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GETEC 
Kundenservice 
GmbH
Bewertungen

19 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,7Weiterempfehlung: 63%
Score-Details

19 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

12 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Das ist ein Unternehmen was es nicht direkt zweimal gibt, einfach Klasse

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sein Ausgeprägtes Soziales Verhalten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Da habe ich keinen Punkt

Verbesserungsvorschläge

Keine

Arbeitsatmosphäre

Ist einfach super

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auch daran ist nicht zu bemängeln

Karriere/Weiterbildung

Für Junge Leute ist das ein Unternehmen wo man mit Wachsen kann

Kollegenzusammenhalt

Ist das A und O nur so geht es

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr Lobenswert jeder ist für jeden da

Vorgesetztenverhalten

Das ist ist immer korrekt und neutral gehalten

Arbeitsbedingungen

Sind so wie das Unternehmen ist einfach nur zu Empfehlen

Kommunikation

Vorgesetzte und Kollegen klasse

Gehalt/Sozialleistungen

Über diesen Punkt kann ich nur sagen das jeder nach seiner Leistung sein Gehalt bekommt. Ich bin mehr als zufrieden

Interessante Aufgaben

Kommunikation in den Anlagen / Digitalisierungen


Image

Work-Life-Balance

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Arbeitgeber-Kommentar

Karstenvon GETEC

Liebe:r Kollege:in,

vielen Dank für dein positives Feedback und deine gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du dich bei GETEC wohlfühlst.

Wir freuen uns auf eine angenehme Zusammenarbeit.

Viele Grüße
Karsten von GETEC

Getec, einst moderner Arbeitgeber, wurde durch Corona von vielen anderen Unternehmen rasant überholt.

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die flexible Arbeitszeitgestaltung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Prozesse und der mangelnde Wille zur Veränderung

Verbesserungsvorschläge

- Vor Erstellung von Prozessen, alle Beteiligten mit einbeziehen. Auch wenn es eine noch so kleine Person ist. Jeder bringt andere Sichtweisen auf die zu erledigenden Aufgaben mit. So benötigt man im Vorhinein zwar etwas mehr Zeit, dafür spart man aber hintenraus Zeit, die man mit der Klärung von nicht berücksichtigen Dingen verbringt.

- Die bestehenden Mitarbeitenden wertschätzen. Dies nicht nur durch Lob, sondern auch durch das angemessenen Gehalt.

- Mehr dafür tun, um alle Abteilungen zu entlasten. Anpassung des Budgets für einzustellendes Personal z.B.. Besserer Umgang mit Feedback zur Arbeit und zu Prozessen.

- Mehr Benefits in das Unternehmen bringen um langfristig konkurenzfähig gegenüber anderen Unternehmen zu bleiben.

Arbeitsatmosphäre

Alle Angaben in dieser Bewertung beziehen sich auf den Standort Hamburg und aus Sicht einer Zeitarbeitskraft die 1 1/2 Jahre im Unternehmen war.

Auf die Abteilung bezogen so 50/50...eigentlich ist jeder im Team nicht zufrieden wie es läuft. Man kann offen seine Kritik äußern, es wird im ersten Schritt auch angenommen, aber dann nach ein, zwei Wochen ist die Kritik vergessen und die Probleme gehen von vorne los.

Auf die Firma bezogen ist es was man in Meetings und auch selbst in den Prozessen mitbekommt, nochmal schlechter. In Firmenmeetings redet man drum rum wie toll man doch ist und wie toll alles läuft. Die Realtität sieht aber ganz anders aus.
In Sachen Fairness muss man dringend beim Gehalt des Personals etwas tun. Das langjährige MitarbeiterInnen mit deutlich mehr Erfahrung weniger verdienen als neu Eingestellte bzw. aus der Zeitarbeit Übernommene...sowas geht gar nicht.

