Nicht schlecht, aber auch nicht gut
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Weiterbildungen werden gerne gemacht
- Die Kundenfälle selber werden nicht durchscannt (solange sie nicht zu lange dauern)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Gute Kolleg*innen werden gehen gelassen, wenn sie ein besseres Angebot eines Mitbewerbers erhalten haben - statt vielleicht ein gleichwertiges Angebot zu machen.
- Man wird gepusht und gepusht immer mehr Umsatz zu machen, erreicht man diese schießt man sich damit selbst ins Bein. Die nächsten Ziele werden dann nämlich noch höher gesetzt.
Verbesserungsvorschläge
- nehmt gerne mehr Verbesserungsvorschläge von den MA's im FG an. Sie sind diejenigen die das Produkt an den Kd. bringen sollen, da finde ich dass diese Erfahrungsberichte ernster genommen werden sollten.
- Kommuniziert mehr und früher mit uns. Es gibt für uns nichts peinlicheres, als Kunden die mehr und früher etwas über die Firma wissen, als wir.
- Mehr Schulungen!! Es macht mir Angst, wie wenig wir eigentlich über Produkte oder Softwares wissen, mit denen wir tagtäglich arbeiten (außer man fragt und forscht nach wo man es herausfinden kann). Wir möchten den Kunden eine gute Beratung und Einstellung Leisten, dann erwartet man auch von der Firma eine dementsprechende Schulung.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man in einem guten Team gelandet ist, ist es eine wundervolle Arbeitsatmosphäre. Ich habe in einigen anderen und teilweise auch in den eigenen Teams Mobbing mitbekommen müssen.
Kommunikation
Es ist schon mehr als einmal vorgekommen, dass Anschreiben an Kunden rausgegangen sind und die Mitarbeiter erst etwas erfahren haben, wenn:
1. Die Kunden mit den Anschreiben im Fachgeschäft waren
Oder
2. Wenn es schon vor 1-2 Wochen rausgeschickt wurde und dann endlich kommuniziert wurde.
Insgesamt muss man bei diesem Thema Glück mit den Vorgesetzten haben. Manche kommunizieren bspw. Einen FG Wechsel bereits einen Monat zuvor mit dir, dementsprechend hat man genug Zeit um sich selber und auch die Kunden vorzubereiten, dass man bald nicht mehr im FG sein wird. Bei wiederum anderen heißt es dann Donnerstags "du bist ab Montag in FG XY".
Sehr schwankend.
Ich persönlich bin momentan nicht zufrieden mit der Kommunikation.
Kollegenzusammenhalt
Auch hier wieder: Team abhängig.
Work-Life-Balance
Naja. Solange man genügend Umsatz und dabei nicht zuuuu viele Überstunden ansammelt, ist es der Firma selber ziemlich schnuppe. Ist ja auch schließlich jedem selbst überlassen.
Vorgesetztenverhalten
Es kommt darauf an, wer dein Vorgesetzer ist. Es ist von Person zu Person unterschiedlich.
Auch das ist momentan in meinem Fall nicht zufriedenstellend.
Interessante Aufgaben
So wirklich interessante Aufgaben gibt es in dem Fall nicht mehr. Alle Vorgänge haben einen niedergeschriebenen Ablauf, an den man sich halten soll.
Hörgeräte-Hersteller hat man nur zwei und wenn mann einen Fremd Hersteller bestellen möchte, braucht man einen guten Grund da es sonst abgelehnt wird.
Wirklich großes "selber nachdenken" gibt es nicht mehr.
Wirklich schade.
Gleichberechtigung
Auch hier: vorgesetzten Sache. Die Firma Sonova macht keine Unterschiede.
Manche Vorgesetzte leider schon.
Gilt aber nicht für die ganze Firma!
Umgang mit älteren Kollegen
Auch ältere Kollegen werden duech Schulungen gefördert, was ich als wirklich positiv empfinde!
Arbeitsbedingungen
Vorausgesetzt du arbeitest in einem neuen Fachgeschäft, sind die Arbeitsbedingungen wirklich gut.
Die alten Läden haben meist keine Klimaanlage, was den Sommer wirklich hart macht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es werden sodastreams bereitgestellt, wodurch nicht alle Nase lang neue Getränke bestellt werden müssen...das war es aber auch.
Jeden Artikel muss man nach Bedarf bestellen (einzelne Hörer oder einzelne HG-Pärchen), was alles in einzelnen Lieferscheinen kommt und somit unglaublich viel unnötiges Papier benötigt.
Gehalt/Sozialleistungen
Es wird das Grundgehalt bezahlt, außer du kannst gut verhandeln. MA's die nicht verhandeln können haben halt Pech gehabt und das finde ich schrecklich.
Karriere/Weiterbildung
Die Fortbildung zum Meister wird momentan wirklich sehr gerne von der Firma übernommen.