GEERS

Bewertung

Liebe:r Bewerter:in

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen und Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Dein offenes Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir möchten auf Deine Anmerkungen eingehen.

Es freut mich zu lesen, dass Du die pünktliche Gehaltszahlung und die freien Wochenenden positiv hervorhebst. Wir wissen, dass dies wichtige Aspekte sind und sind froh, dass wir hier Deine Erwartungen erfüllen können.

Zu den von Dir angesprochenen Kritikpunkten:

Kommunikation und Umgang mit Mitarbeiter:innen: Wir bedauern sehr, dass Du Dich nicht ausreichend gehört fühlst und dass es an persönlichem Kontakt mangelt. Wir werden daran arbeiten, die Kommunikationswege zu verbessern und mehr Raum für direkten Austausch zu schaffen. Du kannst gerne Vorschläge mit mir teilen. Und du kannst auch direkt den Kontakt suchen und selbst eine "Verbindung" aufbauen.

Belastung und Personalsituation: Dein Hinweis auf die Überlastung und den Mangel an ausgebildetem Personal habe zur Kenntnis genommen. Ich möchte an dieser Stelle auch festhalten, dass dies eine Momentbetrachtung zu scheinen sein und nicht auf alle Fachgeschäfte zurückzuführen ist. Der Beruf des Akustikers ist ein Engpass-Beruf. Wir arbeiten an unterschiedlichen Stellen im Support Center daran, mehr qualifiziertes Personal für uns zu gewinnen. Sei es durch die Rekrutierung von Auszubildenden und demnach die Erhöhung der verfügbaren Ausbildungsplätze oder durch die Querqualifizierung bzw. Weiterbildung von Fachpersonal. Im vergangenen Geschäftsjahr haben wir mehr Personal für uns gewinnen können, als die Jahre zuvor.

Arbeitsbedingungen: Die Arbeitsbedingungen, insbesondere die hohen Temperaturen im Sommer und die Probleme mit der Reinigung werden wir intern weiterleiten. Auch hier bitte ich dich mit uns Kontakt aufnehmen, sodass wir konkrete Maßnahmen für das Fachgeschäft definieren können.

Karriere und Weiterbildung: Es ist bedauerlich, dass Du die Versetzungen als problematisch empfindest. Bevor ein:e Mitarbeiter:in in ein anderes Fachgeschäft versetzt wird, wird dieser Umstand mit der betroffenen Person besprochen und es wird gemeinsam nach einer passenden Lösung gesucht. Es ist nicht in unserem Interesse, jemanden in ein anderes Fachgeschäft zu versetzen und demnach eine:n motivierte:n Kollegen / Kollegin zu frustrieren.

Wir danken Dir nochmals für Dein ehrliches Feedback. Es hilft uns, als Unternehmen zu wachsen und uns zu verbessern. Wenn Du weitere Anregungen hast oder persönlich mit uns sprechen möchtest, stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Beate