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Frosch 
Sportreisen 
GmbH
Bewertung

Wundertüte Frosch im Winter

3,1
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Frosch Sportreisen GmbH in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Teamzusammenhalt
Destinationen überall in den Alpen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Probleme werden nur angesprochen, wenn Frosch selber drunter leidet (schlechte Rezessionen)

Verbesserungsvorschläge

Leitfäden zum Umgang mit Sexismus für Teamer erstellen
Teamerunterkünfte modernisieren
Abzüge fairer gestalten
Arbeitshandys einführen!

Arbeitsatmosphäre

Abhängig von der Hausleitung und dem Team vor Ort. Zu Corona-Zeiten exterem gestresst, da kurzfristige Ausfälle durch Isolation nicht kompensiert werden (können). So kommt es vor, dass ein Team, welches sowieso schon auf Kante genäht ist, mit 1/3 positiven Teamern das gleiche Angebot aufrechterhalten muss (ohne Freizeit- oder finanziellen Ausgleich!). Da freut man sich, wenn man selber in die Isolation kommt. Hilfreich wäre hier gewesen, wenn man die Teams um eine Person vergrößert hätte.

Kommunikation

Ebenfalls abhängig von der Hausleitung vor Ort. Mit dem Büro kommt es darauf an, wie man selber an die Sache herangeht.

Kollegenzusammenhalt

Vor Ort meist gut. Lasst euch eure Arbeitnehmerrechte nicht kleinreden!

Work-Life-Balance

Jeder der in einem Hotel wohnt & arbeitet, muss wissen, dass er auch am freien Tag permanent Ansprechpartner für Gäste ist. Hat wie bereits beschrieben durch Corona extrem gelitten.

Vorgesetztenverhalten

Ebenfalls sehr abhängig von der Hausleitung. Vom Macho bis zur Mama alles dabei. Vom Büro aus alles in Ordnung.

Interessante Aufgaben

Wer hier nicht macht, was er liebt, ist falsch. Dafür ist die Bezahlung zu schlecht.

Gleichberechtigung

Leider kommt es von Seiten der Gäste immer wieder zu sexuellen Übergriffen. Hier gibt es keine klare Kante von Seiten des Arbeitgebers (der Gast geht vor / Stammgäste unantastbar). Gleiches gilt leider auch manchmal für Kollegen vor Ort, auch hier wird keine klare Kante gezeigt.

Umgang mit älteren Kollegen

Das vor allem Studierende hier arbeiten, verwundert niemanden. Dennoch findet man ab und an alte Hasen, die ohne Probleme integriert werden.

Arbeitsbedingungen

Die Teamerunterkünfte sind oft eine Zumutung. An sich ist das teilen von Zimmern kein Problem bzw. sogar vertraglich vorher geregelt, allerdings ist der Zustand dieser Zimmer oft mangelhaft (Schimmel, Undichtigkeiten, 20 Leute teilen sich 2 Klos / Duschen). Auch hier: Corona hat alles nicht besser gemacht.

Zudem wird verlangt, seine private Handynummer an Gäste weiterzugeben, damit diese einen erreichen können im Worst Case. Hier müssen unbedingt Arbeitshandys her, um Mitarbeitende vor Missbrauch zu schützen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kommt sehr auf den Koch an.

Gehalt/Sozialleistungen

Die Abzüge für Unterkunft & Verpflegung sind mE zu hoch angesetzt. Interessant ist beispielsweise auch, dass in verschiedenen Ländern verschiedene Beträge abgezogen werden (je nachdem wie hoch der Mindestlohn vor Ort ist ;) Zusätzlich ist der Abzug für die Privatnutzung des Skipasses gerade bei Schnee-Teamern nicht nachzuvollziehen, da dieser Grundvoraussetzung für die Tätigkeit ist. Wenn man die ganze Saison da ist, verdient Frosch daran sogar noch.

Image

Frosch altert, so wie seine Gäste. Als junger Teamer wird man oft gefragt, warum man das eigentlich macht.

Karriere/Weiterbildung

Nicht vorhanden.

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Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass Dir dein Einsatz für Frosch nicht gut gefallen hat. Deine ausführliche Bewertung wird uns sicherlich helfen, in Zukunft besser zu werden. Gleichzeitig bringst Du einige Kritikpunkte an, zu denen wir an dieser Stelle – auch für „Mitlesende“ Stellung beziehen möchten.

Du kritisierst unter anderem die Arbeitsbedingungen. Dass Du hier allgemein unterstellst, dass die Mitarbeiterunterkünfte in unseren rund 30 Hotels allgemein in schlechtem Zustand seien, können wir nur zurückweisen. Die Zimmer, die wir in unseren Hotels für das Team zur Verfügung stellen, haben im großen Teil der Fälle sogar überdurchschnittliches Niveau. In den letzten Jahren haben wir in vielen Häusern sehr viel in die Qualität der Unterkünfte investiert – bis zu modernsten Neubauten.

Aufgrund Deiner Schilderungen vermuten wir, dass Du im Winter 2021/22 für uns gearbeitet hast. Wir können nachvollziehen, dass die in dieser Zeit angefallene Mehrarbeit eine Belastung war und das Deine Bewertung der Arbeitsatmosphäre davon geprägt ist. Diese Saison hat durch die Corona-Pandemie und entsprechende Personalausfälle allen Beteiligten einiges abgefordert. Wenn Mitarbeiter durch Krankheit ausfallen und nicht zeitnah ersetzt werden können, kann ein Mehraufwand für die restlichen Teammitglieder leider nicht immer ausgeschlossen werden. Diese Mehrarbeit wird aber durch Freizeit ausgeglichen oder vergütet.

Du beschreibst außerdem, dass von Dir verlangt worden sei, Deine private Handynummer an Gäste weiterzugeben. Dieses Vorgehen ist so weder von Frosch Sportreisen gefordert noch vorgeschrieben. Im Gegenteil verfügen alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, deren Nummer im Gästekontakt zum Beispiel für Notfälle weitergegeben werden soll, über Diensthandys. Wenn von Dir vor Ort anderes verlangt worden ist, bitten wir um Informationen an personal@frosch-sportreisen.de um der Sache nachgehen zu können.

Außerdem unterstellst Du, wir würden sexuelle Übergriffe in irgendeiner Form tolerieren. Dies müssen wir deutlich von uns weisen. Sexuelle Übergriffe in jedweder Form sind in keiner Weise hinnehmbar - auch nicht, wenn sie von Gästen ausgehen. Sollten uns solche Fälle bekannt werden, ist unsere eindeutige Politik, sofort und mit aller Klarheit zu reagieren. Dabei ist es egal ob Stammkunden involviert sind oder nicht. In jedem Fall werden wir hier auf Seiten der Betroffenen stehen. Daher sind wir sehr daran interessiert zu erfahren, weshalb Du einen gegenteiligen Eindruck gewonnen hast. Sollte es während Deines Einsatzes zu einem solchen Vorfall gekommen sein, bitten wir Dich dringend, uns in einer E-Mail an personal@frosch-sportreisen.de weitere Informationen zu geben, damit wir der Sache nachgehen können.

Viele Grüße aus Münster
Dein Team von Frosch Sportreisen

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