Image

Wie eigentlich jedes Unternehmen gibt man sich gerne als tolles modernes Unternehmen. Leider sieht man davon in den Prozessen leider nichts und auch der Wille zur Veränderung ist nur eingeschränkt da.
Egal mit welchen KollegInnen aus anderen Abteilungen man spricht, jeder fühlt sich überlastet und ist eigentlich nur genervt wie die Firma mit div. Dingen umgeht.

Work-Life-Balance

In meiner Abteilung top. Arbeitszeiten können Mo.-Fr. zwischen 6 und 20 Uhr frei verteilt werden. (außer natürlich man arbeitet im Bereitschaftsdienst oder in der Kundenhotline) Natürlich muss man festgesetzte Termine (wöchentliches Teammeeting etc.) berücksichtigen.
Mobiles Arbeiten gab es auch schon vor Corona an zwei Tagen in der Woche.
Eine Homeofficevereinbarung wurde auch geschlossen, allerdings scheint dies mehr eine Alibi-Version zu sein. Da man merkt dass dies (zumindest in meiner Abteilung) eher nicht gewünscht ist. Sowohl von der direkten als auch der übergeordneten Führungskraft.
Der Jahresurlaub ist bis Ende März komplett einzureichen. Ein, zwei Tage Rest ist nicht erwünscht.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Als Zeitarbeitskraft, konnte ich hier allerdings keine genauen Einblicke erhalten. Daher keine konkrete Bewertung möglich.

Gehalt/Sozialleistungen

Im Gehalt gibt es innerhalb der Abteilungen und im Unternehmen große Unterschiede, trotz selber Arbeitsleistung. Neu angestellte Personen verdienen meist deutlich mehr als langjährige Mitarbeitende.
Wahrscheinlich gibt es auch deswegen in den Verträgen die Klausel (welche eh von den Gerichten gekippt wird im Fall der Fälle) dass Gespräche über das Gehalt verboten sind.

Eine Anfrage meinerseits um Zuge der potenziellen Übernahme nach 200-300€ Brutto mehr, wurde abgelehnt. Dies wäre nicht im Budget.

Es gibt kein Urlaubs- und kein Weihnachtsgeld.
Die Möglichkeit einer Zielvereinbarung ist gegeben, um so ggf. etwas mehr Geld rauszuholen.

Normal gibt es jährlich eine Gehaltsanpassung von 2-4%, diese wurde 2023 verschoben. Dafür wurde der Inflationsbonus über 3000€ in zwei Zahlungen zugesichert mit Verschiebung der Gehaltserhöhung auf das Jahr 2024. Hier findet also ein kleiner Lohnverlust statt, da die ausbleibende Erhöhung dieses Jahr, sich auch langfristig bemerkbar macht (Stichwort Zinseszins).

Betriebliche Altervorsorge ist nicht vorhanden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Als Energiedienstleister und Betreiber von o.a. Heizungsanlagen in ganz Deutschland und auch im EU Ausland, ist es ein Wunder dass Getec solange Arbeiten konnte wie sie es bis vor ein, zwei Jahren getan haben.
Div. Prüfungen und Wartung wurden an einigen Anlagen jahrelang nicht durchgeführt.
Es gibt vereinzelnd moderne Anlagen die statt mit Öl/Gas mit Eisspeichern oder ähnlichem betrieben werden.

Kollegenzusammenhalt

Das Kollegium (Führungskräfte ausgenommen) hält recht gut zusammen und unterstützt sich auch immer gern. Gerade da jeder um die Problematiken in der Firma weiß.

Umgang mit älteren Kollegen

Die meisten älteren KollegInnen werden für Ihre Erfahrung an sich geschätzt, schön wäre es dann noch, wenn sich dies auch im Gehalt zeigen würde.

