Kein Vertrauen in eigene Mitarbeiter, kein Miteinander. Kein Home Office, laute und im Sommer überhitzte Großraumbüros.
Verbesserungsvorschläge
Vertraut Euren Mitarbeitern
Legt alte Marotten ab und nehmt Euch ein Beispiel an modernen Unternehmen hinsichtlich Mitarbeitermotivation (Home Office, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterschulungen usw.)
Arbeitsatmosphäre
Druck von allen Seiten: ich finde, man wird mit Themen betraut, die nicht in den Bereich der Stelle / des Tätigkeitsbereiches IT passen. Rückhalt und Aufklärung durch eigene Führungskräfte gibt es nicht. Im Ergebnis sind die Anwender immer wieder frustriert und laden diesen Frust auf einen ab, obgleich man alles im Rahmen seiner Möglichkeiten tut. Entsprechendes Feedback an die Führung bleibt ungehört.
Kommunikation
Es wird regelmäßig über Kommunikation gesprochen und wie gut diese funktioniert. Die eigene Erfahrung zeigt jedoch viele Beispiele, in denen wichtige Themen nicht oder nur unzureichend angesprochen werden. Wenn man Punkte hinterfragt oder sich erkundigt, gab es öfters schnippische und persönliche Reaktionen, wieso man darüber keine Kenntnis hat und ob man nicht zuhört.
Ein großer, immer zunehmenderer Teil soll schriftlich über Tickets erfolgen, persönlicher Kontakt (wohlgemerkt unter Kollegen) über die Fachressorts hinaus oftmals ungewünscht.
Kollegenzusammenhalt
Zwischenmenschliche Kommunikation:
Innerhalb der Fachressorts gibt es überwiegend guten Zusammenhalt, die Kollegen sind freundlich. Getrübt wird das häufig durch meiner Meinung nach schikanösen Kommentaren, durch die Führung, im Stil „habt Ihr nichts zu tun“
Berufliche Kommunikation:
kaum bis keinen Zusammenhalt, auch innerhalb der Fachressorts. Es gibt strikte Verantwortlichkeitsregelungen, man erlangt den Eindruck, dass oft wenig Interesse an der Erledigung der Tätigkeiten besteht, viele Kollegen „verstecken“ sich hinter den Verantwortlichkeiten und fühlen sich oftmals nicht zuständig. In Kombination mit den nicht zur IT passenden Aufgaben fühlt man sich regelmäßig allein gelassen.
Work-Life-Balance
KeineMöglichkeit regelhaft Home Office zu machen, nur in Ausnahmefällen (Monteur-Einsatz z. B.). Im Home Office gibt es des Öfteren „Kontrollaufgaben“, die genau am Tag des Home Offices erledigt werden müssen. In einer anderen Bewertung hier auf kununu wurde es passend formuliert „Präsenz wird mit
Produktivität gleichgesetzt“.
Urlaub wird für die gesamte Abteilung ein Jahr im Voraus geplant. Die Führung verkauft das als Planungssicherheit. Ich hatte regelmäßig Probleme, wenn ich den Urlaub unterjährig verschieben wollte, weil es kaum Ausweichmöglichkeiten gibt (sofern andere Kollegen bereits zu den Zeiten Urlaub geplant haben).
Mitarbeiter müssen an Rufdiensten teilnehmen, d.h. man hat 2-4 jährlich je eine Woche zusätzlich zum Regeldienst einen 7x24h Support abzuleisten.
I.d.R. hat man je Woche 30-60 Anrufe.
Kurzfristiger Überstunden-Abbau muss über mehrere Instanzen angefragt, genehmigt und freigegeben werden. Meiner Meinung nach ist das zu aufwendig und nicht mehr zeitgemäß.
Es gibt keine Gleitzeit.
Vorgesetztenverhalten
Teils irrationale und fachlich fragwürdige Entscheidungen. Konstruktive Kritik wird als persönlicher Angriff gewertet.
Interessante Aufgaben
Es gibt meinet Meinung nach keine interessanten IT-bezogenen Tätigkeiten. Es sind überwiegend fachspezifische Tätigkeiten zu erledigen, die kaum mit der IT zu tun haben.
Die einzigen IT-bezogenen Themen, mit denen ich mich befassen muss, sind simple Tätigkeiten (Server-/ Diensteneustart, Server erstellen / betreuen usw.)
Arbeitsbedingungen
Veraltete, wenig performante Hardware und schlechte Ausstattung (Standard: 24“ Bildschirme, 8GB RAM).
Großraumbüro (laut, im Sommer
überhitzte Räume mit morgens 27-28 Grad und tagsüber 30 Grad)
Keine höhenverstellbare Tische. Nur mit ärztlichem Artest und bereits bestehendem Leiden (Rückenprobleme o.ä.)
Karriere/Weiterbildung
Meiner Meinung nach gedeiht man als Mitarbeiter nur schwer, da Wünsche, Vorschläge und das „Wir-Gefühl“ durch mangelndes Vertrauen und Angstkultur keinen Platz haben. In der Folge leidet die eigene Motivation an entsprechendem Interesse an Weiterbildung und dergleichen.