odyssee
Gut am Arbeitgeber finde ich
Eine Aussage, die gemacht wurden, um das Outsourcing schönzureden, hat scheinbar gestimmt. Capgemini scheint für ITler wirklich ein guter Arbeitgeber zu sein. Zumindest von dem, was ich gehört habe, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gehen mussten, nun glücklicher als die, die bleiben durften.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Seit dem Outsourcing sind sehr viele gute Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die nicht outgesourct wurden, von sich aus gegangen. Dieser braindrain kann nicht gewollt sein, und macht es für die jetzt verblieben noch schwerer.
Ich sage nicht, dass kein Reformbedarf vorhanden war, und eventuell war Outsourcing sogar die richtige Lösung. Aber nicht so!
Verbesserungsvorschläge
Do the needful
Arbeitsatmosphäre
Mit der Ankündigung des Outsourcings war die Arbeitsatmosphäre zerstört. Seit der Einstellung bestimmter Mitarbeiter hat sich die Situation noch weiter verschlechtert.
Kommunikation
In einer alten Townhall wurde, und da sind sich sehr viele Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sicher, die Frage gestellt, ob es zu einem Outsourcing kommen wird. Dies wurde verneint. Es wurde lediglich von einem „lift and shift“ gesprochen – ohne eine genauere Erklärung. Nach der Townhall, in der das Outsourcing angekündigt wurde, wurde in einer späteren Townhall eine Publikumsfrage gestellt, die implizierte, dass gelogen wurde, beim Verneinen des zukünftigen Outsourcings. Es wurde sehr ungehalten darauf reagiert, und gesagt, dass das nicht wahr sei, und man von Anfang an von einem „lift and shift“ gesprochen hätte. Es wurde einfach so getan, als ob ein „lift and shift“ per definitionem Outsourcing ist.
Auch gut waren die Mitarbeiterbefragungen, bei denen man sich auf der „Kübler-Ross Change Curve“ einordnen sollte. Implizierend, dass man einfach zu langsam ist, wenn man zu lange unzufrieden ist.
Ein anderes schönes Beispiel ist, dass nach dem Outsourcing, die verbliebenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, während sie auf dem Zahnfleisch gingen, gebeten wurden, positive kununu Bewertungen anzugeben, da man die aktuelle Bewertung nicht nachvollziehen könne.
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Als die „Fresenius digital technologie“ noch „netcare“ hieß, wurde sie „liebevoll“ vom Business „notcare“ genannt. Seit dem Outsourcing ging es noch weiter bergab.