Vorgesetztenverhalten

Eine offene Kommunikation ist grundsätzlich möglich.
Je nach Stimmung der Führungskraft, kann aber auch schon eine Kleinigkeit dafür sorgen, dass man sofort merkt ein konstruktives Gespräch ist hier gerade nicht mehr möglich.
Mitarbeitenden wird unterstellt, die Autorität der Führungskraft zu untergraben, wenn man sich im Falle von schlechter Erreichbarkeit eben dieser Führungskraft an Personen außerhalb der Abteilung wendet, die teils das gleiche oder sogar besseres Fachwissen besitzen als die direkte Führungskraft.
Am besten nimmt man seine Führungskraft bei jeder noch so kleinen Mail ins CC, da diese in jedes Thema Einblick haben möchte.
Wenn man sich über einige Dinge konstruktiv beschwert, bekommt man auch gerne mal zu hören "Der Arbeitsmarkt ist ja groß" "Es steht jedem frei zu gehen wenn er die Arbeit/Arbeitsweise doof findet". Anstatt die Belange der Mitarbeiter hier ernst zunehmen und drauf einzugehen.
Meine Führungskraft setzt sehr stark auf Mitarbeitende die sich mit dem Unternehmen und der Aufgabe identifizieren. Was schwer ist, wenn 80% der Prozesse nicht sauber laufen und man auch sonst viele Schwierigkeiten im Unternehmen mitbekommt.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro mit genug Lärmschutzwänden. Es gibt kleine Meetingkabinen die besonders lärmgedämmt sind. Z.B. für längere Meetings etc. Div. Meetingräume können bei Bedarf per Outlook gebucht werden.
Zur Verfügung gestellte Arbeitsmittel sind modern und funktional. Es gibt in den Büros (Niederlassung Hamburg kann hier nur bewertet werden) höhenverstellbare Schreibtische und Monitore.
Pausenraum ist ansprechend und modern gestaltet.
Eine fremde Inhauskantine kann mit genutzt werden.

Kommunikation

Es wird grundsätzlich viel kommuniziert.
Leider wie in jeder Firma gibt es div. Meetings die man tatsächlich mit einer präzise beschriebenen Mail vermeiden könnte.
Teils gibt es Leute die tagelang nahtlos in Meetings hängen und somit gar nicht ansprechbar sind bzw. es wenig Raum gibt um mal dazwischen zurutschen.

Oft wird in Meetings in denen neue Aufgaben o.ä. vorgestellt werden, oft alles doppelt und dreifach wiederholt. In diesen Wiederholungen wird dann oft von Punkt A nach Z, von Z nach Y und von Y wieder zu Z gesprungen nur um dann wieder bei A zu landen, um dann wieder alles von vorn zu wiederholen. Durch diese unstrukturierten Meetings, verliert man sehr schnell die Übersicht was zu tun ist und auch sehr oft die Lust überhaupt seine Aufmerksamkeit darauf zu lenken.
Die eingeplante Meetingzeit (1-1 1/2 Std.) wird grundsätzlich immer überschritten, außer es steht ein wichtiger Anschlusstermin der Führungskraft an.

Gerne werden Teammeetings auch immer wieder verschoben, weil andere Dinge dann wichtiger sind oder man den Terminplanungsassistenten nicht genutzt hat, bevor man Meetings geplant hat.

Gleichberechtigung

Generell sind hier allen Abteilung und auch in allen Ebenen div. besetzt.
Wenn man sich die Bezahlung dann aber anguckt (vom Ost-West Gehalt ganz zu schweigen), kann hier von Gleichberechtigung keine Rede sein.
Aufstiegschancen sind eher schmal, da man 1. kaum Zeit für Weiterbildung hat und 2. die Führungskraft dafür sorgt, dass man sich gar nicht richtig entfalten kann.

