Schade, dass ein Unternehmen so stark herunter gewirtschaftet werden kann
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt kam pünktlich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dafür müsste ich auch einen Roman verfassen
Verbesserungsvorschläge
Dafür müsste ich einen Roman schreiben
Arbeitsatmosphäre
Fast jeder im After Sales & Sales wusste, dass vieles nicht mehr rund läuft. In den monatlichen Meetings hat man auch feststellen dürfen, wie schlimm die Firma dran ist
Kommunikation
Über meine gesamte Zeit bei Gastro Hero hatte man den Eindruck, dass ständig nur geredet und geredet wird, ohne positive Maßnahmen für die Mitarbeiter zu schaffen und aufzuzeigen, wohin die Reise geht. Stattdessen wurden Benefits gestrichen die bei aktuellen Vakanzen noch aufgelistet werden. Und auf Kununu Bewertungen kommt im Nachgang immer die Antwort, dass man sich doch an seinen direkten Vorgesetzten oder der Personalabteilung wenden könne. Aber den Untergang betreffen und betrafen auch Mitarbeiter in Führungspositionen und als Mitarbeiter rennt man auch nicht ständig meckernd zu seiner Führungskraft
Kollegenzusammenhalt
Der war soweit vorhanden. Allerdings hatte die Intergration von Callcenter Mitarbeitern auch diverse negative Folgen innerhalb des Teams. Am Ende bestand der Kontakt nur noch über Teams
Work-Life-Balance
2/3 Home Office Regelung gab es. Diese wurde aber meines Wissens am Ende „unter die Lupe“ und einem wurden Tätigkeiten von 2 anderen Abteilungen aufgebrummt, sofern es zu Personalmangel kam. Dies wurde weder monitär, als auch verbal wertgeschätzt
Vorgesetztenverhalten
In knapp über einem Jahr durfte ich 3 Vertriebsleiter kennen lernen. Ich lasse den Fakt einfach mal so stehen.
Mein direkter Teamleiter hat sich sehr viel Mühe gegeben, aus der wirtschaftlichen Situation das Beste für das Team rauszuholen. Er war immer ein Ansprechpartner und hat einem versucht weiterzuhelfen
Interessante Aufgaben
After Sales & Sales gleicht einer Callcenter Tätigkeit. Anrufe und Ticketbearbeitung waren das täglich Brot, sofern einem keine zusätzlichen Aufgaben aufgebrummt wurden, da Personalmangel herrschte
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es noch welche?
Arbeitsbedingungen
Zum Ende hin gab es schon einen enormen Druck bzgl. Solide Zahlen zu schreiben. Das ist sofern im After Sales & Sales alles andere als unüblich. In meinen Augen war es aber zu viel des Guten. Teilweise an einem Tag 3 Gespräche bzgl. Diverse Sachen zu führen, haben jeden Falls meine Moral sinken lassen
Gehalt/Sozialleistungen
Ich bin mir recht sicher, dass jede andere Firma mehr bezahlt hätte. Gemäß des Drucks und der erwarteten Leistung war das Gehalt der reinste Witz. Es gibt ja noch flächendeckend so etwas wie Provision, aber davon hätte man nur träumen können
Image
Die Kunden wissen teils Bescheid und wenige Verkäufe gehen an die Konkurrenz. Vielleicht mit Recht, vielleicht auch nicht. Das darf jeder für sich entscheiden
Karriere/Weiterbildung
Gab es keine internen Angebote. Es gab mal von 2-3 Herstellern eine kurze Einführung in diverse neue Produkte. Aber sich das Know-How anzueignen, um über tausende Produkte das Know-How zu besitzen, die teils komplexer fahren, wurde einem selbst überlassen. Man wurde ins kalte Wasser geworfen und alles weitere war learning by doing