Interessante Aufgaben

Die gesamte Abteilung wurde gegründet um Ordnung in die systemische Abbildung der Anlagen zu bringen. Seit dem dies erledigt ist, übernimmt die Abteilung quasi alle Aufgaben die die Führungskraft aus anderen Abteilung heranzieht. Oft ist dies stumpfes Datensätze prüfen/bereinigen.
Ein wirkliches Mtgestaltungsrecht hat man hier nicht. Man kann zwar Wünsche äußern, auch dass man überlassene Themengebiete gerne in eigener Hand hätte und sich bei Problemen dann rechtzeitig meldet, aber dies wird leider nicht wirklich berücksichtigt.
Die Führungskraft greift immer wieder ein, obwohl die Prozesse gut und sauber laufen. Es werden auch gern eigens aufgestellte "Regeln" umgeworfen, weil das "nun jetzt gerade schnell gemacht werden muss"

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Familienfreundlicher Arbeitgeber

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Offene Führungskultur durch die neuen Vorgesetzte.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hohe Arbeitslast

Work-Life-Balance

Home-Office möglich auch Rücksichtnahme auf familiäre Situation.
Arbeitsbelastung ist hoch.

Karriere/Weiterbildung

Wird derzeit dran gearbeitet, das Weiterbildungen besser unterstützt werden und Mitarbeiter sich besser weiter entwickeln können.

Kollegenzusammenhalt

Tolles Team


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Super familienfreundlich durch tolle Arbeitszeiten!

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

1. Die Arbeitzeit
2. Die Kantine (sooo lecker und auch preiswert)

Arbeitsatmosphäre

super entspannt

Image

Ich habe bisher nur gutes gehört. Die Arbeitzeit ist halt ein echter Pluspunkt und echt familienfreundlich.

Work-Life-Balance

Man kann anfangen wann man möchte (Gleitzeit), man kann zwischendurch zu einem Termin, besser geht's nicht.

Karriere/Weiterbildung

Man hat die Möglichkeit über die Firma Weiterbildungen zu machen oder aber auch intern sich hoch zuarbeiten.

Gehalt/Sozialleistungen

Bzgl. Gehalt muss man pokern beim Vorstellungsgespräch. Es ist nicht schlecht und reicht zum Leben, aber Luft nach oben ist immer. Bonuszahlungen wie z.b. Weihnachtsgeld gibt es leider nicht.

Kollegenzusammenhalt

Einfach nur Spitze. In unserem Team haben wir eine stimmige Altersgruppe und es matcht einfach total.

Umgang mit älteren Kollegen

Habe ich jetzt persönlich in meinem Team nicht viele, aber der Umgang ist Klasse. Manche haben auch noch mehr Erfahrung bei gewissen Themen . Es gibt auch bonis umso länger man im Unternehmen ist.

Vorgesetztenverhalten

Alles super. Wenn man was auf dem Herzen hat oder eine Frage zu einem Thema wird sich sofort gekümmert und man wird immer sofort über Neuigkeiten informiert.

Arbeitsbedingungen

Technik ist auf dem neuesten Stand. Die Büros sind normal ausgestattet, aber man hat die Möglichkeit selber mitzumischen.

Kommunikation

Regelmäßige Meetings, bei Problemen kann man sich immer an den Teaml. wenden und im Intranet folgen immer Updates zum gesamten Unternehmen

Gleichberechtigung

Jeder wird hier akzeptiert und gleichberechtigt. Es ist wie eine große Familie und man kommuniziert mit allen im Unternehmen Mal.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Interessante Aufgaben

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Stätig im Wandel

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Offene Arbeitskultur

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wird viel geredet und wenig geändert.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse einbeziehen

Arbeitsatmosphäre

Sehr nette Kollegen


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Tolles Unternehmen auf Wachstumskurs

4,9
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr freundliche, offene und hilfsbereite Kolleg.innen

Verbesserungsvorschläge

Die Getec ist auf gutem Kurs ein sehr moderner und attraktiver Arbeitgeber zu werden. Man sollte nur versuchen, nicht alles gleichzeitig anzuschieben. Mehr Fokus auch von der GF


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Vorsicht positive Bewertungen sind von Personal Abteilung!!!

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

In meiner Abteilung schlecht, da die Führungsperson absolut ungeeignet ja ist.

Image

Bisher gut außer bei den ausgeschiedenen MA.

Work-Life-Balance

Eher Work-Work Balance

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung wird anhand von aufgezeichneten Teams Sitzungung vermittelt. Sowie über Sam Schulungen.
Den Rest kann man sich denken.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Geld kommt pünktlich, ob es den passt muss man selbst herausfinden. Da ein neues Zeiterfassungssystem eingeführt wurde welches die Arbeitszeit nicht oder Fehlerhaft erfasst!! Aber es soll sich ja irgendwann bessern.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Im Mai wurde eine Mülltrennung eingeführt. Sowie das Parksystem Reformiert.

Kollegenzusammenhalt

In meiner Abteilung gut bis auf Ausnahmen die es immer gibt.

Vorgesetztenverhalten

Sehr schlecht weder Information noch Rückendeckung zu erwarten.

Arbeitsbedingungen

Kommt auf die Abteilung an in unserer werden ausgemusterte Tastaturen und Mäuse bis zum letzten versendet da es nicht für nötig erachtet wird das Equipment zu wechseln. Es hapert selbst an schreibmitteln und Papier.

Kommunikation

Nach außen hin propagiert gut intern jedoch schlecht bis nicht existend.

Interessante Aufgaben

Ehr Feuerlöschen als neues.


Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Chaotische Organisation, fehlende Kommunikation,

2,4
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr wechselhaft, es gibt Kollegen mit denen die Zusammenarbeit gut läuft, einige Führungskräfte und Kollegen jedoch sind maos überarbeitet oder wollen schlicht und ergreifend einem nicht helfen.

Work-Life-Balance

Je nach Abteilung eher gut bis sehr gut.

Karriere/Weiterbildung

Führungspositionen werden mit Freunden und Bekannten anderer Mitarbeiter in Führungsposition besetzt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Erst im Mai 2021 wurde Mülltrennung offiziell eingeführt, Umsetzung folgt...

Kollegenzusammenhalt

Sehr wechselhaft, teilweise wird gegeneinnander gearbeitet um nicht aus dem eigenen Budget zahlen zu müssen.

Vorgesetztenverhalten

Da fehlt einfach die Menschlichkeit, das Einbeziehen und die Unterstützung.

Arbeitsbedingungen

Wechselhaft: In Bürostandorten wird teures Equipment entsorgt weil "Es ist rund und nicht eckig wie die anderen, es soll alles gleich aussehen."
Wärenddessen ist im Ersatzteillager das Dach undicht und es wird sich beschwert, warum der Eimer zum drunterstellen so teuer war.

Kommunikation

Es werden Arbeitsanweisungen ohne Sinn und Verstand erstellt, erfolgreich nicht kommuniziert und dann den Mitarbeitern gedroht wegen Nichteinhaltung.


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Schlecht mit Tendenz zu desolat

2,1
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Nicht immer alle zusätzlichen Themen auf den Rücken motivierter MA ausleben, Sonderprojekte mit Projektteams besetzen, die sich ausschließlich um diese kümmern, idealerweise von extern, allerdings inkl. Umsetzung. Uns ist allen nicht geholfen, dass teure Berater eingekauft werden, eine große Baustelle aufgemacht wird und dann die Stammbelegschaft mit der Umsetzung im Tagesgeschäft beauftragt werden.

Arbeitsatmosphäre

Viele Kollegen sind hilfsbereit und setzen sich ein, viele arbeiten jedoch bewusst gegeneinander und lassen Kollegen sehenden Auges ins Unheil stürzen

Kommunikation

So gut wie nicht vorhanden


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wenn es nicht so nah wäre

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wir setzen auf Transparenz

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 19 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird GETEC Kundenservice durchschnittlich mit 3,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Energie (3,7 Punkte). 78% der Bewertenden würden GETEC Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 19 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 19 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich GETEC Kundenservice als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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